自闭症康复师年终总结

时间：2024-01-15 08:55:35 炜亮总结我要投稿

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自闭症康复师年终总结（精选15篇）

　　时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，回望过去一年无论是思想境界，还是在工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现在这个时候，你会有怎样的总结呢？那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是小编为大家收集的自闭症康复师年终总结，欢迎大家分享。

自闭症康复师年终总结（精选15篇）

　　自闭症康复师年终总结 1

　　20xx年是我院继续加强基础建设和完成主业转型的重要一年，在院领导的直接领导和部署下，我院坚持有所为，有所不为的原则，成功的完成了由接待会议为主向以医疗为主的转型，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，配合院领导的意图和安排，我们康复理疗科的全体医务人员较好的完成了院领导布置的各项医疗、体检和省级干部接待工作，现将工作情况总结如下：

　　一、以行动促发展，做政治敏感的明白人

　　今年年初，我们科的同志也都能够服从院党委的安排适时地参加到这次保持共产党员先进性的教育活动中，并对今后疗养院的建设和希望提出了宝贵的意见。工作中以高标准要求自己，树立良好的形象，全心全意为广大病员服务。

　　二、从严要求自己，做遵章守纪的老实人

　　严格执行规章制度是提高医护质量，确保安全医疗的根本保证。

　　1、今年我科再次重申了各级医护人员职责，明确了各类岗位责任制和医疗工作制度，如病人首诊制，病人第一时间入院，当班医生就要首先对病人进行检查和处理，责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔吊针的不良现象。

　　2、坚持了查对制度：

　　（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对x次，并有记录；

　　（2）护理操作时要求三查七对；

　　（3）坚持填写输液卡，一年来从未发生大的医疗差错。

　　3、认真落实内科医疗护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备了急救操作处置盘。

　　4、坚持每日交接班制度及晨间医生查房、医疗护理，使病人能够及时得到诊断和治疗，预防了并发症的发生。

　　三、加强医护人员医德医风建设，做广大病员的`贴心人

　　1、积极落实医疗行为规范十不准，在日常工作中落实文明用语，注意搞好医患关系。

　　2、积极开展健康教育，对住院病人进行满意度调查，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

　　3、科室不定期召开工休座谈会，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

　　四、提高医护人员业务素质，做医疗战线的能干人

　　1、要求在职人员进行自我充电，加强业务学习，提高业务水平，并做好学习笔记。

　　2、与计算机管理相关人员交流，尽快使医务人员都能够熟悉计算机的操作。积极参加院内、院外的内科，康复科和护理知识的学习，提高专业知识水平。

　　3、加强了危重病人的护理，坚持了交接班制度和特殊病人的病情交流。

　　4、坚持了医疗业务查房：由院领导和上级医生定期到病区进行了医疗和护理业务查房，对医疗诊断、治疗措施进行探讨，以达到提高业务素质的目的。

　　5、今年我科所有医务人员都参加了《重点传染病防治知识》和《传染病防控与突发公共事件的应对》的全员培训，并取得了合格证，拿到了学分。

　　五、加强院内感染管理，杜绝院内交叉感染，做工作认真的细心人

　　1、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，加强了对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，适时对紫外线强度进行监测。

　　2、一次性用品使用后能及时毁形，浸泡，集中处理，并对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理。

　　3、病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日一次，病房内定期用消毒液拖地。

　　4、严格按照操作规程办事，将院内交叉感染杜绝在产生之前。

　　六、高标准要求自己，热心服务，做服务周到的热心人

　　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过医护人员的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

　　2、进入七、八月份的疗养旺季，病区医护人员除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

　　3、病房x月份除完成好住院病人治疗外还很好地完成了院里的体检任务。另外，科室医护人员还为危重病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，使病员得到了周到的服务。

　　4、干部病房部门今年x月份完成收入x元（尚不包括没有收到的人事厅、干部招待所以及本院的体检费用），在住院床位减少三分之一的情况下，收入并没有明显减少（去年完成x元），综合理疗部门x月份完成理疗收入x元，针灸x人次（x元），乳腺彩超收入x元（已收到x元），我科医生领导的要求，通过了相关领导人员的验收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省级干部接待工作，取得了一定的经济效益，但更主要的是取得了政治效益，为我们今后接待省级干部积累了良好的经验。

　　2、每周x都能够自觉地打扫环境卫生。

　　3、院里安排的各种劳动都能够积极参加，如：春秋季大扫除以及为病房改造而搬运房间物品等全院性的劳动。

　　八、立足疗养院实际，树立节约意识，做勤俭持家的节约人

　　1、年初，省级干部病房的建设初期，在购置窗帘的过程中，为了节约资金我们科室的马旭红、阿斯亚和米娜娃等同志先后4次跑市场，购得了价廉物美的窗帘，为院里节约资金数千元。

　　2、进入x月份后，有于众所周知的原因，疗养院的经费出现了一定的困难，本着勤俭持家的原则，我们科遵照院里的指示关闭了病房，人员也被打散分配到了各个科室，我们科全体工作人员都毫无怨言地接受了个自新岗位的工作。

　　九、存在问题

　　1、病房管理尚不尽如人意。

　　2、个别医务人员无菌观念还需要加强。

　　3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护理的服务。

　　4、护理人员年龄偏大，科室人员不足。

　　5、理疗设备老化，目前所使用的理疗仪器大多是80年代购置的，属老爷级别的设备，处于报废阶段，急需更新（报告已打了很多次）。

　　十、展望未来

　　我院领导也适时提出了“今年抓质量，明年抓病人”的工作思路，为此，从现在开始，针对工作中存在的问题要切实提出整改措施，完善自身素质，从身边做起，不断提高业务水平，为明年迎来我院的新篇章做好准备。

　　自闭症康复师年终总结 2

　　今年，是我科值得兴奋的一年，在医院领导班子的领导支持及全科医务人员共同努力下，我科成功创建“全国中医特色专科”。并团结一心，奋力拼搏，按照年初的工作计划，重点提高医疗质量及医疗服务，建立特色学科，发展新技术项目，全面做好各方面的工作，积极推动医院二次创业及“三甲医院”的创建。现将本年度的工作总结如下：

　　一、医疗指标完成情况：

　　我科20xx年门诊就诊约8962人次，年住院人次约830人次，病床使用率约占135%，治愈好转率约占97%，医疗差错事故为0。年总收入达360万元，其中中医治疗率为100%。基本完成医院下达任务。

　　“臭氧治疗仪”及“电动直立床”在临床上的使用取得良好的临床价值和治疗效果，可观的临床治愈率大大的提高了我科在社会上的知名度，赢得了广大病患的信赖与支持。已成为我科室的特色之一，并为广大的病患带来福音。特色新进设备“射频治疗仪” 已投入使用，将会给我院我科带来更大的经济效益及社会效益。

　　今年我科成功创建“重庆市中医特色专科”及“全国中医特色专科”。

　　二、科室管理：

　　狠抓医疗质量管理措施的落实，认真落实医院的各项规章制度和技术操作规范，制订了康复流程及业务建设方案。围绕医院创建三级医院的工作重心，按照医院创建三级医院的工作要求，认真做好相关工作，完善相关的文档资料及病历，明确科室目标，积极响应医院创建三级医院的号召。加强医患沟通，完善投诉流程，做到病患有处可说。认真开展医疗质量评析，确保医疗安全。认真抓好业务建设，不断提升核心竞争力。提高科室职工的素质，定向培养专业技术骨干，提升技术水平及服务能力。积极宣传推介科室，提高我科在社会上的知名度，树立形象，造就品牌科室。

　　三、人才建设

　　学科发展，人才为本。我科注重人才培养，着力构建一支医德高尚、技术精湛的科室医疗队伍。常年派出业务骨干外出进修，习新事物、新观念、新技术。并招收各大院校及相关工作单位的实习生与进修生。定期组织全科人员学习进修学生开展疑难杂症病案讨论研究。同时，本着“高质量育才、高效益用才”的要求，我科全体员工正在积极的提高自身文化修养，不断考取更高学位自我充实，推动了科室及康复医学事业的后续发展。

　　四、参观交流

　　我科多次迎接重庆乃至外省各大医院的检查、参观、与指导。

　　均获得一致好评，也曾多次到各大名院校参观学习交流，积累经验，为打造一流中医特色专科及创建“三甲”医院打好基石。

　　五、面临危机

　　目前，中医院新大楼的投入使用设立康复科及骨科病房面积达1800平方，大大的增加了让我科核心竞争压力，我科现面临用房面积不足、病床短缺、设备老旧、无射频治疗开展的`用房及可靠的安全设施，成为制约科室持续发展的关键。特别是科室用房面积不足，无法成立住院病房及“射频、C臂微创手术室”，严重限制了科室业务的发展及新技术新项目的开展，希望医院领导继续给予支持与帮助。

　　六、规划未来

　　我科室将继续完善管理制度，注重人才培养，严格实施工作制度，加强科研学术交流，提高社会、经济效益，力争20xx年总收入突破400万。

　　总之，经过全科室的不懈努力，我科在20xx年的工作中取得了较好成绩。在新的一年里，我科室会继续努力，做好学科规划，努力拼搏，为我院实现“三甲”综合医院而竭尽全力。

　　自闭症康复师年终总结 3

　　康复科一年来，在院长正确领导下，全科人员积极努力的完成了各项任务，一年中科室平稳运行，稳步发展。

　　第一、业务上我们经常组织专门学习和讨论，结合中医康复特点，多学、多探讨。

　　第二、中医康复历史悠久，治疗范围广，疗效好，若没有深厚的理论基础就不能很好的指导临床实践，我们总结了3条学习经验：

　　1、向文献学、向名师学，网上收集全国各地名医之荟萃。尤其是“内经“，洋洋30万巨著，古之称之为针经，时至今日仍然成为医家必读之经典，所以要不断的丰富之理论基础与经验。

　　2、向同道学。就是互相学习取长补短，向西医学，就是中西医结合融会贯通，将西药中用，达到疗效叠加，提高中西医结合治疗疑难杂症效果。

　　3、向患者学。仔细倾听患者反应，体会患者感受。学海无涯、学无止境，才能取得为患者服务的资本。

　　第三，院领导给予了我们一个很好的平台，提供了发展机遇，我们康复科借助医院现有技术、人力资源，逐步发展成为一个特色鲜明、独树一帜的康复科。

　　存在的.问题：

　　1、整体技术水平不高，在一定方面对患者的服务未能达到预期效果。

　　2、虽然一年来工作中未出现差错，但是，工作中仍存在落实操作规范不到位现象。20XX年是充满挑战的1年，我科定当全力以赴，做好本职工作，争取在新的一年再创佳绩。

　　自闭症康复师年终总结 4

　　20xx年我科成立2周年，科室工作在院班子领导下及在医院各科室的支持帮助下，我科全体员工齐心协力，以病人为中心，以提高服务质量为主题，按照巩固成果，深化管理，持续改进，不断创新，提高水平的总体原则，不断提高医疗质量，保障医疗安全，改进服务作风。这一年取得了可喜的成绩：全年业务总收入为45万比去年30万增长2%；入院人数、出院人数分别比去年同期分别增加4%和6%，取得经济效益和社会效益双增长。现在对一年来工作总结如下：

　　一、加大科室管理力度

　　首先我们认真组织科室工作人员，反复学习《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》和各种核心制度等文件及反面材料。今年全科共收到锦旗1面，拒收红包、物品若干，得到医院的肯定。今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。

　　一是抓合理用药。

　　二是抓单病种费用。

　　三是抓一次性材料的使用。

　　四是加快病床周转。

　　通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，平均住院日仅为9.2天，切实减轻群众的负担。抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。

　　二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

　　1、注重人才队伍建设

　　我科人员利用带教青年医生和三级查房制度，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，符文斌教授工作室成立于今年5月，符教授每半月进行一次临床带教，查房。

　　2、强化规章制度的落实

　　科内定期召开会议，每日交班，布置工作；每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：

　　(1)彻底整改。

　　(2)彻底查办。

　　3、抓好“三个环节”的管理和监控

　　(1)入院时：全面查体，详细病史，严格用药。

　　(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务。

　　(3)出院时：注意事项，复查标准，热情相送。

　　4、加大安全管理力度

　　加强全面质量控制。科室严格执行诊疗常规和操作规范，严格进行医疗质量控制，有效地控制了医院感染。我们抓好卫生法规，规章及诊疗常规学习，要求重点抓专病知识学习，提高诊断符合率，提高治疗效果，不断提升员工的素质，以充分激发员工的积极性，开发员工的潜能，重视患者的.诊断治疗，以高度责任心，严谨的科学态度，高超的医护水平提高了治愈率，保证了患者就诊和治疗效果。制定切实有效的安全管理措施。严格执行《中医病证诊断疗效标准》、《中医病证分类与代码》、《中医临床诊疗术语(疾病部分、证候部分、治法部分)》、《中医、中西医结合病历书写基本规范(试行)》等技术标准与规范；实行中、西医双重诊断，并严格执行相关的诊断标准，诊断准确率达到相应级别医院的要求，专科的ICD-10诊断正确率达99.6%；专科重视中医药疗法，注重理法方药准确性，建设期间疗效水平有显著提高，中药治疗率达99.6%；专科对颈椎病、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症等脊柱退变性疾病、中风病、膝关节骨性关节炎和肩周炎疗效水平有显著提高，严格按照临床路径执行，提高患者满意度，缩减住院时间，减少住院费用，治愈率达57.7%，好转率41.5%；制定颈椎病、腰椎间盘突出症、中风病、肩周炎和膝关节骨性关节炎的临床诊疗规范和临床路径并突出中医特色治疗。

　　三、加强学科建设，促业务快速发展

　　继续沿着“突出中医重点专科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。

　　(1)继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修学习。

　　(2)倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展，辅助科室的齐心协力，为专科业务发展提供保障。

　　四、存在问题

　　廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，需进一步引进专业技术人员或外派进修；科内康复设备配置欠合理，而且没有充分运用起来，制约科室进一步发展；科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高、缺乏核心竞争力、专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象虽然得到广泛认同，但是还有很大空间提升。

　　总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们回继续发扬好的做法，总结并纠正不足之处。对未来一年工作开展重点放在中风病和痛症及各种创伤术后康复、治疗颈腰椎间盘突出症等专科特色治疗、拟开展臭氧治疗颈腰椎间盘突出症及各类关节炎等、同时加强科室三级查房制度、临床带教、科研能力；在科室的行政管理、经营管理方面要严抓各种核心制度的落实、规范单病种诊疗规范、抓好临床路径落实。为医院的新发展起到应尽的作用。我们有信心以后会做得会更好。

　　自闭症康复师年终总结 5

　　转眼20xx年已经过去，我们康复医学科在院领导的正确方针指导及带领下，在全体康复人员的努力及全院各科室的支持下，从无到有，从小到大，康复医学科从最初的6个人到现在的39人；经济增长持续翻倍增长，整个康复医学科一直在稳步的茁壮成长。

　　在X主任及X主任的直接管理下，康复科工作开展的有声有色。完善了适合康复科的各项规章制度，除了请院内外专家会诊病人、指导工作，还引进了一批专业康复医生，也不断壮大康复治疗师队伍，解决了康复科是否能继续生存及发展的.根本问题。

　　在康复科经济收入方面，较去年有明显提高，并呈逐步上升趋势，且全体康复人员加强学习，提高自身理论水平，不断完善康复病史及病程记录，在院领导的精心指导下，成功地完成了市医保局及市质控检查的要求，并取得了比较好的成绩。

　　另外，在院部的号召下，康复科以病人为中心、以提高医疗质量为宗旨，不断地改善医疗技术水平，处理好与病人的医患关系，努力为病人提供优质的服务，并取得了明显的社会效益，得到了病人及家属的一致好评。康复科投诉较往年明显减少，得到的锦旗及表扬信较去年明显增加，出院后门诊复诊率也较往年明显提高。

　　回首过去一年，我们确实取得了一些成绩，但康复科想要持续发展，仍需继续努新的一年即将来临，康复科全体员工团结全院各临床科室，在院领导的带领下，跟随大重庆的发展潮流，把我们的康复医院及康复科办的更大、更强、更上一个台阶。

　　自闭症康复师年终总结 6

　　今年是我科实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调发展的重要一年，这一年取得了一定的成绩：全年的入院人数、出院人数分别比去年同期增加3.1%和1.96％，病房收入比去年同期增收280709元，增长3.1%；取得经济效益和社会效益双增长。现在把一年来重点专科建设工作总结如下：

　　一、重点专科的品牌就是医院的品牌，没有重点专科的医院，不可能有品牌

　　我院坚持中医办院方向，凸显中医药特色，重视中医特色专科建设，打造出中医特色专科品牌康复专科，带动了医院全面快速发展，使处于困境中的韶关市中医院初步步入了可持续的科学发展轨道。“中医医院首先要突出中医专科的特色和优势，尤其在医疗市场竞争中，特色是中医医院立于不败之地的根本保证”。中医医院的专科建设应围绕“四专”(专科、专病、专家、专药)进行，突出辨证论治、整体观念以及回归自然的疗法，坚持“人有我专、人专我优”，并不断充实其内涵，逐步与现代科技和方法论接轨。中医医院医疗技术尤其是特色专科建设发展定位，应以市场需求为导向，要保持自己的竞争优势，并不断超越。我科形成以中医特色疗法为主要治疗手段的痛症康复和中风病康复两条主线，病房以解决病情较重的各种颈肩腰腿痛和中风病康复为主，通过中医理法方药辨证使用中药，提升中药饮片使用率，并大力推广使用针灸、推拿、拔罐、中药熏蒸、理疗、中医传统康复手段等中医适宜技术应用来丰富专科治疗手段。坚持中医特色，不断加强中医内涵建设和中医“固本强基”工程，完善的.综合服务功能，做到“诊断要明,治疗与服务要有中医特色,中西医结合要有优势”，实现“疗程更短,疗效更高,痛苦更少,费用更低”的目标。重点放在腰椎间盘突出症、颈椎病、膝关节骨性关节炎和肩周炎的保守治疗，中风病康复治疗和中医药研究方面，现代医学能紧跟国内先进水平。

　　二、加强专科学术思想和诊疗特色、壮大人才队伍

　　专科吸取现代医学的长处，引进现代康复理念，发挥中医药优势，为中风病患者提供从急救到康复一条龙服务完整的医疗体系。专科坚持以中医药治疗为主和辨证施治原则，如对于中风急性期强调活血化瘀、痰瘀同治、通腑醒神，恢复期重视益气活血与肝肾同治，研究和制定了中风病治疗规范，对急性中风病人，以中医辨证论治为主，配合西药对症治疗，根据病情采用口服、鼻饲、灌肠、静滴、静注等多途径用药方法，使治疗方案得以顺利实施，显著提高了急性中风病人的抢救成功率，各种并发症也明显减少。对中风恢复期病人及时给予针灸、按摩推拿、理疗及指导功能锻炼等康复治疗，增加了大批康复器材，初步引进了两个康复治疗师、4个推拿治疗师和2个针灸硕士。

　　三、专科科研取得成效

　　我科围绕主攻病种，从下面三个方面展开发展建设：在临床方面，形成腰椎间盘突出症、颈椎病、中风病、膝关节骨性关节炎和肩周炎等主攻疾病的诊疗常规及临床路径，将其诊断和治疗通过“中医为主、中缺西补、中西医结合”而实现规范化，进行单病种质量管理，对临床常见的颈、肩、腰、腿痛疾病及中风病采用中西医结合的康复治疗，使用中药外洗、针灸、推拿等传统的康复和现代康复治疗手段，减轻患者痛苦，提高老年病、慢性病患者的生活质量。强调个性化的治疗，根据患者的具体情况，通过功能的评定和结果的分析，有目的地设计治疗方案。重点研究中医特色的手法治疗、针灸治疗与中医药辨证施治，将特色疗法总结形成套路，将有验效的中药方药形成制剂，引进新技术、购进新设备，开展腰椎间盘突出症胶原酶溶解术并成功进行改良突出微创手术的特色；在科研方面，围绕主攻方向申请相关课题，开展以现代先进方法技术研究中医传统治疗手段的科研，以腰椎间盘突出症、颈椎病、肩周炎的临床研究为重点。在“三维椎体平衡手法复位治疗腰椎间盘突出症”已取得市科技进步二等奖，“药熨散治疗风寒湿痹临床观察”也取得了市科技进步三等奖成果的情况下，继续深入研究并拓展腰椎间盘突出症的治疗手段，争取使我院治疗腰椎间盘突出症的方法和手段系列化。在研课题为“手法松解治疗凝结期肩周炎”“针灸减肥临床观察”及均取得了阶段性进展，经过多年持之以恒的探索和建设，医院重点专科建设稳步推进，硕果累累，呈现良好的发展势头。今年对颈椎病、腰椎间盘突出症、中风病、膝关节骨性关节炎和肩周炎的治疗及中医药研究进行总结和优化，对治疗存在的难点进行分析和学习。

　　四、关键指标的实现情况

　　对颈椎病、腰椎间盘突出症、中风病、膝关节骨性关节炎和肩周炎临床路径的顺利实施进行总结和优化，确立了中医特色和优势指南，实施结果及效益评估具有较强的客观性，科学性和说服力。

　　五、教学建设

　　（1)外出参加会议为提高专科人员的能力，并引进本行业先进的知识、理念、诊疗手段，专科多次派人外出参加高水平学术交流活动，极大地提高了专科在行业的学术地位。科室副主任植xx先后到xx中医药大学一附院进修。

　　（2）我科人员利用多次外请专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，在人才建设方面，既要对专科人员进行合理的定向培养，尤其注重对手法与微创两个方向的人才培养，也要加强高素质人才的引进，人才队伍不断加强。

　　（3)举办学术讲座及学习班专科在院内举办学术讲座，每年3～4次，内容主要围绕腰椎间盘突出症、颈椎病、中风病和肩周炎等专科疾病的诊疗进行，深受院内同行欢迎。

　　六、医疗情况

　　门诊量在全市中医医院相同科室中较高，并逐年增，；在韶关地区较有声誉，具有良好社会效益，是本院的一面旗帜。专科目前收治病种以颈椎病、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症等脊柱退变性疾病、中风病、肩周炎和膝关节骨性关节炎为主，专科病人率达100%；专科影响力日益增大，域外患者比例逐年加大，目前在韶关市有较好声誉，有良好社会效益。市区以外病人达25%，本市以外病人达10%；专科对颈椎病、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症等脊柱退变性疾病、中风病、膝关节骨性关节炎和肩周炎疗效水平有显著提高，严格按照临床路径执行，提高患者满意度，缩减住院时间，减少住院费用。

　　治愈率达57.7%，好转率41.5%；制定颈椎病、腰椎间盘突出症、中风病、肩周炎和膝关节骨性关节炎的临床诊疗规范和临床路径并突出中医特色治疗；本科室门诊及住院均对颈椎病、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症、中风病、膝关节骨性关节炎和肩周炎采用具有中医特色的治疗方式，中药治疗率达99.6%，领先于省内中医医院相同单病种的中医药治疗率；专科突出中医药诊疗方法的综合运用，中医特色措施明确具体，可操作性强，并取得明显成效；不断优化诊疗方案，合理检查、用药，优化的治疗方案在临床全面应用。

　　专科有一支素质良好、技术过硬、人员配备合理的护理队伍，对专科疾病开展了整体护理，并逐步形成了明显的专科特色，如腰椎间盘突出症溶解术后病人护理、中风病人护理等，护理人员有多篇论文出现，护理学术规模形成，体现了极强的专科特色与中医特色。开展整体护理，建立具有中医特色的专科护理常规；专科逐步完善随访制度，电话随访。

　　七、未来发展方向

　　近年来专科针对中风病发病率高、病死率高、复发率高及致残率高等特点。在中风病的二级预防及中风康复方面下功夫，将中风病的`二级预防及中风病若干后遗症（中风后肩手综合征、中风后痉挛性瘫痪及中风后抑郁）的康复治疗作为科研的主攻方向，开拓思路，大胆创新，进行高效的临床研究及实验室研究，更好地指导了临床治疗，使中风病的治疗效果不断得到了提高。

　　今后工作中要继续加快重点专科建设步伐，抓好中医特色疗法，拓展项目与种类，认真开展针刀治疗及微创治疗，打造粤北疼痛治疗中心，同时计划开设中风康复治疗，充分利用中医药特色，针灸和推拿优势，根据软瘫期、痉挛期、后遗症期等不同时期选择适宜的方法，采用预防性康复的方法+神经生理学方法+功能重组的方法+临床医疗的方法（药物，注射等）+传统中医方法的综合康复模式，结合物理治疗（各种促进技术），作业治疗，语言治疗，心理治疗，矫形支具，理疗，传统康复治疗，从而有效地提高了中风病临床治愈率，降低了中风病的死亡率和致残率，中风病总体临床疗效达到广东省同级医院先进水平，为我科发展开创新空间。

　　科研工作一定要紧密围绕临床展开，科研的目的是为了指导临床、突出中医药特色和优势、提高整个行业的疾病防治水平。因此专科开展手法、中药外敷等多项课题研究，明确其作用机理，并指导临床治疗，促进特色疗法的推广应用

　　总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们回继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。

　　自闭症康复师年终总结 7

　　20xx年是不平凡的一年，在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下，二级综合医院顺利通过，康复科作为医院新成立的科室，在院领导的支持下及全科人员的共同努力下，从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，仅成立一年半的时间，创造了骄人的社会效益与经济效益，在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就诊病人，虽然医护人员少，工作量大，可是所有医护人员都团结一心的配合工作，康复科这半年来患者满意度持续在97%以上，广泛受到患者的表扬与肯定，根据年初工作计划，及优质护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满意度，现将工作情况总结如下：

　　一、工作业绩基本情况

　　平均每月住院人次 58 人，平均每月门诊人次 110人

　　二、突出品牌，推介科室，扩大服务半径。

　　我们积极宣传推介科室，提高专科在社会上的'知名度，使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围，专科设备，专业技术以及开展的新技术，新项目，新业务等，增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。

　　三、提高服务质量，以病人满意为标准。

　　在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，开展亲情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房。由于服务好，业务技术高，康复效果明显，他们把患腰腿痛的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点，治疗项目多，人员相对不足，一部分治疗项目一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平时康复治疗病人多，治疗项目做不过来，为了满足病人的康复治疗需求，他们经常加班加点，不怕脏、不怕累，累的背疼腰酸，但他们毫无怨言，科主任、护士长工作更忙，活多事杂，但他们兢兢业业，毫无怨言；有的职工带病工作，好人好事层出不穷。

　　四、加强护理质控，严格落实核心制度

　　通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，认真总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的护理安全意识。

　　五、加强基础护理，提高病人满意度

　　通过开展了优质护理服务示范病房，积极发挥责任护士主观能动性，提供人性化护理，实行责任制护理，努力做好病人生活护理和健康教育，通过满意度调查，每月评选最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作积极性。

　　六、加强护理文书书写质量

　　对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中的十字原则，即“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

　　七、努力提高护士业务素质

　　每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。

　　自闭症康复师年终总结 8

　　一年来，在新一届领导班子的正确领导下，在医院各科室的支持和帮助下，本科室结合医疗卫生体制改革，求真务实，踏实苦干，围绕医院中心工作，树立较高的事业心和责任心，较好的完成了本科各项工作任务，保证了科室工作的安全稳步运行，取得了满意的成绩。我科结合实际情况，做了以下工作：

　　一、加强政治思想修养，遵纪守法

　　积极并认真的学习党的方针政策，以病人为中心，以医疗质量、医疗安全为重点，树立良好的.医德医风，对待患者热情周到，一视同仁，构建和谐医患关系；加强有关法律知识的学习和思考，做到遵守国家法律、法规；积极参加医院组织的各项活动，服从大局，积极配合各科室的工作。

　　二、以医院等级复审为契机，全面提高医疗服务质量

　　全科工作人员克服人手少、工作任务繁忙的困难，互相支持和理解，保证临床工作的正常顺利开展。注重服务细节，文明行医，提高病人的满意度，坚持“以病人为中心、以质量为核心、为病人提供优质服务”的宗旨，开展人性化服务，获得了病人的赞誉和表扬，多次收到患者送来的锦旗。结合二甲医院复审提出的问题，认真整改，积极配合医院的工作，全面提高医疗服务质量。

　　三、积极开展新业务、新技术，加强业务技术的学习

　　由于科室工作人员少，工作繁忙，所以，科室工作人员只有利用工作业余时间开展业务理论的学习，不断提高业务理论水平，并选派一人外出参加为期半年的进修学习，期间参加“醒脑开窍”学习班的学习，使临床业务技术水平得到了不断的提高。积极参加继续教育学习，推行以人为本的管理理念，充分发挥每个工作人员的技术特长，人尽其才，调动工作积极主动性。积极开展适宜技术，增加临床治疗手段，提高了临床治愈率。

　　四、完成任务，确保临床

　　全科积极努力，任劳任怨，基本完成了医院下达的任务。针灸科全年完成4千多人次的针刺治疗，经济收入达8万多元；按摩科全年完成2千多人次的治疗，经济收入达7万多元。

　　五、存在的问题

　　因为科室工作人员相对少，可利用的工作空间又显得过于狭窄，所以，有的医疗器械闲置而无法开展正常的工作，给科室的工作带来很多的不便，使科室的经济收入减少；今后还要不断的加强工作人员的业务技术培训，走出去，请进来；积极开展宣传工作，加强与社会的沟通和各临床科室的业务联系。

　　总之，我科将在院领导的领导和支持下，团结一致，再接再厉，使工作迈向一个新的台阶，取得更大的进步！

　　自闭症康复师年终总结 9

　　20xx年11月22日，我有幸参与了一场关于关爱自闭症青年的公益活动，感触颇深。每个孩子，都是独一无二的天使。他们和平常人一样追求美好，向往光明。他们的心里，一定都编织着一个色彩斑斓的梦。尽管上帝对他们有些残忍，但换个角度，他们对人生不需要透彻，可以无忧无虑的生活不被世事所扰，这是生活给予最好的安慰吧。

　　在地铁上，他们似乎对新鲜事物充满了好奇。比如窗外茫茫飞雪，比如极速后退的铁轨……他们欢呼着，脸上洋溢着幸福的笑容。看到这一幕，我不禁被感动了，似乎有种强烈的情感牵动了我的神经。尽管地铁上其他乘客对他们投来惊异的目光，他们不为所动，依然沉浸在自己的小世界里。

　　我们呢，生活中不论做什么都会太在意别人的眼光，为什么我们的.世界总是要受到他人的困扰呢？这是我从这些特殊朋友这里所学到的。我认为，如今的大学生应该多多参与这种公益活动。走出校门，踏入社会。首先要做的就是怀着一颗赤子之心去关爱那些有需要的人，生活本不该那么功利，唯有爱是拯救人类唤醒人性的良药。

　　自闭症康复师年终总结 10

　　以前只是听过有关自闭症儿童的信息，但从未跟他们有过接触。这次志愿活动给了我一次直接接触这群孩子的机会，让我亲身感受到了自闭症儿童的世界。

　　第一次跟他们接触，开始时还担心自己会和他们相处不来，怕吓着他们，接触了才发现，其实他们也只是个孩子，有着孩童的猎奇心理，有着孩童的纯真顽皮。看着他们那可爱的脸，我不禁有些心疼。其实他们跟普通的孩子一样有着爱玩的特性，但他们却只将所有的欢乐和苦楚锁在自己的心中，他们为自己构筑了一堵冷漠的墙，外人走不进，他们亦走不出。原本美好灿烂的孩提时光因为自闭症而失了色。

　　很多孩子都是由家长陪伴来的，有个小女孩，只要我们一接近，她就立刻跑开，完全抗拒外人。还有个小男孩，他要玩秋千，他妈妈要帮他换，他不让，非得自己换，结果自己又不会，结果他妈被烦怒了，打了他一巴掌。但他并未像其他孩子一样嚎啕大哭，尽管眼泪湿了眼眶，他也只是轻轻抹去，继续他的玩耍，其实这样的孩子自尊心更强。他虽然不肯与人交流，但他也有着自己的.倔强，自己的坚持。

　　这次志愿活动中，我相处的是一个自闭症相对较轻的孩子，他是由老师带来玩耍的，他不排斥与陌生人的接触。在玩的过程中，我不断露出甜甜的笑容来表达他心中的'欢愉，期间我很多次主动逗他说话，问他叫什么名字，他都只是微笑，却不与我交流。或许长时间的自闭已经让他形成了不说话的习惯，作为一个志愿者，我觉得我们不仅应该要陪他们玩耍，更关键的是要运用我们所学的知识帮助他们，走进他们的世界。

　　这次志愿活动让我感触很深，我为他们心疼的同时，也在思考是什么造就他们的自闭？答案有很多，但我觉得父母为我们创设的环境很多时候对我们的影响很深，所以在对自闭症儿童教育的同时，更应开设对父母的教育课。特别不能像之前的那个母亲一样，一不耐心就打自己的孩子，而应不断给他们鼓励，因为鼓励对他们来说真的很重要。只有两者同心协力才能让他们走出自己的小世界，融入到大环境中来。

　　自闭症康复师年终总结 11

　　今年暑假期间，作为信息科学技术学院宣传部的一名成员，我有幸参加信息科学技术学院"星星点灯"团队开展的关爱自闭症儿童服务活动。

　　当初选择爱弥尔，虽然不知道会遇到一群什么样的孩子，但是依然充满了期待和自信，格外地珍惜这一次与"星星的孩子"接触的机会。虽然这一次的活动的时间不是很长，但是留在我的记忆中却很长很长。在这个过程中不仅仅很清楚地了解了那群可爱的孩子，也更了解了自己。或许在我们短短的这段时间里并没有留下什么，我们不敢奢求通过我们这一次的到来能彻底改变一个孩子，但是我们能做到的是让孩子们感受到我们的爱。这一次的经历，将成为我人生中最值得珍藏的的一份记忆。

　　经过几番周折，终于来到了湖南爱弥尔。爱弥儿的老师十分欢迎我们的到来，并热情地接待了我们。这时我才了解到，原来爱弥儿每隔一段时间都会有一批志愿者过来帮忙，走了一批又来一批，就这样传承着他们的爱与责任，我希望我也能把这份爱与责任传承下去而且传承得很好很好。

　　随后，我们就进入了课堂一起和孩子们上课。我们上的第一堂课是游戏课，都说孩子是爱玩游戏的`，可这群孩子却表现得不一样，没有表现出小孩子爱玩的天性，只是在老师和志愿者们地手把手的教导下才勉强将游戏"玩"下去。在这个过程，有些家长因为孩子所谓的"表现不好",打骂孩子。当时有一种说不出来的感觉，只是为他们感到心疼，心疼他们为什么受到老天如此不公平的待遇，哪怕连好好玩耍的权利都不给他们，我只是希望家长们多一份耐心、多一份理解，为他们打开属于自己的那一扇窗。

　　接下来一节是识字课，在这节课中我发现一个事实，其实在这些自闭症儿童中有许多孩子一点都不笨，他能听懂老师和家长说的话，能根据不同的问题识别出不同的汉字，只是不愿意用语言表达出他们的`思想，可能他们需要的只是多一份耐心、多一份理解、多一份关爱，相信只要有了大家坚持不懈的努力，他们终究成为那一刻最耀眼的明星。

　　再在这里上完两节清洁课，我们就要离开了。刚才和上游戏课坐在我旁边的那一位小朋友看到了我，一直看着我——没有说话。我知道他还是记得我的，那一刻我的眼睛湿了，是感动，还是高兴，我清晰地感觉到这一次的活动真的没有白来，付出的爱得到了收获。

　　就要离开了，或许以后和这群孩子相见的几率很小，但他们依然存在于我的记忆深处，祝福他们，希望他们都好好的。没有过多的豪言壮语，有的只是点点滴滴，我相信有了我们的关爱和期盼，他们能得到不同程度的改善，终有一天他们也会像正常孩子一样在蓝天下放着风筝、唱着歌。

　　自闭症康复师年终总结 12

　　白驹过隙，我来到小海龟，从事自闭症康复工作已有一年多了！这是我从学校毕业后的第一份工作。作为一名真正意义上的“新”员工，非常感谢小海龟给我提供了一个成长的平台，不仅让我完成了从一名学生向一名教师的转变，而且让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢地提升自身的素质，挖掘自身的才能。

　　回首过去的一年，在小海龟的工作中，我懂得了很多，在此，我向小海龟的老师们表示最衷心的感谢，有他们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有他们的帮助，才能使我在工作中不断进步。下面我就以这一年的经历谈谈我作为一个新教师的教学心得体会。

　　一、重视自身建设，努力提高教学水平

　　学高为师，身正为范。从事教育工作一直是我的理想，但是我却从来没想过自己会从特殊教育工作，而且自己之前对自闭症几乎毫无了解，所以入职后努力地补充这方面的知识就成为我的首要任务，虽然有课程培训，但自己还是买了很多与这方面有关的书，也向很多老师请教如何上课的问题。因上课面对的学生程度以及类别不同，除了自闭症的书籍，我还阅读了有关学习障碍的书籍，手语类的书籍，参考幼儿园课程等等。

　　二、细心观察、真诚对待，让孩子在快乐中学习、进步

　　对待孩子一定要有耐心与爱心！这一句话从我入大学第一天，就一直深深刻在心上，萦绕脑海。我时刻提醒着自己，不管是怎样的孩子，都要用足够的耐心去教导，绝不能差别对待，而且还要细心观察每个小孩的特点，以便上课的时候更好地去运用。

　　又如我们的小孩都有不同程度的刻板，所以在接手黎老师的模拟课时，在课程的设置上，我做了小小的'变动。因为他们的程度不错，有一定的认知能力，所以我每个星期都做一次有趣的小实验，让他们充满兴趣，在快乐中学习以及接受我。

　　而小组课是我最喜欢的课，因为我可以面对更多不同的小孩，感受他们不同的情绪，可以更好地去了解每个小孩。

　　三、深入了解，积极找出原因，逐个击破

　　正如世界上没有一模一样的两片树叶，每个自闭症的小孩也是不一样的，有时候看上去只是理解和表达能力不足，但是背后可能存在别的因素影响到这些，又是不是就只是解决理解和表达就可以了呢？情绪行为本身也是要考虑的因素。

　　从今年开始，我上的都是个别训练课，在这过程中，我更加理解到关注每个小孩的背后的重要性，找到原因才能找到方法，才能更好的帮助他们。有一个小孩，今年五岁，他已经来训练大半年了，但今年四月我才接手，接手之前，感觉他很聪明，记忆力好，问的问题几乎能顺利回答，（仅限于他已经知道的）他存在的问题是理解和表达上的不足。但真正接手，接触之后，因为经验不够，所以一开始我也是按照原来的老师的计划给他上课，但是，过了两个星期，我开始慢慢发现问题，例如：他对于每天的课堂流程非常熟悉，往往刚完成一项他就迫不及待的要求我做下一项，但是是无理我的反应的；又如他本身就是结构化的小孩，在他的脑海里好像存在这一个个的程序，模式，他清楚的知道这一节课什么时候上课下课，会见到什么人，如果有一点点“差错”，他就会像小恐龙一样乱蹦乱叫，像上课时他见到我情绪很安稳，我说什么他都可以听进去，但是一下课，只要我出现在他面前，他就像见鬼一样，尖叫乱蹦，这是我接手前我从没发现的情况，等等。

　　所以我开始反思，在训练他理解和表达能力之前，首先得解决他本身存在的问题，就是如何让他打破模式，接受变化，灵活面对，稳定情绪，我想到的办法是“脱敏”。首先我做的是改变上课模式，每天变换着上课地点，训练的`总方向不变但是方式和内容每天都变，让他无规律可循，这样我发现他的专注度提高不少，因为他不知道下一刻会发生什么事；接着几乎每天上课我都故意“大声的骂”他，为的就是要他爆发情绪，变成小恐龙，但是我会立刻安抚他的情绪，并引导他说说发生什么事了，经过两个多月的重复，他已经能很好地控制住自己的情绪，从一开始的乱叫接着惊恐一会，再到只是拍腿，到最后是发出寻求原因的眼神。而在课后，以前我会见到他就跟他打招呼，后来我故意忽略他，但在经过他身边是给他一块饼干，睨一下他的反应，开始是他从老远看到我就跑，后来会狐疑我为什么不看他，又为什么给他饼干，慢慢地他就不再一看到我就跑，有时我跟他打招呼他也会向我打招呼，到现在他会主动过来和我打招呼了。同时在这过程中，我发现他的理解能力也有所提高，这也说明他的接受能力提高不少···

　　四、不足

　　回顾来到小海龟的一年多，发现自己除了不断地努力着，还是有不少不足的地方要努力改善：

　　1、没能及时写教学反馈。就是自己的拖拉懒散导致的，有意识没行动，等过了一个月才写，按照记忆曲线，有些亮点也被自己遗忘，效果也不大了。

　　2、专业知识不足。尽管阅读了不少书籍，但上课操作起来，还是会有不确定性，经验也是很重要很薄弱的一环。

　　作为一名新教师，我有很多不足，因此我积极汲取养分，也感谢中心给予了很多外出学习的机会，我受益颇多。

　　总之，我还很年轻，需要不断的磨练，才能成为一名合格的自闭症教师，为此，我将一如既往，努力早日达到目标。

　　自闭症康复师年终总结 13

　　20xx年10月6号至9号，我非常幸运地参加了香港孤独症结构化教学基础课程培训班。本次培训班是由香港协康会主办，江苏省康复医学会儿童康复专业委员会、江苏省心理学会心理康复专业委员会、苏州工业园区博爱学校承办。协康会（Heep Hong Society）是香港一个的儿童教育及福利机构。协康会现时辖下共有7间早期教育及训练中心、10间特殊幼儿中心、4间综合式服务中心、1间幼儿中心及3间家长资源中心，每年为超过4,000个家庭服务。通过为期4天的学习，让我更深入地了解关于孤独症的一些概念，主要学习了结构化教学的评估和训练方法，通过三位老师的细致教学与分析，让我受益匪浅。

　　邓老师主要讲解了孤独症儿童的概况及评估方法--《自闭症儿童心理教育评核》PEP-3版本，列举了很多生动的例子来向我展示孤独症儿童的特征。如本体感觉差的患儿，走路等动作，特别大力，因为他感觉不到自己的关节，喜欢压腿坐或蹲在椅面上是通过强刺激来感受自己的身体。PEP-3主要包括三本书（测试人员手册，使用手册，测试用书）、三迭册子（测试员记录册，儿童照顾者报告，书写簿）和一个光盘。得分项目主要包括发展及行为副测验、儿童照顾者报告。从认知、语言表达、语言理解、小肌肉、大肌肉、视觉动作模仿、情感表达、社交互动、行为特征—非语言、行为特征—语言十个方面去评核儿童的发展及行为。通过儿童照顾者报告，了解患儿的问题行为、个人自理及适应行为。结合实际评估材料，细致地学习了PEP-3具体的评估方法。

　　罗老师的课堂生动活泼，采取小组教学，耐心地讲解了如何分析PEP-3评估结果以及针对性地订立长期目标/短期目标，制定个别教育计划，并推进实施。综合各范畴的评估结果，呈现孩子整体能力的'优势弱势，强化优势范畴，改善弱势范畴。在制定短期目标的时候要特别细致可操作。如在颜色概念的范畴，短期目标可制定为：在手势协助下能配对两种颜色（红/黄），2/3次。除了专业的知识学习，我还学习了罗婉萍女士的教学方法，采用小组教学，耐心引导，人人开动脑筋，参与互动，这在我以后的教学中也有很大的学习借鉴意义。

　　潘老师主要介绍了孤独症儿童结构化教学的理念与实践，列举了大量在实践积累的例子，让人印象深刻。比如讲到孤独症的人士主要从视觉辨别认识环境，她有遇到一名非洲孤独症男士，走出去协康会，就一直抬头看天空，回来后就画了一幅图，信息量非常之大，附近的各个建筑物、天空、街道等等，比例都和实际非常吻合。所以在结构化教学时，要充分利用视觉，视觉安排清晰显示，视觉组织明确。比如要孩子完成出门前背书包的任务，可以用序列图贴在书包附近，清晰显示背书包的几个步骤。建立结构化教学法，要根据儿童整体发展能力，安排教师环境、制定具体的程序时间比、编排每一个孩子的个人工作系统。采用图片、文字结合的形式，以纸质形式贴到孩子可以看到的地方，这样患儿就可以根据程序表，完成每个人的工作任务。

　　总之，通过这次培训班活动，让我有机会学习孤独症知识的同时，也是让我有机会和同行及一线的儿童康复师交流学习，我非常珍惜。也让我我更加理解了孤独症患者的症状及特点，了解了目前训练孤独症儿童的主要方法。在这些训练方法中，细致地学习了结构化教学的评估及训练方法，这对于我今后的儿童康复教学有很大的帮助。