旅游行业年度工作总结范文（通用15篇）
一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。那么要如何写呢？下面是小编为大家整理的旅游行业年度工作总结范文（通用15篇），希望对大家有所帮助。
旅游行业年度工作总结 1
通过20xx年的学习，我个人的收获是，在领导的正确领导和同事们的团结合作关心帮助下，完成了各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了进一步的提高，对新时期我党的路线、方针、政策有了进一步的认识，“与时俱进”理念更加强化，对自己也有了更加深刻的了解，进一步发现了自己存在的问题和不足，具体表现如下：
一、20xx年工作总结
1、提高素质与思想认识。
在领导的正确领导及同事们的关心帮助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作风，做到学习与实践相结合，努力从头干起，坚持不懈搞好服务。通过领导的指导教育和系统的学习，我在业务素质和思想等方面都有了进一步的提高。
2、加强学习，提高专业水平。
领导告诉我们要勤学习、精本质、乐奉献、诚待人、实处事、严于律己，要有吃苦耐劳精神，所以我努力学习基本知识、各项法律、法规、条例，及时了解、掌握旅游发展的新动向、新经验，努力向领导同志学习，树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致。
一是我们积极为《乡村旅游手册》进行了各景区、旅游线路、农家乐及重点村的深度考察，在月底拿出了初步成果。
二是在质监所积极做好各项工作，与旅游经营者签订“旅游安全目标责任书”；积极参加“安全生产月”宣传咨询日活动并设置咨询台；做到认真及时受理投诉案件，做好记录；做好了各季节的安全工作，及时下发安全文件；旅游项目方面，做到了每月及时与项目负责人进行沟通。
二、存在的问题和不足
1、在日常生活中，在保持和发挥先进性方面，时时处处保持先进性这根“弦”绷得还不够紧，降低了对自己的要求和标准。
2、在学与做、知与行的关系上处理得不好。有时忙于工作而忽略了学习，有时忙于学习而忽略了工作，虽想全面协调，但无行之有效的计划，虽想平衡兼顾，却常顾此失彼。工作任务重后，新知识长进不大，已学知识却在滑坡。
3、在20xx年的学习工作中，虽然有了一点进步，但仍然还有很多的不足之处，专业知识和自身的综合素质有待提高。
4、工作统筹计划和科学安排不够全面，工作程序不够规范。
三、今后努力的'方向
1、牢固树立“与时俱进”思想，不断提高学习和工作的自觉性，用先进的理念和方法引导具体的工作，努力做到“做则有效、效且从优”。
2、牢固树立共产党人的人生观、价值观，努力做到办实事、办好事。
3、努力学习专业知识，提高自身的综合素质，科学安排工作计划，规范工作程序。
在今后的工作中，在领导的正确领导下，我要进一步明确“为什么做、怎么做”这一根本性问题，提高认识、修正错误、检讨不足，在今后的工作中，我会积极努力做好各项工作，努力学习，锻炼自己，扩大自己的知识面，加大工作力度，克服不足，努力学习专业知识，提高自身综合素质，规范工作程序，取得更加优异的工作业绩。
旅游行业年度工作总结 2
20xx年度我乡旅游工作紧紧围绕“建设美丽乡村，打造幸福xx”这一总体目标，充分发挥果蔬之乡的产业优势、山青水秀的生态优势和名人故里的人文优势，用生态的理念指导基础设施建设，用景观的理念建设农村，用旅游的理念经营农业，用品牌的理念武装农民，按照“依托一产发展三产，依靠三产带动一产”的思路，大力发展休闲观光旅游，坚持把旅游产业作为城乡一体化、建设新农村的重要支撑用市场的眼光、市场的机制、市场的办法配置开发旅游资源，改善农家乐旅游环境，提升乡村休闲旅游产业。
一、20xx年旅游工作总结
（1）精心举办农事节庆活动。
顺利完成桃花节、水蜜桃节、杨梅节和全国户外运动会。今年 xx月xx日—xx日，成功举办了20xx年全国户外运动大赛暨国中户外运动节，运动项目有xx项之多。节庆活动的举办，有效地带动了农民的经济收入，活动期间桃园农庄营业额达到xx多万元，日营业额最多的一天达到x万多元，x户桃乡农居餐饮营业额达到x万多元，住宿营业额x万多元。
（2）开展省级旅游强乡创建工作。
一是完成西翁村市级农家乐特色村、桃乡农居x号、x号市级农家乐经营户、西翁村桃苑居县级农家乐经营户二星级等三项创建工作。
二是完成省级旅游强乡和xx村省级旅游特色村的软硬件建设，准备迎接上级的验收工作。
三是东山桃园入编《x省乡村旅游发展经典案例》，并参加了x省十大老养生旅游示范基地评定。
四是xx村进入“中国最有魅力乡村”评比。五是首批市农家乐标准化示范乡创建项目，获得市农业标准化工作领导小组立项。
（3）进一步开展旅游基础设施建设。
一是完成全国户外运动会的'场会、登山步道、自行车赛道等设施建设，已建成登山步道长xx.x公里，山地自行车赛道长xx公里。
二是初步完成万亩花果山基础设施建设，种植十余种小水果。
三是完成全乡旅游标志标识的安装，全面提升了我乡的旅游氛围。
（4）进一步规范景区内餐饮服务管理。
加强景区农家乐餐饮监管，规范农家乐餐饮服务制度，为游客的饮食安全提供保障，确保游客游得开心、吃得放心。我乡景区桃园农庄、梅园农庄、梅花山庄、西翁乡村会所等农家乐餐饮单位积极申请农家乐餐饮服务许可证，为游客提供安全卫生的餐饮服务。
（5）多次邀请市旅游局、有关旅行社、旅游媒体来xx，共同对我乡如何加快发展乡村旅游工作的调研策划。
二、20xx年旅游工作计划
1、完成天益山庄第一期主体建筑土建工程。
2、建成庙山生态休闲公园。
3、办好桃花节、水蜜桃节等农事节庆活动，推动农业观光旅游。
4、打造户外拓展运动基地，加快运动休闲项目招商，办好户外运动节庆活动。
5、做好乡村农居拓面工作，增加x家省级旅游特色经营户。做大做强养生养老产业，新增农居xx张床位。
6、实施标准化、规范化、个性化管理，提升农居、农家乐与农事节庆活动服务质量，确保游客满意度达到xx%以上。
7、完成归云洞、下田千年古樟等景点规划设计。
8、修缮被“海葵”台风破坏的戊己桥、桃诗广场、情道等景点。
旅游行业年度工作总结 3
20xx年是实施“中国幸福家园”建设的开启之年，我镇的旅游工作在上级有关部门的指导下，在镇党委、政府的领导下，紧紧围绕灾后恢复重建和中国幸福家园建设这个主题，突出乡村休闲文化旅游特色，切实抓好以国色天香、锄月沟、千佛山等为主的旅游景区景点建设规划，努力打造“西蜀柚乡”特色旅游，全面完成了各项目标任务。
一、努力搞好特色乡村旅游规划建设
按照罗江县“十点五线”乡村旅游和我镇城乡统筹建设规划，进一步加大对“国色天香”休闲旅游景区景点的建设力度，加速二期工程建设，修建了观景亭3个，新建景区石板路 米，打造景观5处，完善了诗歌文化长廊建设，新增诗歌牌扁5张，壁画3副，切实搞好“锄月沟乡村度假公园”的规划实施，启动了月亮湖、迎月山庄、景区道路建设，认真搞好千佛山旅游景点的`规划编制工作。充分利用我镇的传统鸽子会、嫂子歌舞、云峰诗社等文化品牌，办好一节一会（柚子节、鸽子会），努力提升我镇休闲文化旅游品位。
二、全力提升特色乡村旅游品质
坚持以旅兴农，加速特色乡村生态旅游发展，促进旅游业发展，为建设新农村作贡献。切实加大对现有农家乐的指导，不断挖掘民俗文化、农耕文化、田园文化、休闲度假文化和特色餐饮文化等乡村特色旅游文化，打造乡村主题文化品牌。加强旅游景区景点软硬设施建设，适时推出集生态观光、赏花、采果、垂钓、健身、美食于一体的特色乡村旅游项目，极大地吸引游客来得开心，去得舒心。 年共申报星级农家乐4个。
三、加大旅游宣传，实施规范管理
进一步收集整理景区景点宣传资料，借助现有宣传平台，加大我镇旅游资源的宣传力度，增强旅游景区景点的知名度，凝聚人气，吸引客源。切实搞好旅游服务体系建设，促进经营和服务升级，加强公共服务和安全设施建设，促进农家乐评星升级，不断满足游客的需求，从而推动我镇旅游业健康快速发展。
四、年工作打算
1、继续办好一节（柚子节）和一会（鸽子会）。
2、月份，举办柚花节。
3、进一步搞好景区设施建设。
4、完善农家乐的设施，提高服务水平。
5、加强对外宣传，扩大旅游招商。
旅游行业年度工作总结 4
今年以来，我市以“中国龙城”为品牌，依托特色优势旅游资源，狠抓旅游招商，加快项目建设，着力发展乡村旅游，多途径开展宣传营销，促进了旅游业健康快速发展。预计全年可接待游客670万人次，实现旅游收入80亿元。
一、快速推进旅游项目建设。
把旅游项目开发建设作为促进旅游业发展的“牛鼻子”，从全市筛选确定了35个重点旅游项目，建立起旅游项目包靠机制，局机关每人负责包靠2-3个项目，要求定期到项目现场办公，帮助解决项目规划建设中遇到的问题。突出恐龙这一龙头项目建设，倾力加大招商力度，通过反复洽谈比较，最终选择广州雪松文旅集团作为重点合作对象。经双方多次深入沟通对接，6月30日，诸城市政府与雪松文旅集团签订了项目投资合作框架协议。根据规划，项目占地总面积2450亩左右，计划分两期进行开发建设。其中一期项目占地1450亩，估算投资29亿元，围绕白垩纪探险区、侏罗纪雨林区和三叠纪考古区三大主题区，打造功能复合、配套齐全的高品质文化旅游度假综合体。目前，项目总体规划已经完成，向省旅发委争取项目土地100亩，正在办理土地审批手续。在做好恐龙项目规划建设的基础上，对竹山生态谷、野生动物园、东方田园综合体等其他重点项目跟上旅游指导和服务，确保项目快速推进，为全市旅游业后续发展提供了新动力。
二、创新业态发展乡村旅游。
把南部皇华、桃林、林家村、枳沟、密州、龙都、南湖“四镇两街一园区”作为乡村旅游发展的'主阵地，局机关全体人员每人负责包靠1—2个镇街（园区），帮助分析优势资源，理清发展思路，做好“旅游+”、“+旅游”的文章，因地制宜发展旅游项目。今年重点培育发展了生态营地、休闲农庄和采摘篱园等新业态，竹山生态谷、卢山美农休闲旅游度假区和春江荷苑分别聘请上海同济大学和山东省旅游规划设计院编制旅游发展规划，力促乡村旅游提档升级，竹山生态谷、龙门口生态旅游度假区、永辉生态农场等一批乡村旅游项目初见成效，其中龙门口生态旅游度假区、樱谷庄园、春江荷苑规划、梅香园规划等入选潍坊市上半年乡村旅游标杆示范项目，共获得扶持奖补资金110万元。与农业局联合创成“全国休闲农业与乡村旅游示范县”。
三、形式多样扩大宣传营销。
围绕提升“中国龙城”的知名度和影响力，连续第三年参与了省旅发委在央视的“好客山东”捆绑营销联合推介。借力省旅发委宣传十大文化旅游目的地品牌的营销部署，组织参加了“名导带你游山东——大V直播十大品牌”新媒体营销活动，关注直播人数达30万。邀请新华社、经济日报、中国旅游报等国内重要媒体记者和旅行社代表30余人参加十大文化旅游目的地品牌的采访营销活动，收到了较好的宣传效果。在上海东方明珠开展了为期2个月的“世界遗迹·诸城恐龙”大型旅游摄影展，有力扩大了诸城旅游的宣传面和影响力。积极参与各类旅游交易会，推介旅游资源和产品，提高诸城旅游知名度。
四、多措并举提升产业品质。
一是加强政策引领。
结合对标学访经验，借鉴兄弟县市经验做法，制定出台了《诸城市关于鼓励发展休闲农庄的意见》，在全市印发贯彻执行。研究制定了对镇街（园区）科学发展综合考核中旅游业发展水平的考核细则，激发各镇街（园区）和投资主体发展旅游产业积极性。
二是强化人才队伍建设。
上半年分别在浙江大学和四川成都举办了两期文化旅游产业发展专题培训班，共有近百名旅游管理经营人员参加培训，多批次组织旅游发展带头人赴日韩、欧美、台湾等旅游发展先进地区学习，大大提升了他们的旅游规划和管理运营的专业水平。
三是召开涉旅单位座谈会。
分批次召开了旅行社、A级景区和星级酒店、重点旅游项目工作座谈会，交流各单位旅游工作开展情况，了解发展过程中存在的问题及提出意见建议，共同研究下步工作推进措施，提升全旅游业发展整体水平。
旅游行业年度工作总结 5
20xx年，我市旅游业发展将紧紧围绕推进“四个城市”和“三区一城”建设战略部署，继续以“中国龙城”为旅游品牌，进一步加大工作力度，紧抓项目建设不放松，促进产业融合发展，扩大旅游宣传营销，优化发展环境，全力推动旅游业转型跨越发展，以满足“人民日益增长的美好生活需要”。
一、加快打造龙头项目。
加快推进与雪松文旅集团的对接洽谈，争取尽快签订投资协议，帮助投资企业注册好项目公司，完成土地摘牌等事项，推动诸城恐龙大世界（暂名）项目开工建设，树立起我市旅游业发展的龙头。在推进恐龙大世界项目的同时，协调做好恐龙小镇的规划建设，项目占地总面积约39720亩，估算投资60亿元，规划建设诸城恐龙大世界（暂名）卧龙湖水库、恐龙花海等子项目，发挥好辐射带动作用。
二、大力发展乡村旅游。
以南部山区为主阵地，充分发挥乡村旅游在促进农村产业结构调整和带动农民增收致富方面的积极作用，支持向“旅游+现代农业”产业模式转型，丰富观光、采摘、游乐、餐饮、民宿、购物等业态，完善道路、停车场、旅游厕所等公共设施，形成业态丰富、功能完善的乡村旅游点。集中力量重点推进竹山生态谷、龙门口生态旅游度假区、永辉生态农场、东方田园综合体、青朴园等项目开发建设，打造标杆示范项目，充分发挥带头引领作用。
三、推动产业融合发展。
一是全力打造休闲农庄。
贯彻落实《诸城市关于鼓励发展休闲农庄的意见》，根据申报情况适时组织星级评定，通过奖补激发镇街（园区）和投资主体发展休闲农庄的积极性。
二是提升发展工业旅游。
将我市制造业优势与旅游业完美嫁接，打造一批工业旅游体验项目。重点开发迈赫机器人大世界，以VR实验室为核心，深化机器人体验，培育我市旅游新的增长点。
三是抓好文化创意旅游。
结合我市历史名人、美食文化等，深入挖掘整理文化内涵，创意策划文化旅游项目，创新一批有说头、有看头、有玩头的文化旅游产品，把好的文化资源转化为旅游效益。
四、加大旅游宣传营销。
研究制定具体的宣传营销方案，采用多途径多方式开展宣传营销。
一是在推进传统方式营销的同时，重点研究实施网络营销，借助官方微博、微信等开展“微营销”。
二是全面落实省旅发委20xx年对十大旅游目的地品牌宣传营销奖补（奖补比例省市为1：2）的部署，通过省旅发委推荐的平台，对“鸢都龙城”品牌进行捆绑营销。
三是计划在上海东方明珠电视塔360度环形展览大厅举办以“诸城恐龙”为主题的旅游摄影展，提高“诸城恐龙”在国内外的知名度，宣传推介诸城的旅游品牌和旅游资源。
五、优化旅游发展环境。
完善各类服务要素，优化旅游发展环境。加快补强旅游公共服务短板，完善旅游交通、旅游厕所、停车场等基础设施，在前期安装46个标识牌的'基础上，根据实际需要，增设约60个旅游引导标牌，继续推进“旅游厕所革命”，新建改建部分旅游厕所，提高旅游消费的舒适度和便利性。强化人才队伍建设，通过走出去、请进来的方式，通过举办旅游产业培训班和各类灵活多样的座谈、讲坛以及外出学习考察等形式，提高旅游管理人员和从业人员的专业水平。抓好旅游安全生产，持续开展旅游安全检查，强化旅游市场监管，整顿旅游市场秩序，大力开展文明旅游，营造旅游业健康发展的软硬件环境。
旅游行业年度工作总结 6
20xx年以来，在省旅游局的正确指导下，我市旅游工作紧紧围绕市委、市政府确定的建设“生态宜居北方湖城”发展战略，全市旅游业呈现出了良好的发展势头。比去年同期分别增长和。
一、深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略
20xx年以来，我市旅游工作深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略，大力发展旅游经济，并以此作为调结构、转方式的重要切入点和突破口来抓。依托湖独有的生态资源优势，以湖为中心，以“一湖两城”为主体，以环湖国际马拉松比赛的举办为契机，大力加强湖景区旅游基础设施建设和旅游项目建设，突出打造环环湖和沿滏阳河“一湖一河”亲水景观，建设环湖环城沿河沿路生态绿色廊道，湖乃至市的吸引力不断增强。
二、紧紧抓住旅游项目建设不放松
20xx年，我市狠抓旅游项目建设，强化全市旅游基础设施建设，全市旅游项目建设再上新台阶。被列入河北省旅游业发展规划的六个重点项目进展顺利，特别是湖旅游综合开发项目，建设步伐不断加快。湖起步区旅游基础设施建设项目包括游客服务中心、游步道、游览标识系统、生态环境建设、生态停车场、旅游厕所等内容。其它旅游项目建设也大都进展顺利，其中部分已形成接待能力。据统计，20xx年我市在建项目个，总投资亿元，到20xx年底共完成投资亿元，分别比去年增长和。
三、集中全力，把湖打造成为我市龙头景区和旅游精品景区。
去年初，湖创建级旅游景区已经列入市委市政府重要工作日程。我局在努力抓好现有级旅游景区升级改造的同时，立足于围绕湖这一优势资源，努力把湖景区打造成为主题鲜明、基础设施完备、旅游要素匹配、游乐内容丰富的国家级旅游景区，并发挥其强大的`示范作用和辐射作用带动全市旅游业的发展，把建设成为重要的旅游目的地，进而大幅拉动并提升第三产业发展水平。
四、继续加大市场宣传力度。
市场工作是旅游工作的灵魂，是贯穿旅游业发展的一条主线。20xx年，我市继续加大旅游宣传力度，旅游知名度不断提升。
在20xx年元旦、春节期间，在省旅游局统一安排下，我市各景区积极响应，开展了冬季旅游大酬宾活动，推出了一系列优惠措施，各旅游景区在活动期间还策划举办了丰富多彩、热烈祥和的节日活动，活跃了我市冬季旅游市场。
xx月xx日，我市成功举办了首届环湖国际马拉松赛。此外，继续举办旅游交易会、武强音乐节、阜城漫河西瓜节等旅游节庆活动，举办了首届湖车王争霸赛。
参加了国家旅游局和省旅游局组织的一系列旅游交易会等活动，共发放旅游宣传资料多份。
旅游行业年度工作总结 7
首先特别荣幸能够参加“北大荒”这个团队，更感谢公司供应的平台及信任!从三月份入职公司担当计调工作至今，已有9个月，参加组织旅游工程多个、与多个地接社、车队建立了良好的关系，在这9个月的工作中对公司业务对象和岗位职责也有了必须了解，在这里我简要的总结一下这一段时间中的工作状况。
在20xx年，我操作过的路途主要有：知青回访团、夏令营、太湖休闲游等，现阶段主要着力于20xx年“北大荒知青号”专列及“冬令营”的线路筹划工作。
一、知青回访团
“知青”一词在入职公司之前对我来说是特别生疏的两个字，通过操作知青回访团及联络处各位领导的讲解并描述和共享，让我对“知青”这一特别群体有了必须的了解，20xx年累计操作知青回访团10个，累计人数300余人，大大丰富了关于黑龙江及垦区的业务学问为下一年的工作奠定了根底，20xx回访工作总体来看比拟胜利，但也有很多缺乏之处有待加强。
1.全陪导游的问题：
导游是旅游打算的详细实施者与执行者，驾驭团队的第一手信息，必须程度上确定着旅游团的胜利与失败，代表并且影响公司的形象和业务实力甚至公司的开展，一个合格的职业导游员能和客人打成一片并融入其中，能与地接导游(全陪导游)及司机建立默契的合作和畅通的沟通，预见可能出现的问题并且做好预防或补救措施，刚好向公司汇报并安抚好客人心情，这样才能给客人带去舒心开心的旅游假期，才能把公司的效劳品质提升和延长及利益的长远化和最大化。但我公司今年派出的导游员多以未经过职业培训、毫无经历的业余人员为主，给今年的回访工作带来了一些被动的局面，问题主要表达在：
(1)不具备业务学问；
(2)不能预见可能出现的问题并预防；
(3)遇到问题不能刚好妥当处理；
(4)效劳意识差。
综上缘由，业余人员带团无形中给公司的形象造成了必须的负面影响和不必要的麻烦，作为详细操作的我没能刚好指出问题的紧要性有不行推卸的责任，因此在以后的工作中必须引以为戒。也建议公司在明年的导游员支配上选择具有必须专业学问、经历丰富、责任心强、效劳意识强的导游员，为公司赢得更多的应得的踊跃影响。
2.计调操作的问题
计调是旅行社的根底岗位，也是核心岗位，假如说旅行社是串联旅游各行业资源的一个中心的话，那么计调那么是串联旅行社各部门的一个中心，计调人员的素养确定了旅行社的经营管理水平，也确定着旅行社的利润和效劳质量。一个合格的计调除了驾驭“5定”要素(定房、定票、定车、定导游员、定餐)以外，还要做到对行程细微环节的精确驾驭(如：团队自然信息、动态、团内有无回民、有无须要特别照看的客人等)并以书面形式交代给导游员，切记马虎大意。除此以外还要考察合作社的业务水平、接待实力及行业信誉等，以确保团队巡游顺当，出现问题能够刚好有效的得到解决，把风险和损失降到最低点，我从08年进入旅业至今已有5个年头，对导游及计调操作有必须的经历和了解，但缺乏之处许多，总结出的问题主要有：
(1)马虎大意：
计调工作本身就是事务繁杂缭乱的工作，每一个环节都有可能影响到团队的顺当巡游和客人的满足与否，因此操作人员必需要心细如丝才能把团做好把问题躲避在发生之前，这点我个人欠缺的比拟多，在13年的操作过程中出现许多这样那样的的疏忽，如：漏算景点门票、购置机票输错旅客信息、行程制作不够细致等。
(2)驾驭的信息、学问不够：
计调人员即要具有常规的作业手段，还要擅长学习，肯于钻研，刚好驾驭不断改变的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下功夫学习新的工作方法，以求更快、更准。如要驾驭宾馆饭店淡旺季上下浮动的价位；海陆空交通信息及常识，本地景点及线路的状况，只有驾驭具体、精确的一手材料，才能更好的完成计调工作。
(3)对在外的团队动态没能随时驾驭：
旺季的时候经常会有几个团同时在外面走行程的状况，此时的操作人员应当驾驭每一个团队的时时状态，如：团队行走到哪一地?巡游哪些景点?下榻哪家酒店?是否有问题产生?等等，只有第一时间驾驭第一手信息，这样才能做到心中有数防范于未然。今年的回访团就发生了团队动态没有时时驾驭出现问题现问导游的状况，这就导致问题没能得到预防，造成被动的结果。如：全陪导游与地接导游闹冲突、行程调整未得到通知等。假如驾驭了团队的时时状态这些问题就可以尽早解决消退在最起始阶段，把影响降到最低。
(4)整体利润偏低：
任何一家公司的`成立都是以盈利为目的的，旅行社也不例外，作为一家经营性的公司保证必要的利润比例是无可厚非的，更是切实的须要，但20xx年回访团的利润整体偏低，平均单人利润200多元，不到百分之十的利润点，这样的结果造成了公司和个人的收入都受到了影响。之所以有这样的结果，缘由主要有三点：
1.之前报价过高客户流失导致之后报价心里存在担忧；
2.核算本钱不够细致；
3.与客户沟通缺乏，没能把产品价值讲解清晰；
在下一年度的报价过程中必须要以此为鉴，首先做到核算细致、报价精准，既不能高更不能低，产片价值讲解到位，充分表达出产品的价值所在。
二、夏令营
20xx年接待夏令营6个批次，其中重庆方面4批、建三江方面1批、密山方面1批总计人数300余人。整体行程客户根本满足，但也有些小的插曲，如重庆第一批的清华入园的问题及校史馆的参观问题，虽然有些是未在行程内的及不合理且不行能实现的要求，但从客户的角度考虑也不为过，终归客户的目的是想把活动作的顺当、圆满、物超所值，从我们接待单位的角度考虑来说，首先要客观面对、谨慎思索，客户之所以提出看法要求，那么从某种意义上来说我们的产品还是有缺陷、有须要改良的地方的，多听不同方面的看法对我们自身的成长是有必须协助的。另外的问题就是与重庆方面合作的互不信任，这主要表达在团款的结算上，这一点我们做的是合情合理，并且表达了合作的诚意了的，虽然过程曲折跌宕但结果还是比拟胜利的。
三、太湖休闲游的问题
20xx年操作过的太湖及华东地区的团队合计6批次，总计人数约200余人，行程及形式多样，有以太湖疗养院方面为中心并负责全面接待的，也有交由地方或者办事处接待的，两种形式的接待效果上存在必须的差异，整体来看交由地接或者办事处接待的团反响比拟好，缘由很简洁他们更专业、经历及资源更加丰富，行程路途的设置也做了大幅的调整，调整后的行程路途更加合理内容更加丰富，太湖疗养院方面接待的团队问题主要表达在业务不够娴熟、效劳意识不够强、餐饮部门与接待部的协作不到位等，这些须要改良或变换方式，但疗养院与地方接待社比照也有不行取代的优势：
优势
1.硬件设施比拟到位；
2.疗养院环境美丽、空气清爽，是个休闲度假的好地方；
3.很适合老年人：
劣势
1.疗养院方面对景区门票没有优势，价格高出旅行社协议价格；
2.导游业务不够专业、娴熟，讲解不到位；
3.餐厅及软件须要加强
综上比照建议明年‘太湖游’打算重新整合优势；线路、景点、导游、用车、用餐(疗养院内除外)交由地方接待社操作，疗养院方面负责在院内的住宿、用餐及相关活动的支配，这样优势互补可以提高行程的品质和质量。
以上是20xx年工作总结，总结的目的是发觉问题、思索问题、为以后的工作躲避问题，我也将以20xx为鉴汲取教训努力提高，为20xx更好的工作加油!
旅游行业年度工作总结 8
回顾领导的带领与指导下，领导安排，做好自己本职内工作。现就将一年来的工作做简要总结：
一、学习方面。
1、学习了与旅游业务有关的理论知识及政策知识，还系统学习了张掖市旅游概况以及旅游相关知识，并时刻关注旅游有关的微信及网站，了解旅游新动态和政策，还关注了张掖市内其他景区的旅游动态。
2、学习了中央文件、领导讲话与决策，学习了十九大的会议精神及各位领导的讲话文件，并详细做了读书笔记。
3、参加了市旅游局组织的旅游景区管理人员挂职锻炼的活动，到杭州西溪国家湿地公园进行了为期一个月的学习，深入学习了西溪优秀的管理、规划、经营、营销等方面的经验，并详细撰写了心得体会。
二、业务工作方面。
一年来，在领导的引导下，在同事们的帮助下，我本着端正的工作态度，完成了领导交代的工作，在这一年里主要完成了一下几项工作：景区的游客统计工作，填报A级景区管理系统数据，并整理保存归档；完成景区的'日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作；完成景区的微信公众号的内容编辑与发布，对景区进行了宣传；做好景区安全检查、监督及安全台账资料的整理归档工作；协助领导处理景区的安全事故与投诉问题，与律师事务所联系推进景区的案件起诉进度问题；完成领导安排的其他工作。
三、自身存在的不足及以后的改进方向。
1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。
2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。
3、对工作缺乏积极主动性，全局意识不够强，在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。
在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：
1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用。
2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感。
3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
旅游行业年度工作总结 9
今年整个旅游行业面临着“创优”迎检、旅游行风评议和举办中西部旅游交易会等三件大事的考验。在市委、市政府的正确领导下，一年来，我们始终坚持发展才是硬道理的指导思想，按照“统筹兼顾、突出重点、促进发展”总结思路，把三件大事的完成与加强景区建设、强化宣传促销、规范行业管理、优化产业结构和加强队伍建设有机结合，较好实现了“创优”“高分入围”，“行评”顺利过关和交易会硕果空前的目标，有力地推动了xx旅游业的全面发展。据预测，20xx年全市接待游客总量将达到550万人次，实现旅游总收入将达到22.5亿元，分别比上年实际接待人数和实现总收入增长5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者将首次突破1万人次大关，实现旅游外汇收入将达到 万美元，创历史新高。预计旅游经济发展水平综合排序将由原来实际的第五位上升到全省第三位，实现了旅游经济发展的新突破。
一是完成了创建“中国优秀旅游城市”工作。
市旅游局在人手少、时间紧、任务重的情况下，创新思路，团结拼搏，充分发挥主观能动性。经过多方努力，在全国集中精力整顿市场暂停“创优”验收的情况下，把原定九月份的验收提前到五月份，成为全国唯一一家通过国家验收的城市，并且以全国同类城市名列前茅的高分887分入围（“优秀城市”的总分为1000分，地级市入围底线为750分，市政府要求我市以850分的高分入围。经过艰苦努力，我市实现超高分入围，受到了市委、市政府及国家旅游局的好评）。
二是出色地完成了旅游交易会。
主要从两个途径来完成市政府交办的任务：
一是邀请北京、上海、广东等远程大市的20多家旅行社在来樊踏线考察，对外推介xx旅游产品，签订意向合同50多份，约定来樊游客万余人次，预期旅游收入2000多万元；
二是在诸葛亮广场举办旅游会展区，组织全市景区景点、宾馆饭店和旅行社共46个单位制作高档次的展板，在广场搭建规模宏大、新颖壮观的展区，并搭建高规格的舞台向观众展示旅游行业的服装表演及地方特色的文艺演出。“节会”期间，旅游展区共接待参观人数达数十万人次，成为最受群众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“最大亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入5028万元，出色地完成了政府下达的任务。
三是旅游开发整体推进。
市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设，使旅游开发纵深推进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建设力度外，市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点，壮大了旅游业发展的基础环节。
四是宣传促销高潮迭起。
全市两级高度统一思想，纷纷把宣传促销作为招徕客源的重要手段，大胆创新促销方式，使旅游促销呈现出了百花齐放的局面。据不完全统计，一年来，全市先后举办中西部旅游交易会、“荆山紫薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动6个，邀请新闻记者、作家、艺术家举办采风活动5次，摄制各类旅游宣传专题片5部，参加国内外旅游促销活动20余次，散发、刊登旅游宣传广告过百万份，使市、县两级的.旅游整体形象得到较大提升，较好打开了广东、北京等中远程市场，促进了我市旅游的升温。仅今年 “十一”黄金周期间，我市就接待游客 42.58万人次，实现旅游收入10819.5万元，分别比上年同期增长61.04%和102.92%，创历史新高。
五是旅游市场日趋规范。
市、县两级以创优为契机，不断加大行业管理的力度。一年来，结合创优迎检和迎接“黄金周”，市县两级旅游部门共出动人员100余人次，车辆20台次，先后5次会同公安、工商、城建、交通等多个部门开展了以安全、质量等为内容的旅游市场专项整治，较好消除了旅游市场上存在的不良因素。同时，结合受理旅游投诉，市旅游管理部门还严厉处罚了1家违规经营的旅行社，维护了旅游者的合法权益。在市、县两级的共同努力下，我市旅游市场治理工作得到了国家和省旅游局的好评，在全国开展旅游市场检查治理整顿中，我市被列为免检单位。
一年来，我市旅游工作虽然取得了一些成绩，但也还存在一些亟待解决的问题。主要表现为：
一是市、县之间、县与县之间以及旅游各企业之间协作不够，制约了全市旅游发展经济水平的提高。
二是景区景点的开发建设缺乏统一规划，的整个旅游旅游协作需要加强平衡
旅游行业年度工作总结 10
敖平镇位于xx市北部，距xx市区12公里。镇内交通方便，什邡彭州公路穿境而过，敖关公路与什彭公路呈丁字形相连，是川西旅游环的重要通道。全镇幅员面积 33.88平方公里，辖8个行政村，1个涉农社区，2个场镇社区居委会。全镇人口30286人，总户数9638户，其中非农业人口2197人，是一个典型的农业人口大镇。城镇建成区27公顷，常住人口约5000人。是xx市西北部的商贸物流中心。但是由于我镇处于平坝地区，旅游产业发展相对受限，我镇的旅游产业主要重在接待上，目前我镇有向阳港大酒店，金港湾，邮乐园酒家，徐家大院、丽河渔庄等可供餐饮接待，每天可接待1000人左右。
20xx年，在市旅游局的指导下，紧紧围绕“旅游活镇”发展思路，真抓实干，开拓创新，促进全镇旅游产业健康发展，现将全年工作总结如下：
一、领导重视，周密部署
镇领导高度重视旅游工作，年初专门召开会议，研究我镇的旅游发展工作，成立了旅游工作领导小组，下设了办公室，由经发办主任兼任旅游办公室主任，并迅速行动起来，科学合理的制度年度工作目标、计划及具体工作措施，有序推开了旅游的各项工作。
二、加大环境保护，优化旅游发展环境
结合城乡环境综合整治，在每个村配备了保洁人员，完善保洁设施，制定保洁的长效措施，有效的保障村级环境卫生。
三、加大宣传力度，扩大敖平知名度
一是充分利用敖平川芎之乡的牌子，在场镇过境路口设立旅游宣传牌5个。二是积极组织食品企业参加食品展销会，推广我们敖平的旅游产品。
四、推广旅游从业人员培训，提高服务水平
高度重视旅游从业人员培训，今年以来，我镇组织了旅游从业人员的培训达110人次，努力提高旅游从业人员整体素质，进而提高旅游服务整体水平
五、协助做好旅游节会、活动的相关工作
整治辖区内的社会旅馆；规范区域范围内的旅游标识标牌；创建了一个星级农家乐——金港湾；及时报送了各类报表，按时参加了各种会议等。
六、20xx年工作打算：
(一)农村产业发展方面
1、农业：
一是充分利用“敖平牌川芎”成功注册的有利优势。加大中药材示范园区的建设，增大受益面积，川芎种植以人民渠以东的村为主，面积在20000亩左右。
二是充分利用敖平镇蔬菜(山露、食用菌)种植的成功经验，在人民渠以西的.紫泉村、兴泉村、楠桥村、平安村发展蔬菜种植业。
三是充分利用小石河河滩，搞好畜禽水产养殖业。
2、第二产业：
一是利用敖平川芎、山露、食用菌(康笑食品有限公司)为重点的农副产品加工业，积极推广“公司+农户”的产业化模式，使企业和农户都得到实惠。
二是打造醋业重镇，“敖平牌”香花醋历史悠久，属绿色食品，曾荣获“四川省群众喜爱产品”称号和“xx市名优食品”称号。镇政府大力鼓励和扶持该产业做大做强，生产礼品包装产品和旅游产品包装。打造xx市食用醋精品。
3、第三产业
服务业：重视发展传统服务业。大力发展商贸流通业，发展和完善区域性专业市场。大力发展向阳大酒店，金港湾，邮乐园酒家，徐家大院等餐饮业，着力提高传统服务业的档次和效率。
(二)乡村旅游业发展方面
敖平镇河流水系发达，水源丰富，自然景观优美，田园风光浓郁，生态景观效应良好，有淡水渔养殖基地一处、休闲渔庄二处、又靠近xx市区及石化园区，可适当发展农家乡村旅游休闲产业。同时利用每年三四月份举办的敖平风筝文化节，大力推广乡村休闲，健身旅游，扩大敖平的风筝之乡的知名度。
旅游行业年度工作总结 11
转眼间繁忙而充实的20xx年即将和我们擦肩而过，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。现紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下：
（一）组、接待团情况
客观地讲，在20xx年一年的时间里，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位高低，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。
缺点：知名度宣传力度不够。
（二）人才建设情况
导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，为了使他们学到的东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，服务技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对一些常见问题不知如何回答，一问三不知情况重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力，才有了新闻旅行社的灿烂今天。
缺点：导游员素质有待进一步提高。
（三）存在的问题：
1、售后服务不到位，电话回访次数不够。
2、品牌建设需加大力度，宣传包装力度要加强。
3、融资渠道尚待完善，资金不富余。
4、政治学习时间不够多。
5、生产安全需进一步重视。
总结以上的经验，改善我们社以后的面貌。我们以后要做到以下几点：
第一，勤学习
进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障；
第二，抓质量
为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。
第三，常回访
为了确保旅游市场，旅行社品牌的`提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周xx个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。
总之20xx年是我社不断积累经验、团结奋进的一年，展望20xx年，我和我部门的员工们将投入更大的热情，我们有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，新的一年，我们有决心、有信心把各项工作做的更好，为新闻旅行社的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献！
旅游行业年度工作总结 12
20xx年，我市乡村旅游工作在市委市政府的领导下，在省旅游局的关心和支持下，围绕“高起点、高标准、高质量发展旅游”的要求，大胆创新工作机制，大力实施项目攻坚和标准化建设，科学推进乡村旅游上档升级、快速发展，成效显著。现将情况总结如下：
一、措施得力，成效显著
(一)加强领导，落实责任。
20xx年初，市旅游局针对我市乡村旅游发展现状，制定措施，细化任务，建立了由一把手牵头、分管领导负责、科室具体落实的工作机制，并定期督查各项工作进展情况，全力确保乡村旅游加快发展、顺利推进。
(二)实施标准化建设，加快乡村旅游提档升级。
开展星级农家乐申报工作。结合四川省星级农家乐(乡村旅游酒店)的评定标准，组织各区县、部分农家乐业主开展培训活动，并积极配合各区县旅游水平。针对从事乡村旅游的管理人员和从业人员管理水平和服务水平不高及自身综合素质参差不齐的现状。我市坚持以“农村劳动力素质培训工程”为抓手，积极培养一批具备现代经营、管理、服务和营销知识的乡村旅游业从业人员，稳步提升乡村旅游的服务水平。形成定期召开乡村旅游实用人才培训专题例会机制，并通过实地调研，明确培训重点，有针对性地制定培训内容和实施方案。20xx年，全市举办近10期乡村旅游实用人才培训班，分期、分批、分层次培训乡村旅游行政管理人员、经营业主及服务人员，培训人数达3500余人，并向学员免费赠送了培训资料和光碟四千余套。通过采取专家授课、实地考察、观摩学习、座谈交流等方式开展培训活动，逐步形成了上下联动的良好局面。
(三)建立乡村旅游统计体系。
市旅游局为科学发展乡村旅游初步建立了乡村旅游统计体系，形成了统计制度。
一是每个季度、黄金周、小长假等时段，各经营户向市旅游局上报接待人数、旅游收入等相关数据；
二是组织统计工作培训。市旅游局组织从事乡村旅游的`管理人员开展统计工作专题培训，建立了乡村旅游统计队伍；
三是市旅游局针对统计数据进行分析，为发展乡村旅游提出合理化建议和工作思路。
二、创新工作，因地制宜，打造产品
我市坚持创新工作思路和工作方法，采取以标准化建设促进乡村旅游发展，以高水准、高质量打造品牌，不断促进乡村旅游上档升级。全市各区县依托乡村旅游资源和环境，在发展过程中逐步形成了三种主要特点：
一是点多面广、内涵丰富。
根据我市乡村旅游资源特点，结合社会主义新农村建设，重点打造七大类型的乡村旅游产品，即城市依托型、景区依托型、特色资源型乡、交通服务型乡、农业观光型、山村度假型、采摘体验型等，乡村旅游产业体系已基本建立；
二是节庆活动精彩纷呈。
全市已将桃花节、乡村旅游节、乡村美食节、梨花节、荷花节等节庆活动常态化，并逐步打造成特色品牌；
三是地方特色产品迅速发展。
市旅游局配合各级党委政府和农办、旅游部门根据各地资源的特色，指导业主们开发了乡村土特旅游商品。在我市第二届旅游商品大赛上，共有200余件作品参赛，包括手工艺品、书画作品、绣品、炭雕、瓷器、特产组合包装、休闲食品、酒类、食用油脂和地方农产品等。
三、下一步发展思路和举措
(一)加强领导，坚持政府主导
继续坚持政府主导型战略，加强政府引导、指导扶持力度。充分用足、用好新农村建设的优惠政策，打捆使用各项惠农资金，让新农村建设的政策惠及到乡村旅游。
(二)挖掘内涵，发展地方文化特色旅游产品
坚持始终坚持文化与旅游相结合的原则，挖掘乡村文化内涵，丰富乡村旅游内容。着力打造竞争力强、生命力强、吸引力强的乡村旅游产品，塑造特色乡村旅游品牌。
旅游行业年度工作总结 13
20xx年，我市乡村旅游工作在市委市政府的领导下，在省旅游局的关怀和支持下，围绕高起点、高标准、高质量开展旅游的要求，大胆创新工作机制，大力实施工程攻坚和标准化建立，科学推动乡村旅游上档升级、快速开展，成效显著。现将状况总结如下：
一、措施得力，成效显著
（一）加强领导，落实责任。
20xx年初，市旅游局针对我市乡村旅游开展现状，制定措施，细化任务，建立了由一把手牵头、分管领导负责、科室详细落实的工作机制，并定期督查各项工作进展状况，全力确保乡村旅游加快开展、顺当推动。
（二）实施标准化建立，加快乡村旅游提档升级。
开展星级农家乐申报工作。结合四川省星级农家乐（乡村旅游酒店）的评定标准，组织各区县、局部农家乐业主开展培训活动，并踊跃协作各区县旅游水平。针对从事乡村旅游的管理人员和从业人员管理水平和效劳水平不高及自身综合素养参差不齐的现状。我市坚持以农村劳动力素养培训工程为抓手，踊跃造就一批具备现代经营、管理、效劳和营销学问的乡村旅游业从业人员，稳步提升乡村旅游的效劳水平。形成定期召开乡村旅游管用人才培训专题例会机制，并通过实地调研，明确培训重点，有针对性地制定培训内容和实施方案。20xx年，全市举办近10期乡村旅游管用人才培训班，分期、分批、分层次培训乡村旅游行政管理人员、经营业主及效劳人员，培训人数达3500余人，并向学员免费赠送了培训资料和光碟四千余套。通过采纳专家授课、实地考察、观摩学习、座谈沟通等方式开展培训活动，逐步形成了上下联动的良好局面。
（三）建立乡村旅游统计体系。
市旅游局为科学开展乡村旅游初步建立了乡村旅游统计体系，形成了统计制度。
一是每个季度、黄金周、小长假等时段，各经营户向市旅游局上报接待人数、旅游收入等相关数据；
二是组织统计工作培训。市旅游局组织从事乡村旅游的管理人员开展统计工作专题培训，建立了乡村旅游统计队伍；
三是市旅游局针对统计数据进展分析，为开展乡村旅游提出合理化建议和工作思路。
二、创新工作，因地制宜，打造产品
我市坚持创新工作思路和工作方法，采纳以标准化建立促进乡村旅游开展，以高水准、高质量打造品牌，不断促进乡村旅游上档升级。全市各区县依托乡村旅游资源和环境，在开展过程中逐步形成了三种主要特点：
一是点多面广、内涵丰富。
依据我市乡村旅游资源特点，结合社会主义新农村建立，重点打造七大类型的乡村旅游产品，即城市依托型、景区依托型、特色资源型乡、交通效劳型乡、农业观光型、山村度假型、采摘体验型等，乡村旅游产业体系已根本建立；
二是节庆活动精彩纷呈。
全市已将桃花节、乡村旅游节、乡村美食节、梨花节、荷花节等节庆活动常态化，并逐步打造成特色品牌；
三是地方特色产品快速开展。
市旅游局协作各级党委政府和农办、旅游部门依据各地资源的'特色，指导业主们开发了乡村土特旅游商品。在我市其次届旅游商品大赛上，共有200余件作品参赛，包括手工艺品、书画作品、绣品、炭雕、瓷器、特产组合包装、休闲食品、酒类、食用油脂和地方农产品等。
三、下一步开展思路和举措
（一）加强领导，坚持政府主导
接着坚持政府主导型战略，加强政府引导、指导扶持力度。充分用足、用好新农村建立的实惠政策，打捆运用各项惠农资金，让新农村建立的政策惠及到乡村旅游。
（二）挖掘内涵，开展地方文化特色旅游产品
坚持始终坚持文化与旅游相结合的原则，挖掘乡村文化内涵，丰富乡村旅游内容。着力打造竞争力强、生命力强、吸引力强的乡村旅游产品，塑造特色乡村旅游品牌。
旅游行业年度工作总结 14
一、抓学习，深刻领会精神实质
3月3日上午，召开了局全体干部会议，学习传达了全国和省、市、县宣传思想文化工作会议精神，学习了县委宣传部部领导，尤其是闵赛珍部长的重要讲话。会上要求，全体干部职工要深刻领会会议精神实质，理清工作思路，全力以赴完成年度宣传思想工作目标。
二、抓贯彻，推动各项工作落到实处
通过对会议精神的学习和研究，遵照县委宣传部部领导的讲话精神，结合我县旅游工作实际重点抓好以下几项工作：
一是深入学习，强化教育。
结合党的群众路线教育实践活动，重点学习中央、省委、市委和县委领导同志的重要讲话。组织全体党员干部到文天祥纪念馆举行重温入党誓词，接受革命传统教育和理想信念教育。
二是突出重点，助推文旅共同发展。
抓好景区游接待服务中心建设，帮助窑保护管理局推进窑景区创建国家4A级旅游景区。
三是狠抓外宣。
充分利用中央、省、市、县主流媒体，加强对我县的旅游形象宣传。依托推介会、节庆、外宣品、网络等多种媒介，开展各种形式的对外宣传，进一步强化我县旅游品牌效应、提升我县旅游的'知名度和市场影响力。
四是加强文明创建工作。
加大文明旅游宣传力度，培育和践行社会主义核心价值观。着力推进文天祥纪念馆创建市文明单位。按照县委宣传部的工作部署，全力做好公共文明指数测评工作。
旅游行业年度工作总结 15
去年以来，我们县文化旅游局工委结合实际，积极开展各项工会工作，有力地推进了文化旅游系统各项工作的开展，回顾去年工作，我们主要抓了以下四点:
一、学习工作方针政策，统一广大职工思想。
按照县总工会的部署安排，我们采取召开基层单位工会负责人会、会员代表会等形式，学习工会法XX县总工会有关安排、文件，使各基层工会了解工会工作的方针、政策和法律法规，提高搞好工会工作的自觉性。
二、结合实际，积极开展各项工会工作。
一年来，各基层工会都结合文化、旅游工作实际，开展了劳动技术竞赛活动，大力提高了工作质量和效率。县广电台工会在职工中开展多写稿、写好稿竞赛，把写稿多少与职工利益挂起钩来，出现了采编人员主动联系、搜集新闻线索，保质保量超额完成写稿任务的良好工作局面。在维护职工权益方面，各工会都能结合职工提出的有害工种健康保护、超勤加班适当补助等问题，作出具体规定，既维护了职工合法权益，又调动了工作积极性。针对本系统文化单位效益下滑、个别职工生活困难的实际问题，我们一方面向县总工会反映情况，同时组织基层工会会员为贫困职工捐款1200元，捐物一千多件，工会组织从工作、生活等方面也予以关心照顾，使其感受到党和组织的`温暖，安心搞好本职工作。
三、注重解决问题，切实做好维稳工作。
去年，局工委针对基层个别单位职工越级向局反映职工工资未按时发放等问题，及时派员深入基层单位召开职工大会，听取职工意见，协助单位提出解放思想、发展产业、增加收入、解决职工工资问题的措施，稳定了职工情绪，防止了再度越级上访。
四、认真搞好工会组织建设和会费收缴工作。
按照工会法的规定，到去年底，全系统除XX县剧院未组建工会组织外，其余12个单位全都组建了工会组织，工会机构健全，责任明确，都能开展工会工作。县新华书店等工会组织及时向县总工会交了会费。
新的一年，我们要以十六大精神为指针，以工会法为思想武器，与时俱进，求实创新，总结经验，努力作好今年工会工作，为维护全县政治、社会稳定和经济发展作出了应有贡献。
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