邮政物流专员工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编为大家整理的邮政物流专员工作总结，希望对大家有所帮助。
邮政物流专员工作总结1
为了实现“用户满意度第一”，我不仅保证每天提前做好班前准备，按时开门，提供全方位服务，还经常牺牲个人休息时间到单位办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金、国债、保险等；并做到简洁易懂的解释，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对于优质客户，我基本上使用的'是“站立服务”，做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个人黄金业务，受到客户的好评。自今年年初以来，已被客户口头表扬20多次，未收到客户投诉，多次受到单位领导的表扬。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真贯彻规章制度，认真努力工作，始终以“创新服务、持久服务”的服务理念激励和完善自己，以用户满意为宗旨，努力为储户提供标准化、优质的服务。今天，铜元局分局注重员工素质培训，我努力学习业务技能，在掌握原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，特别是个人黄金业务。在工作中，他总能想到客户的想法，急客户的急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速正确，业务量一直走在全院前列，月均业务量4500笔。比如第二季度，我开了一户理财基金，金额100万元，组织其他银行存款80多万元。从20xx年开始，我一直担任业务主管。在储蓄所人力严重不足的情况下，我主动为领导分担后顾之忧，长期放弃休息，在研究所加班，无论个人得失，在工作中起到了正确的模范作用。
邮政物流专员工作总结2
自xx年春节入职以来，先后在解放路、人民路实习，成为合格的快递业务员。随着公司改革和同志们的帮助逐渐成长，我也在风雨中体会到了自己工作的快乐。每一位客户的轻声感谢都是最大的理解。我还记得一位妻子拉着我说:“孩子，休息一下。”在过去的工作中:
一、服从。
认真完成领导交给的每一项任务，对的服从，错的坚决服从。逐渐从投递员转变为快递业务员，把每个客户当朋友。客户的电话号码是冲锋号码，第一时间赶到客户面前做好招揽投资工作。xx20xx年5月，公司成立了建华路招标站，这是前进的转折点，也是最艰难的时期。每天中午，一碗窝子面立即送货，从不耽误客户一秒一分，只为客户送上中国邮政ems全心全意的`理念。服从也更懂得服从的意义和重要性。在工作的三年里，我一直在改变工作环境。有时候我真的不明白，但我坚定不移地完成了我的工作。我知道领导这样安排一定有领导的理由，在以后的工作中会更加服从调动。
二、营销。
第一届诸葛亮文化节xxxxx同时，襄樊大学校企委培训班383份通知书业务实现收入7660元。客户只要使用ems，就会全心全意地服务，先后与襄樊清永信贸易有限公司、襄樊赢都实业有限公司、襄樊银基棉花有限公司、襄樊国家税务局、襄樊烟草营销中心、双汇集团襄樊分公司、国景办公室等单位建立长期合作关系。在公司大胆的改革洪流中，根据公司大力发展金融合作业务的政策，在满足客户需求的基础上，与中国银行襄阳分行、中国建设银行铁路分行、长江证券建立了标准合作业务。
三、团队。
一个优秀的士兵不值得三个优秀的士兵。在现任经理的带领下，全站员工营造了一个共同工作、共同努力、共同解决任务、共同执行的良好氛围。我是这个团队中的一名士兵，也是一名骄傲的士兵。公司还不断提供培训和培训的机会，并派往省级公司学习，代表建华路站长实习，在短时间内迅速提高业务水平和专业知识。在这个大团队里，我也是一个骄傲的士兵，我相信所有的ems总有一天会全心全意的发展。
四、客户。
在与客户的三年沟通中，也有错误冒进的过错。如今，市场竞争极其激烈，对电子商务客户的需求了解不够细腻，导致少数客户对ems失去信心，选择民营快递。在接下来的工作中，我们应该每天跟踪客户的动态，掌握电子邮件的方向，发现一个问题一起解决，及时沟通，解决不积累的错误。抓住每个对手错误客户回头选择ems的机会积极推广，提供非邮政公司无法提供的服务，以同样的价格和同样的速度提供服务。选择收件较多的客户积极公关，找到开发标准件业务的突破口。电话回访高考通知书，客户将日用品等邮寄给孩子。与非邮公司客户进行宣传，寻找客户，做服务。
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