房修工程师个人年度总结

房修工程师个人年度总结范文

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此十分有必须要写一份总结哦。你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家整理的房修工程师个人年度总结范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　房修工程师个人年度总结1

　　我是xxx，大学本科毕业，20xx年7月参加工作，20xx年10月取得建筑工程专业工程师任职资格，自20xx年起一直被聘任为工程师。任职以来，通过领导、同事们的支持，加上个人的努力，学识水平获得较大提高，取得了较大成绩。我认为，已具备高级工程师任职条件。因此，特申报高级工程师职称任职资格。下面作任现职以来的个人述职，请予评审。

　　一、政治思想

　　本人坚决拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，坚持在思想上和党中央保持，积极参加政治思想、理论学习和各种社会公益活动，关心国家大事，爱国、爱党、爱社会、爱公司，道德品质良好，为人诚朴，团结同志，乐于助人，遵纪守法，工作勤奋、踏实，是一个政治可靠，思想上进的同志。

　　二、学识水平

　　本人中专毕业于工民建专业，虽然专业学识起步较低，但我能吃苦耐劳，不怕脏，不怕累，在建设集团项目部从资料员开始专业实践，再到质量员、施工负责、技术负责直至如今总公司负责技术创新管理等工作，一步步踏踏实实工作，认认真真学习。在工作实践同时，我通过自学考试获得了浙江工业大学建筑经济管理专业大专文凭，继后又获得了重庆大学土木工程专业本科文凭。xx年通过二级建造师考试，20xx年通过了一级建造师考试并注册。这样边理论学习，边工作实践，能较好的学以致用。在10余年的技术工作经历中，逐步掌握了一定的技术本领，积累了较丰富的经验，能协调技术工作和解决关键的技术问题，已具有了较高的学识水平。对技术人员进行传、帮、带，指导他们开展技术工作。

　　三、工作业绩

　　我20xx年来一直致力于从事工程技术管理工作，自受聘工程师职务以来的`主要工作成果作如下简述：

　　1、工程技术管理：

　　20xx.4～20xx.08，在浙江大学港湾家园经济适用房工程工地任技术负责，该工程为超高层结构，地下室埋深较大，在工程质量、安全文明施工等方面均取得了很大的成果。该工程基坑埋置较深，地下水位高，且地下室面积大，抗渗漏要求高，针对工程的具体情况，经多方论证决定，采用合成纤维抗裂抗渗混凝土技术，保证该工程地下室防水需要，经过多重分析，深化研究，总经形成企业工法《合成纤维抗裂抗渗混凝土施工工法》进行推广应用，在本企业类似工程中应用取得较好的经济效益与社会效益。

　　2、20xx.8调至公司总部至今，编制、审核上百项工程的施工组织设计、专项方案，并予以技术指导，解决施工难题，包括一些大型质量目标较高的工程，如余姚中国塑料城中央商务区建安工程、杭州萧山国际机场二期国际航站楼工程、安徽合肥东怡金融广场工程等高、大、难工程。

　　20xx.08～20xx.4负责余姚塑料城中央商务主心工程施工组织设计、专项方案的编制、审核，负责技术指导、质量检查。本工程总建筑面积141000平方米。结构类型及层数：5层交易楼一幢(框—剪结构)、12层四星级酒店一幢(框—剪结构)、28层办公楼二幢(钢构—核心筒结构)、一层地下室(框架结构)。在本工程中，我解决了工程中的系列重点技术项目，研究参与了高层钢结构框架箱形钢管柱导管法混凝土浇筑工艺、自承式钢筋桁架模板组合楼板施工工艺等一系列新的施工工艺，并取得了较好的社会效益与经济效益。该工程获“钱江杯”。

　　20xx.6～今，负责安徽合肥东怡金融广场工程施工组织设计、专项方案的编制、审核，负责技术指导。该工程共有三栋建筑组成，其中A栋为24层的高层办公楼，楼高98.3m;B栋为48层的超高层办公楼，楼高189.5m;C座：26层，99.65m，裙楼共4层，为商业用途。整个主体建筑下设有三层地下室。建筑总面积：198710m2。本工程主体结构采用钢筋混凝土框架—核心筒结构体系，钢筋混凝土柱与筒体之间的大梁采用混凝土梁，其与柱及剪力墙为刚接，楼板采用钢筋混凝土楼板。框架部分为钢筋混凝土结构。B栋局部采用型钢混凝土柱。该工程质量目标为确保“鲁班奖”。

　　3、我积极倡导项目部实行新工艺、应用新材料，推广应用建设部推广的十项新技术，并指导项目部做好十项新技术的应用及示范工程的申报。

　　20xx.8~20xx.5在中国黄酒城—黄酒博物馆工程负责新技术应用指导。积极深入了解和熟悉工程设计意图，分析新技术中的关键技术与配套技术的内容，攻克关键技术，以点带面全面展开技术攻关措施，针对相应新技术进行重点难点分析与整理，深入了解，积极寻求对策，确保新技术应用的成功并取得应有的效益。始终贯彻“科学技术是第一生产力”的思想，不断建全和完善“技术应用与科技创新”格局。积极与大专院校、科研院所、国内技术发达的建筑企业加强合作与交流，实现强强联合，优势互补。以企业信息网为依托，建立国内先进技术、先进施工方法网页，方便工程技术人员查新，使工程技术人员随时掌握建筑技术创新发展动态。施工过程中严格按照国家规范和创优要求进行组织施工。该工程共应用“十项新技术”中的九大项十三小项。该工程已获得浙江省钱江杯优质工程、浙江省新技术应用示范工程。

　　20xx.8~20xx.10负责杭州市第二人民医院医疗综合楼工程新技术应用指导。该工程总建筑面积61695平米(其中二层地下室面积11810平米，地上二十一层、裙房五层)，总高94米。本工程应用建设部推广的“十项新技术”中十大项十三小项。通过新技术应用，共产生经济效益折合资金约为147.93万元。获得了良好的社会效益：提高了项目施工现场的科技含量，降低了消耗，节约了能源，减少了环境污染，提高了文明施工水平。同时缩短施工周期，使业主早日投入使用，早出效益。该工程获浙江省新技术应用示范工程、“钱江杯”优质工程。

　　20xx.4～20xx.4负责杭州萧山国际机场二期国际航站楼工程施工组织设计、专项方案的编制、审核及新技术应用指导。本工程由到达层、出发层两层，在两层之间局部还有到达夹层，总建筑面积95825平方米，其中地下一层，建筑面积31158平方米，建筑高度26.949米;基坑设计开挖深度4.40、7.90、5.60m。本工程为一类建筑，根据场地的复杂程度，本场地属对建筑抗震不利的地段且基础位于地下水位以下，故本场地为二级场地，建筑结构形式为钢筋混凝土框架结构。本工程应用十项新技术中的.地基基础和地下空间工程技术、高性能混凝土技术、高效钢筋与预应力技术、新型模板及脚手架应用技术、钢结构技术、安装工程应用技术、建筑节能和环保应用技术、建筑防水新技术、施工过程监测和控制技术和建筑企业管理信息化技术共十大项十九分项二十四子项新技术。该工程获浙江省新技术应用示范工程。

　　4、科研成果。该同志任职以来，完成和组织参与我公司多项重大科研项目，取得了很好的学术价值：

　　20xx.12～20xx.11与组员共同完成了《居住建筑外墙、外窗、屋顶保温施工技术》科研课题的研究。通过对居住建筑外墙、外窗和屋顶保温节能及地坪采用低温热水地板辐射采暖系统的研究，制定了相关的施工技术方案和施工工法，并在建筑施工上发表论文《浙江大学港湾家园工程外墙外保温施工相关问题探讨》，并运用几个工程的实践，达到了节约能源，减少耗能，真正做到了入居者冬暖夏凉的目的。专家组一致认为该课题研究成果达到国内领先水平，对提高建筑节能施工质量具有重要的指导意义，并一致同意通过验收。

　　20xx.3～20xx.7与组员共同完成了《金属网防火涂层钢结构施工技术研究》科研项目的研究。该课题结合工程实际对金属网防火涂层钢结构施工技术开展了研究，采用该施工技术可提高防火层的附着力、抗裂性和抗冲击性。经过工程实践应用，金属网防火层未发现开裂、脱层、剥落等现象，能满足设计要求。通过研发，编制了金属网防火层钢结构施工工艺，编写了施工方案和施工工法。该施工技术的研究达到了国内先进水平。专家组一致同意通过验收。

　　5、作为全国建筑业质量管理实施卓越绩效管理模式《卓越绩效评价准则》自评师和评审员，我积极推动企业质量管理实施卓越绩效管理模式，并组织企业各层领导、员工学习，组织市、全国质量奖的申报审核。企业获20xx年度工程建设实施卓越绩效模式先进企业称号;20xx年获绍兴市市长质量奖。

　　另外，完成学术论文多篇，并在相关建筑专业期刊上发表。还参与建筑施工信息化建设，并进行推广应用。

　　四、履行岗位职责情况

　　任职以来，我认真履行了建筑工程技术管理岗位职责，较好地完成了各项工作任务：

　　1、认真贯彻执行国家的技术方针，政策，严格遵循有关规程、规定、标准和技术文件。

　　2、严格按QEO三合一整合体系程序规定办事，按时完成设计任务，并确保设计质量。

　　3、大胆创新，积极应用新技术、新成果，力争使新技术、新成果适用、可靠，具有较好的性价比。

　　4、及时处理建筑施工、安装施工中所遇到的问题，认真做好工程的回访工作，并及时总结经验、教训。

　　5、不断钻研，虚心请教，认真吸取别人的长处，努力提高自己的技术管理水平。同时，耐心指导初、中级职称同事的技术工作。

　　6、按时完成上级领导委派的其他任务。

　　五、接受继续教育情况

　　现代社会已进入信息时代、知识经济时代，科技发展日新月异。为了跟上时代的步伐，我注重知识更新，积极参加继续教育，更深次的学习、进修。

　　20xx.10~20xx.4参加浙江工业大学建筑经济管理自学考试，取得大专文凭;20xx.6.10~20一级建造师培训;20xx.8.13~17参加全国工程建设质量管理《卓越绩效评价准则》国家标准企业自评师培训;20xx.9.2~4参加《建设工程项目管理规范》宣贯培训;20xx.10.29~30参加全国地基处理、基坑支护及地下水治理新技术新方法研讨会;20xx.11.28~12.1全国工程建设质量管理《卓越绩效评价准则》国家标准评审员培训;20xx.4.6~7参加建筑业十项新技术培训;20xx.5.10参加首届中国建筑节能总工高峰论坛;20xx.1~20xx.3重庆大学土木工程专业进修学习，取得本科文凭;20xx.5~10参加桩基工程发展与新技术、新产品推广应用交流会等。

　　在科学技术日益更新的今天，必须不断地努力学习，以充实自己，放眼未来，我将百尺竿头，从头做起，紧跟时代，勤勤恳恳地工作，实实在在做人，为国家、为企业的日益兴旺贡献自己更多的才智和汗水。

　　房修工程师个人年度总结2

　　一、今年工作完成情况已完成项目部分如下：

　　1、咸安供销社朱家湾仓库，项目地点在咸安，是由咸安区桂源资产经营管理中心建设，由咸宁佳城建设工程设计院设计。

　　2、区公安局住宅小区，项目地点在咸安，是由咸宁市公安局咸安分局建设，由咸宁市勘察设计院设计。

　　3、翠逸居小区住宅楼，项目地点在温泉，是由咸宁美好房地产开发有限公司建设。

　　4、青龙山高中学生食堂，项目地点在咸安，是由咸安区青龙山高级中学建设，由湖南大学设计研究院设计、

　　在建项目部分如下：

　　1、职教园启动区学生宿舍，项目地点在温泉，是由咸宁职业教育投资有限公司建设，由武汉华中科大建筑设计院设计。

　　2、咸宁市温泉中学教学楼，项目地点在温泉，是由咸宁市温泉中学建设，由中南建筑设计院设计。

　　3、栗林110KV变电站，项目地点在咸安，是由咸宁市丰源电业有限公司责任建设。

　　4、职院学生公寓二期一标，项目地点在温泉，是由咸宁职业技术学建设，由中工五大设计研究所设计。

　　5、爱科厂房及宿舍楼，项目地点在工业园内，是由咸宁市爱科医疗用品有限公司建设，由咸宁市勘察建筑设计院设计。

　　6、二乔广场商住楼项目，项目地点在嘉鱼，是由嘉鱼鸿宇住宅开发公司建设，由深圳市设计研究所院武汉分院设计。

　　二、今年工作总结

　　1、严格按照公司质量环境与安全管理体系的要求，规范质量环境与安全管理文件，对涉及本工民建施工范围的项目均编制了作业指导书、验收规程等文件。

　　2、积极参与产品要求的评审，参与合格供方的评价活动，为公司质量环境与安全管理体系的运行尽职尽责。

　　3、组织进行了实施工艺建设、工艺评定，保证产品安全。

　　4、根据本部门通一安排代表的安排，于20xx年4月26—27日组织公司第三次内部审核，通过内审表明，我部门的质量环境与安全管理体系文件符合ISO9001标准、ISO14001、GB/28001的要求，运行基本有效。

　　5、为了提高过程控制的质量，我部于20xx年3月对生产部施工过程进行了抽查，抽查结果表明公司的质量管理体系各过程均处于受控状态。

　　6、对公司的质量环境与安全目标完成情况进行了统计，结果表明工程合格率100%，达到了公司规定的质量环境与安全目标。

　　7、20xx年共进行了一次内部审核，一次管理评审。共发现2个一般不符合项，0个严重不符合项，这些不符合均已得到整改和纠正。

　　三、明年工作计划

　　1、加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。要积极开拓进取，提高工作水平。努力做好投资软环境建设，为咸宁经济建设作出贡献。

　　2、深入调查研究，及时掌握辖区内工程动态，有针对性地提出意见建议，进一步提高我区建设工程管理水平。

　　3、进一步推广和完善房屋框架（剪）结构大模施工方法、节能保温新技术及市政道路改造技术的应用，努力打造城市景观建设。

　　4、进一步规范初步设计审查和施工图设计审查，特别是复合地基的审查把关，杜绝不合格的设计和违规设计进入市场。

　　5、积极参加省级及结构优质工程的施工和评选，为我区推荐更多更优秀的工程项目。

　　6、加强对下属单位的财务收支监督，规范财务收支，合理使用资金。

　　7、加强对远升公司财务收支的指导监督。

　　今后，公司各部门一定要不断的提高生产和管理水平，加强运行过程中的.监控，提高质量环境与安全控制以及重大环境因素、危险源的管理控制，不断提高公司的产品质量、施工环境与安全运行绩效，实现企业发展与环境保护的协调发展，减少相关方的投诉和抱怨，更好的满足业主和法律法规的要求。

　　房修工程师个人年度总结3

　　一、个人简历

　　20xx月毕业于扬州工学院建筑管理专业，毕业后在徐州市市政建设工程有限公司工作。自参加工作以来，一直在施工一线从事本专业的技术工作。20xx年二环北路改建工程实习20xx年湖北路改造工程任技术员，江西铁路路基工程任技术员20xx年泰山路工程任技术员，黄河路东岸路工程任技术负责人20xx年观音机场航站路工程任技术负责人20xx年故黄河治理工程，立达路工程任技术负责人20xx年徐州污水处理厂二期工程任技术负责人，山东岚济公路工程任施工负责人20xx年欧洲商城水池泵房工程，解放南路改造工程，和平路改造工程任技术负责人20xx年时代大道桥涵工程及第二段道路工程任技术负责人20xx年中山路改建工程任技术负责人20xx年徐州污水处理厂三期工程及二环北路改建工程任技术负责人20xx年平山路市政工程任技术负责人20xx年郭庄路市政工程任技术负责人20xx年青年路桥改造工程任技术负责人20xx年徐州新城区4#路工程任技术负责人20xx年徐州新城区环湖路工程任技术负责人20xx月考入铜山县固定资产投资审计中心从事工程审计、造价咨询工作至今。

　　二、参加培训、进修、学习情况及目前的学识水平

　　多年来，我不断加强学习文化知识和专业知识，进一步充实和完善自己的知识结构，努力提高自己的学识水平和专业素质。20xx月在中国矿业大学土木工程专业函授学习，取得本科学历，更进一步为自己的专业技术工作奠定了坚实的理论基础。20xx年取得全国注册造价师执业资格，系统的学习和掌握了工程造价的基础理论和知识，具备了工程概算、预算、结(决)算、标底价、投标报价的编审;工程变更及合同价款的调整和索赔费用的计算;建设项目各阶段工程造价控制的业务能力。20xx年取得全国注册市政一级建造师执业资格，结合自己多年来积累的丰富的施工经验，再通过这次系统的学习，使自己在施工技术、项目管理、工程经济、法律法规等方面的综合素质更上了一个台阶。

　　20xx年取得全国注册公路一级建造师执业资格，更深入地理解和掌握了公路工程的专业特点。20xx年取得全国注册监理工程师执业资格。通过对监理概论，合同管理，投资、进度、质量控制以及建设工程信息管理的系统理论的学习，大大增强了自身的施工技术与管理水平，进一步提高了自身的素质。现已具有系统、扎实的专业基础理论知识和专业技术知识，也积累了一定的.实践经验，能够解决实际工作中的复杂问题，指导培养初、中级技术人员，已逐步成为既懂技术又懂管理、既懂经济又懂法律的复合型人才。

　　三、主要业绩及奖励情况

　　自20xx年任工程师以来，我先后参与了多项重大工程的建设和管理工作，并在长期的工程实践中积累了丰富的施工技术与管理经验，自己的专业技术和专业理论水平也在自己的不断实践，不断总结和学习中得到了提高。20xx郭庄路市政工程中任技术负责人。工程造价1860.23万元。该工程地处市郊，沿线分布了许多以前砖厂长年开挖遗留下来的坑塘，水深3-4米左右，土方回填量50多万方。不安全因素较多，质量要求高、工期短、外界干扰较大。因回填土的来源困难，在市重点办领导、中国矿业大学和市质检站等部门专家们的大力支持和帮助下，确定采用建筑废碴作为主要回填原料，并成立了利用建筑废碴作为路基回填料的课题研究小组。在实际使用中，我们对建筑垃圾进行了必要的筛选和技术处理。由于采取的技术措施、安全措施得当，较好地解决了该工程的回填难题和安全问题，取得了较为满意的结果。工程竣工后得到了有关领导和同行们的一致好评。同时也为我今后承接类似的工程积累了经验。

　　20xx年我在青年路桥改造工程任技术负责人。工程造价725万元。该工程位于故黄河断裂带附近，地质情况极其复杂。本桥采用钻孔灌注桩基础。由于地质勘察时局部发现岩层破碎和裂隙岩溶发育，针对这种情况，我们在老桥拆除完成后，立即对各桩位进行了一孔一探，根据勘探结果，我们制定了详细的有针对性且经济合理的钻孔灌注桩施工方案，取得了良好的结果。通过这次施工经验总结，我写了《岩溶地质条件下灌注桩施工初探》，并发表在《中国高新技术企业》期刊上，并获得好评。该工程被评为20xx年度省级市政示范工程(省优)。20xx年我在徐州新城区4#路工程任技术负责人。工程造价5398.00万元。该工程为新城区的主干道，多穿越农田且多为水田，其外界干扰大，质量要求高，地质水文情况复杂，地下水位高，流沙特别严重(局部流沙层厚度达3左右，最深下挖达7米以上)难度很大。在施工中，排水管道的沟槽下挖不到2米就出现严重坍塌，其安全隐患非常大。

　　针对这一情况，我们制定了轻型井点与深井降水相配合的施工方案和安全紧急预案，施工中严格安全、技术、质量交底制度，除了每天在施工前对职工进行安全、质量教育外，还采取了多种安全、质量方面的预防措施。由于措施得当，确保了工程的安全施工。20xx在徐州市新城区环湖路工程中任技术负责人。工程造价560万元。该工程为环绕大龙湖的景观道路工程，因地基土多为新近回填的土，且多为粉质粘土，含水量大，厚度深，徐州市政设计院提出了采取强夯法加固地基的施工措施。在两个实验段取得成功的基础上，我们确定了20xxKNM的强夯能级，夯点间距5米，落距10米，第一遍按正方形排列，第二遍按梅花形插入，第三遍为低能(1000KNM)满夯。取得了预期的效果。并推广应用到新城区3#路等高填土路段中。在考入铜山县固定资产投资审计中心后，20xx年至20xx年度于共审计了72个项目的工程结算，送审总金额2。72亿元，审定总金额2。12亿元，审减总金额6000万元，为国家和建设单位节约了大量的建设资金，取得了明显的社会效益和经济效益，对维护建筑市场经济秩序起到了一定的作用。

　　四、论文情况

　　公开发表论文两篇，一是《岩溶地质条件下灌注桩施工初探》，发表在《中国高新技术企业》期刊上(20xx年第10期);二是《对不平衡报价法的探讨》，发表在《科技促进发展》期刊上(20xx年第09期)。同时在市内部刊物及市县报刊上发表信息十余篇。这些论文和信息提出了合理化建议，具有独到的见解。

　　五、申报理由

　　我20xx月毕业于扬州工学院建筑管理专业，大专学历;20xx月又取得中国矿业大学土木工程专业，本科学历。20xx年11月经徐州市职称领导小组评审通过，任工程师资格。20xx年10月通过江苏省职称领导小组组织的计算机办公自动化考试，取得合格证书。本人现已符合申报高级工程师条件，特申请晋升高级工程师职称。

　　房修工程师个人年度总结4

　　我是xxxx，于XX年5月26日进入xx魅力之城保修中心工作，转眼已经三个月。这段时间里，在领导的关怀与同事的帮助下，我学到很多东西，于人生发展大有裨益。对此，向各位领导和同事表示衷心的谢意。

　　短暂又漫长的试用期里，我认真学习公司章程，严格履行个人职责，让领导放心，使业主满意。总结如下：

　　一、勤奋学习，总结提高

　　刚进入魅力保修中心，我就被委以重任，作为10、11区现场维修分管工程师。

　　面对着352户业主，第一次接触服务类职业的我，对业务不甚熟悉，不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又觉得任重而道远。

　　但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散。遇到困难，大家都很耐心的教导：无论是带业主验房、检查验房单问题点维修，还是反馈通知业主复验签字、发布晨会，或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等，都得到各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次慷慨相助。

　　大家知道我是初来，对我特别照顾，每次都有人善意提醒我别遗漏，甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切，让我很感动。哲人说过，完美的团队是取得成功的保证，在魅力这个大家庭里，我深深感受到这一点。

　　为迅速融入，我随身携带着小笔记本，同事提醒某事，便当场记下，此后时常翻看，以此警醒；经常总结自己的不足，学习别人的长处，提高自己的业务水平。从不懂到懂，从初通到细致，受到不少业主的赞扬和支持，让我非常开心，觉得自己的努力得到回报。

　　二、敬业爱岗，热情服务

　　刚到10、11区负责，正好是集中交付。

　　带业主验房时，我认真回答着业主提出的每一个问题，并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录，并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修；对完成的问题点通知业主复验，在验房单签字。

　　大多业主对我们的服务都很满意，我们的劳动得到业主的称赞，也是为xx团队增添一抹亮色。

　　房子交付完毕后，随着业主入住率的提高，报修的问题点也越来越多。每次收到报修后，我都迅速前往现场查看，确定非人为损伤，填好维修方案并告知业主，然后派单给工人安排进入业主家维修，完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单，在公司cm网关闭问题点。

　　三、秉公办事，真诚待人

　　有时候业主不注意造成的人为损伤，如某家养花浇水，导致地板膨胀变形，打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况，我在现场勘察后便加以解释，无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽，我都以诚挚的态度对之。

　　圣经上说过，当别人怒火燃烧的时候，你唯有平静对待，才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化，我相信用一颗真诚的心对待别人，人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱，唯有自身不乱，他人方莫能使之乱。

　　四、严谨细致、律人律己

　　每到业主家，无论主人在意与否，必穿鞋套，人家客气说“房屋乱，不必”是一回事，个人是否遵守公司制度又是一回事。

　　某次在一家维修，主人性格开朗，看起来是文化人士，自己抽烟的时候也给施工人员递上，我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑，不再勉强，称赞我们xx“自律者，人恒敬之”。

　　五、情系业主，及时反馈

　　抱着“为业主着想，以业主为中心”的.服务思想，每次维修后，我都致电询问业主是否满意，哪些需要改进提高。经常跟业主交流，也增进彼此间的信任与解。

　　有时候热情的业主还要赠予某些小礼物，如矿泉水、小零食之类，我深表谢意，一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬，甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然，谈笑之间解忧难……情系千家志万里，谁说女子不如男？”如此雅意，只能谢其厚爱。

　　我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，经验有限，但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势，努力成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下，我将更有信心做好10、11区维修工作。

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