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最新洗衣房个人工作心得体会范文
从某件事情上得到收获以后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样我们可以养成良好的总结方法。但是心得体会有什么要求呢？以下是小编收集整理的最新洗衣房个人工作心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
最新洗衣房个人工作心得体会 1
伴随着新年脚步的临近，过去繁忙紧张的一年已划上圆满的句点。回顾这一年，洗衣房在酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的密切配合下，在全体洗衣房员工的大力支持和努力下，20xx年我部门基本完成了酒店领导下达的各项经营、管理指标。 现将今年的工作总结如下：
一、基本情况
洗衣房是房务部的部门之一，承担并保障着全酒店的布草、工服、客衣的洗涤及收送。我们洗衣房不光承担着本酒店内部的洗涤任务，在此基础上，还承接了其它九家餐厅与客房的洗涤任务。尽管洗涤量很大，但是在不断地磨合与改进中。洗衣房已能够及时、保质、保量的完成工作，并按时的返送到各合作单位。限度的为合作单位考虑，保持了良好的合作关系。
二、全年完成工作量
A、在20xx年度洗衣房完成本酒店洗涤量：
为客房清洗布草件，平均每月为酒店餐厅清洗布草件，平均每月清洗客衣件，平均每月为员工宿舍清洗布草件，平均每月为员工洗工服件，平均每月为员工缝补工服件，平均每月另外，帮餐厅做转盘车套个，自助餐厅做窗帘。
B、在20xx年度洗衣房完成外酒店洗涤量：
为集团公司清洗布草件，平均每月为豪景店及其它单位清洗布草件，平均每月成本控制、节能降耗。洗衣房的水电用量非常大，由于美轩酒店地处太原机场，地置特殊，水电成本较高。再者，洗衣房的设备都属电加热，等等原因造成洗衣房的成本居高。因此在努力创收的同时，开源节流就显得尤为关键。
在保证布草质量、对客服务的前提下，尽的努力降低成本，杜绝浪费。我深知节约每一度电、每一滴水，不光是每个人的社会责任，更是为酒店压缩开销，增加利润。在洗涤、熨烫布草及工服时，采取先分类后集中洗、烫的模式，减少开机次数，以减少启动时所耗用的水和电。在洗涤剂的用量上，严格按照标准采用看刻度称重量的方法，既保证质量又节约用料，杜绝一切浪费。节能降耗是全酒店及洗衣房的工作口号，废物再利用更是这一口号的充分体现。
我们将从客房回收的旧香皂用在重点污渍的预处理和洗涤上，将房务部报废的床单、被套改制成宿舍员工的枕袋、餐厅的转盘套和保洁的地毯盖单等，就废物再利用方面也为酒店节约了不少成本。对于工服的管理上，要求礼貌的问候员工，建立了一对一的换洗制度，检查工服有无破损，有无遗留物。先修补后洗烫，确保给员工替换绝对合格的工服。对不合身的衣服进行简单改制。绩效挂钩洗衣房虽然是酒店的一个后勤保障部门，但在管理体制上率进入市场轨道，单独核算、绩效挂钩的改革举措在洗衣房推行，在每月完成计划工作量后，将洗衣房的超额收入，按完成的比例发放提成。这种绩效挂钩的做法，大大提升了员工的积极性，激励员工努力工作。为酒店创造更多的利益保驾护航。
机器养护洗衣房设备使用已有一年半之久，已过保修期。由于是电加热设备，温度过高，频繁使用会增加加热管的更换次数。也会产生不同程度的机器磨损。其动力性、可靠性、经济性便随之下降。因此，对设备进行维护和保养就十分重要。我们采取日常保养和周期保养两手抓。
另外，在机器有小故障的情况下，洗衣房领班都能及时处理。我们秉承“及时发现问题、及时上报处理、积极配合维修、事后跟踪观察”的.工作方针。努力把洗衣房的工作做到。我们相信只要我们把保养工作做好，就可使机器处于良好状态，充分发挥设备的性能和特点，提高工作效率和经济效益。还可以降低用料量和零配件的磨损，延长机器的使用寿命。创造更多的经济效益。
三、员工培训
我们洗衣房除了对新进员工的系统培训外，坚持每天开班前会。会议内容主要涉及：酒店会议内容及各项指示、近期各岗位发现的问题、消防安全和安全生产的强调、酒店公共课的学习、岗位技能的培训和简单考核等等。使员工在不断地学习、复习、练习中，业务素养得到提升。能够更好地为酒店服务。
总结这一年的工作，虽说是在平稳中不断上升，小有成绩。但是也略有不足，主要原因有三方面：
（1）机器的“一慢二小三高”制约洗衣房的发展。也是造成成本居高难下的主要原因。就现有设备压平机升温慢、洗涤容量小、运输车容量小、水电成本高、人力成本高、运送成本高。直接影响了洗衣房的接单量，导致经济效益无法继续扩展。
（2）洗衣门店收益甚微。门店收回的客衣太少，在到小区发放宣传卡、节日特惠活动、价格调整等举措之后，从淡季到旺季收益都无大起色。在新的一年，要紧抓这方面的工作，争取一个满意的成绩。
（3）员工素养和专业技能的不足。员工流动性很大，而且洗衣房员工大多年龄偏大，文化程度偏低，学习能力也不强。基本都是零经验。只有不间断的培训、学习，才能保证客衣、布草、工服的出品质量，达到高水准的服务。
在新的一年里，我将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创创新，争取取得更好的成绩，为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。最后祝xx各级领导及全体员工新年快乐，祝愿大家在新的一年里所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的期待都能出现，所有的付出都能兑现！
最新洗衣房个人工作心得体会 2
作为一个酒店洗衣房的跟班，我有幸近距离感受到了这个行业的运作和一线员工们的辛勤付出。洗衣房是酒店正常运营中不可或缺的一环，它负责为酒店的客人提供干净、整洁的床上用品和毛巾。洗衣房跟班作为洗衣房的助手，承担着清洗、熨烫、折叠等一系列工作。在工作中，我收获了许多宝贵的经验，明白了艰辛背后的意义，并萌生了对酒店行业更深入了解的渴望。
虽然外表上看起来洗衣房跟班的工作似乎简单，但实际工作中却面临着许多挑战。首先是工作强度大，为了保证客人的床上用品和毛巾的质量，常常需要辗转于千斤机、洗衣机和熨烫板之间。其次是工作环境复杂，洗衣液和熨烫板的高温使得工作室内温度高，气味刺鼻。此外，由于客人住宿和退房的时间不固定，洗衣房的工作量经常会出现剧烈波动，需要克服工期压力。然而，正是这些挑战使我全身心地投入到工作中，体验到了辛勤工作的成就感和自豪感。
在洗衣房的工作中，团队合作无疑是最重要的。每个人都扮演着不同的角色，我们互相协作，相互支持。洗衣房跟班在繁忙的时段帮助师傅将床单和被罩放入洗衣机中，使得任务的完成效率得到了大幅提升。而师傅则将他们的经验传授给我，教导我如何洗涤不同织物的床上用品，并教会我熨烫时的技巧和诀窍。在我们的共同努力下，洗衣房成功地完成了每天给客人提供清洁床上用品和毛巾的任务。
在工作中，我深深地感受到了客人对我们的信任和依赖，这使得我更加珍惜自己的工作。我认识到，我们的工作不仅是为了完成任务，更重要的是给客人提供舒适和放心的`住宿体验。每次将新洗好的床单送至客人房间时，我都能感受到他们满意的微笑和赞赏的目光，这是我最大的动力和荣耀。同时，我也热爱这份工作所带来的艰辛，我将每一个细节和每一件工作当作一份责任，全心全意地去完成。
通过与洗衣房师傅和其他同事的接触，我逐渐了解到酒店行业的复杂性和多元性。酒店不仅仅是提供住宿服务，更是给客人提供感受美好生活的体验。洗衣房的工作虽然看似细小，却是整个酒店运营的重要一环。在一片鲜花和笑脸的后面，有无数辛勤的员工在默默地工作着。每个酒店员工都是一个重要的角色，他们各司其职，共同努力为客人创造美好的记忆。因此，我对酒店行业的兴趣和热爱也更加浓厚了，我希望能够通过学习和努力，将自己的专业和热情融入到这个充满机遇和挑战的领域中。
作为酒店洗衣房的跟班，我深刻体会到了工作中的挑战和困难，同时也感受到了团队合作和客人满意带来的喜悦。这次洗衣房的工作经历不仅让我更加明确了自己的职业发展方向，也为我日后的生活和工作提供了宝贵的经验和教训。我会将这段经历永远铭记于心，并为自己更好地发展和成长而不断努力。
最新洗衣房个人工作心得体会 3
作为一名酒店洗衣房跟班，我有幸能够深入了解和参与洗衣房的日常运营。洗衣房作为酒店运营中至关重要的一部分，负责处理所有的酒店客房和餐厅员工的日常衣物清洗和维护。作为跟班，我的主要工作内容包括接收客人的衣物、分类、洗涤、熨烫以及整理和送达到客房。这是一个需要高效、准确和细致的工作，同时也需要我具备一定的耐心和服务意识。
我经历了很多挑战，其中之一是高强度的工作压力。尤其在酒店客满或者繁忙的时候，洗衣房跟班需要在有限的时间内完成大量的工作量。处理衣物需要耗费大量的时间和精力，还需要注意不同类型衣物的不同处理方法，以确保它们在清洗和熨烫过程中不损坏。此外，客人的要求也各不相同，因此我必须具备良好的沟通能力，以确保客人的需求得到满足。这些挑战教会了我如何有效地管理时间和资源，并逐渐培养了我的应变能力。
尽管工作中充满了挑战，但我也从中收获了许多宝贵的经验和成长。首先，我学会了如何迅速而准确地处理大量的工作，在高压环境下保持冷静和专注。这不仅提升了我的工作效率，还培养了我的责任心和荣誉感。其次，我通过与同事的合作和交流，学到了团队合作的重要性。只有团队中的每个人都尽职尽责，我们才能共同完成工作。最重要的.是，我发展了我的服务意识，并学会用微笑和亲切的态度对待客人。处理洗衣物并不仅仅是一项务必完成的工作，更是为客人提供舒适和愉悦体验的一部分。
在工作中，我也有机会观察到酒店洗衣房的运营细节，并从中得出一些体会。首先，洗衣房需要高度关注卫生和洁净度。衣物是直接接触到客人的身体的，因此洗衣房必须保持高度的卫生标准，以确保客人的健康和安全。其次，洗衣房的工作需要高效的工作流程和良好的协调。我们必须明确每个环节的责任和流程，以确保工作的顺利进行。最后，洗衣房对设备和技术的要求也很高。我们必须掌握各种不同类型的洗衣工艺和机器的操作，以保证洗衣的质量和效果。
作为酒店洗衣房跟班，我深深体会到了工作的重要性和价值。酒店洗衣房是酒店运营不可或缺的一环，它为客人提供了清洁、整洁的衣物，并为客人的旅途增添舒适和自信。我为能够参与这个过程感到自豪。通过这份工作，我不仅提升了自己的技能和经验，还培养了一种对待工作和生活的积极态度。在未来，我希望能够通过持续的学习和努力，成为一个更出色的酒店洗衣房专业人员，并为客人提供更优质的服务体验。
最新洗衣房个人工作心得体会 4
20xx年，我酒店在上级领导的关心帮助下，在本部门全体员工的支持配合下,本着一切为客服务的工作理念，围绕酒店日常经营与管理，认真履行部门工作职责，积极创造优美舒适的物质环境为酒店的发展做出了一定的努力。现将今年的工作总结：
1、部作为酒店的门面，全面负责着酒店的全面工作，狠抓落实，强化部门员工的服务意识和服务技能，树立“想客户之所，急客户之所需，排客户之所忧”的服务宗旨，以其他部门特色的优质服务为酒店的经营动力。
2、部按酒店的要求及时完成酒店领导布置的各项工作任务。部作为酒店的门面，全面负责着酒店的全面工作，狠抓落实，强化部门员工的服务意识和服务技能，树立“宾客至上，服务第一”的工作理念，培养和建立起适应不同客户，提供优质服务的工作和保障服务。
3、客户报修的处理、记录和跟进、处理结果及时反馈给相关部门，以便相关领导及时给予答复;部对客户的回访工作做好回访前的准备工作，确保在下次客户前完成新客户的回访，以及客户的跟踪和预约。
4、每日收集客户报修的资料并做好报修记录，针对问题多且频繁的客户要及时跟进处理并协助相关部门妥善处理，避免了客户报修资料的遗漏。
5、每月根据实际情况完成实物资料、本周知识汇总及建议方案，针对部反馈回来的意见与建议做出相应的整改;
6、针对前台人员素质不一的问题，制定相应的培训计划。主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司内部员工的思想教育，对每一个员工进行有针对性的.培训，提高服务意识，提高技巧，树立良好的对外形象;加强部门培训工作，定期进行内部考核，有效提高部门整体服务水平。配合各部门工作，做好服务支持。
7、实行员工转正、考核制度，对不称职员工实行不定期的考核，使部门员工在思想与工作水平上有一个良好的提升。
8、实行各类报表制作等级评定工作，使员工工作的责任心与自觉性得到有效提高。
9、针对前台接待工作中出现的问题，及时规范相关管理制度并予以落实，严格执行相关标准。
10、实行招聘标准，推行绩效考核体系，使之更能符合酒店运营的需要。
11、实行工作检查制度，定期对前台接待、收银、客房、物业、财务等工作开展情况进行全面、细致地检查，不定期进行抽查。通过一系列的制度规范了前台接待的工作，从而使部门各项工作有章可循，有据可依。
12、为进一步强化前台的素质，提高的整体服务水平，前台积极开展了业务素质培训，主要侧重于礼仪、专业技能、态度、沟通等方面，并收到了一定的效果。
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