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招展工作总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此好好准备一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编收集整理的招展工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
“认真、努力、务实、热情、创新〞这是我对自己的工作岗位定下的关键词，在往后的工作中，我会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正含义，用我的实际行动证明自己可以做得更好！
在20xx年即将过去之际，回忆我进公司这一个多月以来的工作，虽然时间不长，但却过得十分丰富且充实，在工作中学到很多东西，有欣慰也有一些遗憾，随着公司各项业务的开展，也让我更多地看到了自己未来事业的上升空间和希望。
这一个多月以来我在公司接触的工作主要为招展部负责的马来西亚茶叶巡展的招展工作。虽然仅仅是这一项工作，却让我从中受益匪浅，主要工作内容总结如下：
1、收集客户信息，整理客户资料库。主要通过网络、会刊、跑展等方式收集，我个人所收集的客户信息对象主要是河南省、陕西省以及景德镇的茶叶及茶具客户。在这项工作中由于收集信息的方式过于单一，重点依赖网络来获取客户资料，虽然便捷却也表达出了局限性，客户资料真实性有效性难以保证，从而也在很大程度上阻碍了接下来的电访工作。
2、对资料库中的客户进行电访并发送展会资料。电话访问是一种低本钱，高效率，覆盖面积广并需要很强的语言表达能力的一种营销手段。由于我们多是联系省外的客户，因此电访便成为了最根本并且最为重要的招展手段，也由于电话访问本身的特点，对于我们个人的口头表达能力及电访客户前需要做的心理准备及知识方面的掌握能力也相应的提高了要求，因为展会的资料仅仅是提供应客户的一个书面资料的参考，如何做到用自己的专业水平及说服能力成功吸引客户并引导客户定展才是关键所在。
3、自行收集马来西亚茶叶市场的相关资料与数据及茶叶的相关知识以便提供应客户做参考。境外展最困难的地方就在于我们对国外市场的不了解，要开拓一个市场，首先就必须调查那个市场，了解那个市场的需求才能做到掌握市场。虽然我们不是客户本身，但是作为业务员，要学会站在客户的角度思考问题，明白他们的需求才能够满足他们的需求，才能使自己得到客户
的信赖！
4、回访跟进意向客户，将客户分类。以前仅将客户分为两类，一是拒绝的客户；二是可以继续跟进的客户。但在李总的指导下，才意识到给客户分好类的重要性，对症下药才能治根治本。有效地给客户分好类，才能正确地抓住重点客户，提高工作效率。
不积跬步，无以成千里。在这不算长的一个多月中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺时机，这些时机对我来说都是实际而有效的。
在实践以上的工作内容时，我所暴露出的问题与缺乏可总结如下：
1、业务思维单一，没有开动思维寻求多样的方式来收集客户信息，以至于资料库中资源缺乏且质量不佳。
2、电访不够积极，电话量不高，口头表达能力仍需加强。主要是要在电访前做好电访准备。
一个月能学得到的和能给于的东西不能说有很多，但是在工作中累积地都是不可或缺的工作经验，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微缺乏道〞的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差异。
一份让人充满干劲的好工作离不开一个良好的工作环境，来公司短短不到两个月，我却深深地感受到了公司内团结协作的集体精神，在这样一个让人充满希望的环境里，我将会在今后的工作中，继续坚持“认真、努力、务实、热情、创新〞的工作信念，不断完善细化自己的工作，通过经验累积及专业知识的不断学习来进一步充实自己，提高自己的业务能力，创造自己的价值，为公司谋福利！
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