房地产公司年度总结

时间：2023-05-06 13:35:59 总结我要投稿

房地产公司年度总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此我们要做好回顾，写好总结。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大家收集的房地产公司年度总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

房地产公司年度总结

　　20xx年即将完毕，新的一年即将到来！我在新的工作岗位上已经工作了一段时间，为了以更好的状态开展今后的工作，我有必要总结过去一年的工作经历，总结工作经历，以便更好的把握将来，为此我将我在20xx年一年的工作做出如下年终总结：

　　刚从安管部调到客服部负责监视清洁绿化消杀及白蚁公司的效劳标准，到年尾对装修管理以及现场客户投诉及建议处理，刚接触新的工作，不断的面对新的岗位，各方面都缺少一定的经历。为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。同时各方面都得到一些属于自己的经历：

　　（1）每天对各区域定时、不定时和重点区域的巡查，发现问题第一时间与清洁公司现场责任人协调，要求其提供合理的整改方案，并在规定的时间内验收整改标准。

　　（2）每天不定时的抽查清洁公司的效劳人数，不定时检查现场负责人对内部员工的检查力度，杜绝偷工减料以及代工现象。

　　（3）按照清洁公司提供的当月定期作业表监视其作业的标准，确保按时作业并到达效劳合同约定的标准。

　　（4）每周最少一次不定时的与清洁公司现场负责人按照效劳合同的标准对小区的整体清洁标准考核，考核的结果作当月的费用结算依据。

　　（1）每天不定时的对绿化公司的工作人员的工作情况监视，尤其是现场负责人的工作安排方案。

　　（2）每天不定时的巡查绿化养护以及整体美观情况，发现问题立即通知现场负责人到现场查看，要求其提供详细的整改方案，并在规定的时间内验收标准。

　　（3）按照绿化效劳公司提供的各方案表对当天的作业情况监视，确保按时作业，杜绝偷工减料，施工现象。

　　（4）每周至少一次不定时的与现场负责人按照效劳合同约定的标准对小区绿化整体考核，考核的结果作当月的费用结算依据。

　　（1）每天抓住重点的对小区公共区域检查，发现问题立即通知问题的公司负责人在一个工作日内到现场查看，要求其提供详细的整改方案，并在规定的时间内检查整改效果。

　　（2）按照白蚁及消杀公司提供的定期效劳表，对其的工作情况监视，确保消杀到位，对周边的白蚁检查到位，杜绝有偷工减料及待工现象。确保周边环境到达公司要求的标准。

　　（3）不定时的对公司的平时工作情况及效劳标准检查，检查的结果作当月的费用结算依据。

　　（1）首先应该给投诉者或者建议者做“降温”的思想工作，同时专心的听取其投诉或者建议的只要企图。

　　（2）分析、调查问题的原因。

　　（3）假设问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法。

　　（4）最后拟定的方法去落实。并总结每次处理经历为日后的处理相类似问题做根底。

　　（5）在规定的时间内把处理的结果给投诉、建议的业主回访，那样可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

　　（1）根据建立部的《住宅室内装饰装修管理方法》初审施工图纸，并负责交给领导审批。合格后发放《施工许可证》

　　（2）装修管理及监视

　　①与安管部门严密配合对所有入场的装修材料检查，确保无装修工人私自带违规的材料入场，同时不定时的对入场装修人员核对，确保小区平安无事故。

　　②不定时的对装修现场巡查，发现违规现象立即责令整改，必要时发放整改通知书，屡教不改的按照的违约规定处理。确保装修现场平安、合理。

　　③水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改；检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在平安隐患。

　　④泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层；是否有乱砌墙；构造有无按施工图纸施工，最主要的是否按照《住宅室内装饰装修管理方法》做过闭水实验。并催促其施工过程，尽量减少装修后带来的其它隐患。

　　有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，防止日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷；有效的装修管理可以让小区的统一美观，使小区更加标准、更具品味；有效的装修管理表达了一个物业公司的管理能力。

　　针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　1、加强自我约束、自我控制能力，多多学习专业知识，更好的为业主效劳，给公司未来添加荣耀。

　　2、虚心的向同事学习，专心的听取领导的指导，吸取过去的经历，创新更好的工作方法，提高现有的工作效益。

　　3、在现有的装修经历中不断提高，加强对装修户的管理及监视，保证到达原设计规划的标准。

　　4、不断的加强人际关系学，加强处理投诉、建议的技巧以及经历，更好的为业主（住户）效劳，让业主深深的体会到我们是“真诚效劳、标准管理、持续改善、顾客满意”的为他们效劳。一年的辛苦即将完毕，一年的忙碌变成幸福，一年的奔波即将止步，一年的期盼化成幸福！祝公司明年的辉煌更胜今年！愿快乐、桔祥、幸福永远包围着所有集团全体职员工们！

【房地产公司年度总结】相关文章：