收发室工作总结

时间：2023-05-25 16:30:19 总结我要投稿

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收发室工作总结

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨让我们认真地完成总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编精心整理的收发室工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

收发室工作总结

收发室工作总结1

　　转眼间，这个学期就要结束了，在领导和各位老师的带领和关怀下，在各位学姐学长的关注和指导下，我们顺利的完成了本学期计划中的工作。

　　本学期的收发室工作主要由青年志愿者总队实践活动部负责完成，全体部员都积极的参与到了其中，坚持每天轮流的值班和工作，尽管工作很辛苦，但同学们都努力的坚持着，正是因为这种坚持，我们得到了收发室老师和党政办老师的一致赞誉，虽然我们在工作上取得了一点的成就，但是仍然存在着一定的`问题，现将工作总结如下：

　　一、本学期完成的工作：

　　1、主要工作：主要是安排志愿者每天轮流负责协助收发室的工作人员，帮助同学收发信件包裹等，使收发室的工作顺利进行

　　2、参与人员：全体实践活动部正是成员和后背团成员

　　3、参与时长：人均8个小时左右

　　二、存在问题

　　1、个别参与活动同学存在迟到现象

　　2、有个别同学存在无故不去工作情况

　　3、有同学因为有事请假太晚

　　4、有同学存在言语行为上的礼貌问题

　　5、负责人和同学联系存在障碍

　　三、改进意见：

　　1、收发室负责人要建立完备的联系机制，要做到能随时联系当时工作同学，确保工作的有序进行

　　2、在没有安排工作的时候，如果有空去收发室，务必联系当时负责人，避免造成人员扎堆而造成收发室混乱的现象出现

　　3、若因有事必须请假，最好找人代替本人去工作，或者在工开始三个小时以前给当时负责人请假，以免造成收发室由于人手不足而造成工作过于繁忙的情况

　　4、在工作的时候一定注意自己的语气和态度，文明用语

　　5、如果收发室出现争执，要态度和缓，耐心向同学解释，尽量化解矛盾，避免场面混乱、恶化，尤其杜绝于同学争执现象的发生

收发室工作总结2

　　学校收发室的工作是一项服务性很强的工作，它工作职责是传递信息，是对校内校外通信联络的一个中转站，服务于学校的教学、科研、生活，它的工作好坏，直接影响广大师生员工的工作与生活。因此收发室是隶属于接待服务中心的一个服务性机构，它主要负责接收和分发全校的报刊、文件、信函、包裹等，以及疑难信笺的查询、分检、登记、分发等工作项目。我在工作中怀着高度的工作责任感，和高尚的公德心去认真的干工作。从来没有私拆他人信件，偷窃他人信件、邮资，及时派发和分配的'各种资料。通过这次的工作我觉得收发室工作可以分为三大类：

　　1、重复性和繁琐性收发室工作内容上，每天需要处理的只有报刊、杂志以及一些通知等文件，以及对信件、邮件的登录和派发；工作流程上，每天也是基本相同，邮局派发信件报刊的时间也很有规律。但尽管收发室工作在内容、流程以及时间上都有急强的规律性，但是由于上述部门多和报刊杂志种类多的特点，使得收发室工作显得非常繁杂。而由于每天取邮件和杂志的人很多，又不具有规律性，可能一天要办理几十个小业务，耗时不多但十分零散。

　　2、时效性和准确性这一特点主要体现在报纸上。由于报纸是一种非常讲究时效的刊物，上面登录的都是新近发生的国内外大事，人们正是由于其时效性强才订阅的，因此，收发室必须保证报纸及时准确的送到订阅人或部门手中。准确登记邮件杂志，以及准确的派发各种刊物也是很重要。

　　3、规范性和技巧性工作的规范性主要指收发室工作工作时间规范、工作制度规范、工作程序规范。工作时间上严格按照规定时间上下班，以确保邮局顺利送抵和收件人顺利领取邮件杂志。程序规范主要指邮件领取者必须严格按照：出示有效证件、在记录表上找到自己名字、核对邮件完整性的顺序进行。在邮件领取人找到自己姓名后，收发室必须根据邮件标签认真核对，并做好记录。我们工作的规律性，可以根据工作特点找到技巧，例如报纸的分发，可以根据各部门订阅的相同性和差异性对报纸采取不同的分类方式，这样可以大大节省时间。开始时我完成所有报纸分发需要40分钟，掌握技巧后可以把时间控制在25分钟以内，大大提高了工作的效率。我的启示与收获：通过这一学期天的工作，虽然工资不高，但我觉得还是值得的。因为这是我第一次真正的接触与机关工作类似的事务，我对机关工作有了一个感性的认识，收发室工作和机关工作一样都需要极强的严肃性。从工作中我知道认真的真正含义。它不仅仅指仔细，还应该包括对从事工作的思考，从中对工作有个全面的认识，只有这样才能真正做好一个工作，无论其简单还是复杂，重要还是不值得一提。另一方面，这份工作让我有了一次锻炼自己的机会。由于性格特点我以前很少与外界交往，人际圈仅仅包括一些同学和朋友。而这次实践，我接触到学校不同人群，让我知道了人际交往中，应该根据不同对象采用不同的沟通方式和语言技巧，还要善于捕捉对象的表情信息。只有这样才能真正达到沟通的目的。学校作为事业单位，其管理方式与企业很不相同，但是无论事业单位、党政机关，抑或是公私企业，其办公室业务，都有其相似之处。从小小收发室工作，引申到公司企业，都要求工作人员学会工作，学会学习观察。因为只有通过自己手和眼，感觉到和看到的才是最真实的最可靠的。

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