支行工作总结

时间:2023-05-31 17:39:49 总结 我要投稿

支行工作总结通用

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,为此我们要做好回顾,写好总结。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编收集整理的支行工作总结通用,欢迎阅读与收藏。

支行工作总结通用

支行工作总结通用1

  今年以来,我支行认真贯彻落实总、分行xx年工作会议提出的各项任务和要求,全面推进各项工作,坚持做业务、控风险两手抓,做数量,更注重做质量。我支行坚持从严治行,强化教育培训工作,做实内控,做优服务,实施精细化管理和绩效管理,努力实现各项业务持续、协调、健康发展。

  一、一季度工作开展情况和主要措施

  (一)各项业务指标情况

  截止3月31日,我支行各项存款余额xx万元,其中:储蓄存款xx万元,较年初增加xx万元;对公存款xx万元,较年初增加xx万元。各项贷款余额xx万元,其中:公司类xx万元,较年初增加xx万元;零售类xx万元,较年初增加xx万元;贴现xx万元。零售理财类产品销售xx万元,新增信用卡xx户,个人网银新增xx户,手机银行新增xx户。

  (二)主要措施

  1、狠抓“开门红”,大力营销存款。今年,我行紧紧围绕“开门红”各项任务指标,早布置、抢先机、强宣传,全面展开营销攻势,将任务细化到部门、细化到个人,从个体、整体两方面着手,既调动了员工的营销积极性,又增强了团队的凝聚力、竞争力,在此全员营销的攻势下,一季度我行较好地完成了分行下达的各项主要任务指标,实现“开门红”,为全年存款增长打下基础。值得一提的是一季度我支行运用我行新产品,为xxxx有限公司、xxxx有限公司等授信客户办理了电子商业承兑汇票、电子银行承兑汇票业务。

  2、“稳大户,增小户,培育优质户”,稳健推进信贷业务。我支行在维护xx集团等授信大户的同时,由主要负责人亲自带队,加强银政企合作,推进中小企业营销。一是加强与xx区、xx新区政府的.合作深度,先后成功营销了xxxx有限公司、xxxx有限公司等授信客户;二是运用我行特色的信贷产品,选择xx招商场优质个体工商经营户为小企业业务发展突破口,成功的扶持了一批优质微小企业客户,一季度净增小企业客户xx户,授信金额xx万元。

  3、全力建设理财中心,推动零售业务发展。我支行为全力推进零售业务发展,按照总分行的相关标准,成立了支行理财中心,配备了专职理财经理,并由支行领导亲自负责理财中心的运营,为零售业务发展提供了坚强的后盾和保证。2月下旬,我支行积极响应分行“进社区送祝福”活动,组织员工深入居民小区,面对面营销我行特色产品和服务优势,发展业务的同时,提升了我行社会形象和影响力。

  4、以车贷为契机,继续加大个贷产品营销。今年以来,我支行进一步以xx支行为支点,加强个人经营贷款的营销力度,同时以车贷业务为契机,与多家汽车经销商签订合作协议,办理汽车消费分期付款业务,推动个贷业务全面发展。

  5、改进支行绩效考核制度,调动员工工作积极性。我行领导班子针对现行考核制度存在的弊端与不足,重新拟定考核办法初稿,并组织各部门参加讨论研究,全面改进考核机制,力求公平、公开、公正,从而调动员工工作积极性,促进支行和谐稳健发展

  6、抓好安全保卫工作,从制度到执行,全程监督。今年年初,我行根据支行现状及人员变动情况,调整了相关领导小组成员,修订了各项安全制度和应急预案,组织全行员工签订责任状,并定期开展内部安全检查,确保支行安全稳健运营。

  二、工作开展中存在的问题、困难和不足

  今年一季度,我支行在取得各项成绩的同时也存在着一些不足,主要体现在业务发展不平衡,结构不合理,对公存款占比高、增速慢,未能全面完成存款指标;同时中间业务发展偏慢,产品营销意识和营销能力有待进一步提高。

  三、下阶段工作开展计划和主要措施

  1、围绕全年目标任务,继续抓营销、促发展。继续强调全员营销,特别是业务发展部门、客户经理要走出去,在维护好现有客户及存量挖潜的基础上,多跑跑业务、多营销客户。

  2、合理分配信贷资源,积极调整信贷结构,加强贷款各个流程的管理。结合国家地方产业政策、经济发展现状及企业货款归行比例,对存量客户进行分类研究,确定支持、限制和淘汰退出名单,加大对优质中小企业的营销和支持力度;进一步提升个人贷款投放面和投放量,保持个人信贷品种均衡发展。同时,从管理思路和基础工作两方面着手,提高信贷管理水平,并同步加强结算业务、综合业务的流程管理,逐步实施全面风险管理。

  3、继续加强支行软服务建设,加强员工教育培训,提升服务水平。培养综合素质的人才,提升服务水平,树立品牌服务,以增加和维系客户群体,以适应支行发展要求。

  4、进一步强化内部管理,加强内控防范工作,落实安全制度,保障各项工作的健康合规运行。继续抓好安全保卫工作,严格落实案件防控知识学习和教育制度,增强员工安全防范意识,加强安防设施的维护和管理,保证监控、消防、防卫器具的正常运行,坚决杜绝各类安全案件的发生。

支行工作总结通用2

  我支行以董事长在工作总结会议上的讲话精神为指导,在党中央提倡的先进的科学发展观和企业文化指引下,以加快经营转型为主题,以建设流程银行为主线,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务,结合签定的目标责任书,大力实施业务操作、柜面服务、大厅环境设施“三个标准化”建设,各项工作步入稳定发展的快车道。现将我支行工作总结汇报如下:

  一、各项业务指标的完成情况

  1、各项存款。截止月日,我支行各项存款余额为xx万元,其中,储蓄存款余额为xx万元,对公存款余额为xx万元,储蓄存款占比xx%。

  2、利息实收率。截止月日,共收回利息xx万元,收息率xx%。

  3、客户数。截止月日,我支行共有客户数为xx户。其中,对公存款账户xx户(基本存款账户xx户、一般存款账户xx户、临时存款账户xx户、专用存款账户xx户),储蓄存款账户xx户。

  二、组织员工认真学习董事长在工作会议上的讲话我支行组织员工对董事长在工作会议上的讲话进行了认真细致地学习,通过学习使员工明白了我行的总体工作思路和目标任务,认真领会了董事长报告的精髓:建设专业化、集约化的现代流程银行。董事长报告中用大量篇幅来阐明走经营转型之路的意义、方式和措施,这就要求我们思维方式要变、经营思路要变、激励机制要变、管理模式更要变。是一个改革年,我们一定要打破常规,从树立全新的“三个理念”(即:经济资本管理理念、流程银行理念、大营销理念)入手,不断求新求变,在当今瞬息万变的市场竞争中取得胜利。

  三、层层签定工作目标标书

  在总行与各支行行长签订《工作目标责任书》后,我支行都利用较短时间,组织员工对工作目标责任书的有关内容进行了学习讨论,对有疑问和不懂的地方及时与总行相关部门进行沟通,将工作目标一项一项搞清楚、弄明白,做到对目标和责任心中有数。然后及时由支行行长和每位员工分别签订了本支行的《工作目标责任书》,做到了目标明确,责任清楚,人人头上有指标,个个肩上有压力。

  四、整章建制,完善内控制度和考评体系,促进三个标准化的实施

  1、今年经营转型后,由于管理体制、人员结构都发生了很大的变化,过去的一些制度、措施已经不再适用。针对这种情况,我支行根据总行下发的xxxx等一系列相关制度和年初签定的工作目标责任书,结合本支行的实际情况出台了xxxxx。从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范,完善内部制度建设,做到有制度可依,用制度来约束人。另外,还根据自身特点,设立了业务监督规范指导员、业务技能指导员、服务监督规范指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导员等五个临时管理岗位,分别由员工负责担任,行使监督权力。这种由员工亲身参与,既是管理者同时又是制度执行者,相互制约又相互促进,将管理者与被管理者融为一体的管理新模式,更加有利于各项工作的稳步向前推进。

  2、今年,我支行根据总行会计条线下发的“三个标准化”相关标准,制定并实施本支行的`综合管理制度,由柜员轮流担任大堂经理,负责监督三个标准化的实施,组织员工学习了总行下发的环境设施摆放及卫生标准,针对支行实际情况逐一落实,暂时不到位的与总行进行了沟通形成了共识。卫生及物品摆放得到了改进,今后还需要继续加强此项工作,在服务标准的推行中重点规范了的迎接用语的使用。

  五、开展反假币和人民币宣传活动

  为了进一步加强人民币管理,严厉打击各种制、贩假人民币的犯罪行为,维护人民币信誉,根据xxxx反假货币和开展人民币宣传活动方案的要求,我支行及时召开专门会议部署宣传工作,为确保此次宣传工作顺利开展,我支行成立了活动领导组,做到目标明确,责任到人,扎实有效地开展此项工作。通过近一个月的宣传,使周边居民和商户对人民币的认识提高了,也使广大群众认识到了假币的危害性以及自己持有、使用假币也是一种违法行为。同时,我支行还要求前台工作人员在平时的工作中利用工作便利及时向广大市民宣传反假货币知识,使此项工作常抓不懈,以维护人民币的形象和广大市民的利益。

  六、开展整顿工作作风和文明规范服务活动

  为了进一步贯彻总行有关整顿工作作风活动和开展文明规范服务活动的文件精神,我支行把两项活动相结合,认真执行总行实行活动的有关方案要求和《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》及实施细则,在整顿工作作风活动中我支行认真践行我行的企业文化和职业警言,积极进行自我评分和查找思想上、工作上的一些问题。在文明服务方面,我支行采取服务案例的情景演示,将日常工作中突出、优秀的服务经验或实例以文字、图片等形式,向行内信息报道、商行人,太行晚报杂志上投稿,通过各种形式强化员工素质教育和服务能力,使员工对开展文明服务工作的重要性和必要性有深刻的认识和体会。

  七、开展创建文明城市活动

  创建文明城市是市委、市政府全面落实科学发展观,积极构建社会主义和谐社会作出的一项重大决策。在总行召开有关会议后我支行积极响应市委、市政府和总行的号召,豪情满怀,万众一心,以昂扬的斗志、饱满的热情、务实的作风,全力以赴开展创建工作。首先,在创建文明城市活动中行长重视,率先垂范,起带头作用,及时组织员工对相关知识的学习,使员工了解创建文明城市工作的内容和意义;其次,把我行开展的三个标准化建设与创建文明城市相结合,充分发挥员工的工作积极性、主动性,在工作中,培养一支从严要求,能打硬仗,高效工作,敬业奉献的员工队伍。要做出优异的成绩必须付出艰辛、倾注心血,这一点应当得到全体员工的充分理解。员工的精神状态和工作水平,深刻地影响着创建文明城市的工作成效。要从政治上、工作上、生活上多关心他们,激励他们更好地为社会主义精神文明建设发挥自己的能力和创造力,贡献自己的智慧和才华。

  八、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。

  对一个支行来讲,前台是一个极其重要的窗口,前台服务的好坏直接关系到整个支行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我支行注重对员工服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“用心服务每一天”的理念。首先实行“首问负责制”。即:顾客办理某一项业务只要找到任何一名员工,该员工都必须协助客户办理完全部业务。其次是想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。比如:采用“个性化服务”的方式。针对不同的客户,采取不同的服务方式。对行动不便的储户,我们安排员工上门亲自为其办理有关手续;对工作比较忙的客户,我们牺牲自己的休息时间,利用节假日、双休日及下班后的时间为其办理手续等等。

  九、工作中存在的问题和不足

  1、员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够,部分员工对待工作存在先紧后松现象,工作不能持之以恒,推一推,动一动,在执行总行相关制度及三个标准的过程中,暴露出我支行在执行制度上还存在偏差,员工缺少解决问题的主动性和积极性。

  2、技能考核与实际操作有脱节现象。主要表现为:

  (1)在实际工作中为了避免差错过分小心翼翼,畏手畏脚业务处理速度很慢,客户等待时间过长。而在技能考核中取得的好成绩无法应用于实践当中;

  (2)技能标准没有及时与员工的薪酬紧密挂钩也是造成积极性不高的主要原因;

  (3)操作手法多种多样,没有掌握操作要领;

  (4)达到五级标准后,上进动力不足,等待观望态度明显。对工作的安排不够条理,经常顾此失彼,缺少系统思考。导致我们工作上的被动和拖拉。服务水平提高速度慢,未有明显的提高,与我行当前的高速发展不相适应。

  十、工作计划

  1、在认真总结工作的基础上,对照当前工作中遇到的问题,结合董事长、行长在工作会议上的讲话、整顿工作作风实施方案的有关内容进行总结讨论,对我行经营转型中的类别划分形成共识,进一步统一员工思想。

  2、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。组织员工对《企业文化手册》及内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了管理人员“八注意”一线人员“十要求”和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。

  3、抓好员工的教育培训工作。根据总行有关培训方案及计划,组织员工按时参加总行的学习、培训。在考勤纪律、着装、早操、安全保卫、工作日志、会议学习,培训记录等方面加强管理,逐步规范员工日常行为习。

支行工作总结通用3

  20xx年上半年,我支行在县委、县政府和上级行正确领导下,在县人民银行、银监部门的精心指导和帮助下,认真贯彻落实科学发展观,立足解放思想,开拓创新,以加快发展为主题,认真执行年初制定的工作方针政策和目标工作任务,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,较好地完成上半年工作任务,取得了一定的成绩。现将20xx年上半年工作情况具体总结如下:

  一、20xx年上半年业务经营取得较好成绩

  1、各项存款额持续上升

  截至20xx年x月底,我支行自营网点余额达xx亿元,比20xx年底新增xx万元,活期占比xx%,比上年末增加了xx个百分点。截至20xx年x月底,我支行对公存款余额达xx万元,完成年计划的xx%,日均余额达到xx万元,超额完成任务。

  2、卡业务发展数量、额度提高

  截至20xx年x月底,我支行自营网点累计发卡xx张,全县卡均余额xx元,较去年提高101元,完成刷卡消费xx万元,完成年计划xx%,同比增长xx%。

  3、中间业务取得新进展

  截至20xx年xx月底,我支行自营网点共代理保费xx万元,实现保险手续费收入xx万元;完成基金认购、申购金额xx万元,赎回xx万元,银行实现收入xx万元;销售理财产品xx万元。我支行自营网点短信保有量达到xx户,新增xx户,完成年计划xx%。

  4、商易通、POS商户有新的发展

  截至20xx年x月底,全县用户849户,其中银行自结存商易通营网点结存用户xx户;POS机结存xx台,银行自营网点xx台。经过对无效商户的清理,设备开通率达xx%,商易通、POS商户有新的发展。

  5、贷款规模增长迅速

  截至20xx年x月底,全县累计发放贷款x笔,金额x万元。贷款结余x笔,金额x万元。实现利息收入x万元,同比增长x%,完成年计划的x%,收入贡献率达到x%。

  6、财务运行情况较好

  二、20xx年上半年采取的主要工作措施

  1、加强内部管理

  管理是金融行业的生命,严管理才能真正出效益,严管理才能防范和化解金融风险。我支行以贯彻实施“业务规范年”为契机,强化内部管理,确保完成20xx年上半年工作目标任务。一是改革完善经营机制。根据上级行改革精神,我支行进一步健全完善经营机制,理顺和完善市场拓展机制,为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。我支行强化内部管理,落实从严治行,上半年全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题,逐项进行纠正,及时落实整改措施,确保各项工作合法合规。三是加强执法监察和安全保卫工作。我支行落实廉政教育和安全目标管理责任制,加强对营业单位的安全检查和执法监察检查,对检查情况及时向被检查单位进行反馈,对存在的问题提出执法监察建议,做到防微杜渐,防范于未然。由于上半年我支行加强内部管理,实现了经营安全无事故的目标。

  2、加强服务水平

  服务是银行永远的主题,我支行始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。上半年推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动,从明确客户服务的工作重点,深入挖掘客户服务工作的内涵,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动,进一步提高了整体服务质量,提升了服务水平,为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务,获得了客户的普遍满意。

  3、加强队伍建设

  要做好邮储银行银行工作,队伍建设是根本。20xx年上半年,我支行注重加强员工队伍建设,着重抓三方面工作。一是加强员工行为建设,切实加强员工思想教育,提高员工政治思想觉悟与道德情操,强化员工“一人一扇窗,人人重形象”的责任意识,形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设,组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法,树立“制度至上、执行完美”的理念,提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设,组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念,要求员工牢记本专业文化理念,强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力,并结合工作实际和专业特点,积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化,切实做好本职工作。

  4、加强风险防范

  20xx年上半年,我支行加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,使内控成为每位员工的自觉行为,深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合守法合规的工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的金融风险,通过合规守法,保证银行资产平安,实现最大效益。

  5、加强党建工作

  20xx年上半年,我支行加强党建工作,既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用,更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者,更当业务上的能人,切实增强党员意识,牢记党员身份,做到党员标准不能降低,先锋模范作用不能忘记,党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做管理上的.骨干、学习上的模范;三是在急、难、险、重的紧要关头,发挥党员的模范带头作用。

  三、20xx年上半年工作中存在的不足

  1、业务规范化有待加强

  根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我支行的经营业务的检查结果,虽然我行没有重大的违规,但是业务规范化不够,在细节上存在不足,甚至出现一些低级失误,如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来,但未整改彻底,业务规范化有待加强。

  2、服务意识和服务能力有待改善

  以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同,网点员工缺乏主动性和团队敬业精神,服务热情和工作主动性相对欠缺,依然处于传统的服务模式,服务意识和服务能力有待改善。

  3、人员素质有待提高

  随着我支行业务范围的不断扩大,涉及的领域更广更深,现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求,虽然新招收了十几名大学生,但总体人员素质偏低,有待提高。

  四、20xx年下半年工作打算

  1、加快经营业务发展

  20xx年下半年我支行要加快经营业务发展,牢固树立统筹邮政金融和谐发展意识,把握负债业务这条主线,发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本,以银行卡为载体,积极发展银行离柜业务和非现金结算业务,不断丰富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、POS收单等业务的拓展,通过完善个人业务服务体系,优化客户结构,实现储蓄存款规模的稳定增长,完成20xx年全年目标工作任务,取得良好经济效益。

  2、抓好员工队伍建设

  要结合今年“业务规范年”的工作,抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能,要每个员工担负起自己的责任,做到爱岗敬业,真诚服务,努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中,牢固确立“以人为本”的思想,充分调动每个员工的工作积极性,使大家团结一致,齐心协力,攻艰克难,干事创业,把各项工作搞好。

  3、提高风险合规管理能力

  通过建立内部控制体系,健全内部控制机制,实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风,切实提高风险合规管理能力,杜绝产生金融风险。

  4、开展好“优质服务”活动

  在抓好一线柜员优质服务的同时,发挥大堂经理和保安的作用,提升服务质量,努力打造“魅力网点”,“活力网点”,形成自己的特色氛围,增强我支行网点自然吸储能力。

  20xx年上半年,我支行认真努力工作,虽然取得了较好的工作成绩,但是与上级行的要求相比,还是需要继续努力和提高。下半年,我支行要继续加强学习,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,争取全面完成20xx年目标工作任务,取得优异成绩。

支行工作总结通用4

  一、作为一名对公客户经理。

  不仅要加强学习好xx年的信贷政策,重点掌握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦”等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。

  1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。

  从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

  2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。

  由于08年总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

  二、加强客户营销,增加客户群体。

  自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的.做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向。

  我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。

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