放风筝的作文400字

时间:2024-05-15 11:19:53 400字 我要投稿
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放风筝的作文400字

  在平凡的学习、工作、生活中,大家都尝试过写作文吧,作文是人们以书面形式表情达意的言语活动。作文的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家收集的放风筝的作文400字,希望对大家有所帮助。

放风筝的作文400字

放风筝的作文400字1

  为了强化我矿的安全管理,充分发挥经济杠杆的约束与激励作用,进一步提高职素质,落实安全责任,深化安全管理,严格安全绩效考核,将干部职工的切身利益与安全质量的好坏紧密结合起来,进上步调动各科室、车间、队组和全体员工搞好安全生产的积极性,根据上级文件要求,特制定本制度如下:

  1、分配原则

  1、坚持按劳分配多劳多得的原则

  2、坚持向生产一线苦、脏、累、险及高技术岗位倾向的原则。

  3、坚持公平、公开、公正的分配原则

  4、坚持提高劳动生产率,安全生产,完成月度生产计划,成本控制与收入挂钩考核的原则

  一、分配范围

  1、井下职工:

  定额工的结算依据能源公司文件要求执行,结算单价根据施工组当月生产任务计划完成情况及工效情况予以确定,绝提如下:

  1) 、未完成当月生产任务计划且工效低于90%时执行最低保障,工效高于90%时,按原工资结算。

  2) 、当月完成生产任务计划且工效达到规定比例时,执行以下结算单价:

  3) 、计件人员除个人年功工资各种补贴金,加班工资直接计入个人名下均执行4:3:3结构工资制,具体如下:

  安全指标:40%质量标指标:30%成产任务:30 %

  a、当月发生轻伤事故1人次,按计件工资总额10%扣除累计处罚:发生重伤事故1人次按计件工资总额20%扣除累计处罚。发生死亡事故1人次,按机构部分的40%全部扣除累计处罚。

  b、当月施工质量标准化达到90分以上(不含90分)的结构工资的`30%发放工资,低于90分的队组结构工资的30%全部扣除。

  c、当月完成生产任务,结构工资30%全额发放,未完成的按30%全部扣除。

  二、职能科室人员

  (1)职能科室人员继续执行岗薪工资制;

  (2)职能科室人员工资标准按公司规定执行;

  3、津补贴

  津补贴、年功工资均按照有关文件规定的标准,直接计入员工个人名下。

  4、职工年休假工资

  凡按上级有关文件可享受休假的职工,各队组要认真摸底,合理安排,放假期间可优先安排和集中休假,凡是规定值班不放假的员工在原工资基础上每日加班补助费60元,值班表人员与签到表相符,节假日放假人员工资可参照国家节假日相关规定执行。

  5、其它工资

  1、因客观条件不能正常组织生产的放假人员,按公司文件执行。

  2、经批准学习、培训的员工,按原工资考核,但未取得资格证者费用自负。

  3、医保保险、养老保养金个人缴纳部分按标准按月扣除。

  6、其它

  凡职工所有当月实得工资、奖金、兑现的安全账户,必须100%打在个人银行卡上,任何人不得转借,如有违规按规定给予办事员相应处罚。

放风筝的作文400字2

  1、绩效监控辅导的目的

  使员工了解自己绩效努力的方向以及目前与绩效目标之间的差距;

  直接上级与员工共同分析和发现绩效差距的原因,并通过及时充分的双向沟通达成共识,并找到改善绩效的`方法,帮助员工提高绩效水平;

  绩效的事前管理与改善,改善绩效管理关系和氛围;

  将绩效评估结果与专业技能的培养和人力资源的开发有机结合,激励符合集团和区域公司发展方向的个人表现。

  2、绩效监控和辅导方式

  区域公司绩效监控辅导采取两种方式,分别为经常性辅导和反馈、定期召开绩效回顾会议。

  季度考核周期内前两个月对部门和个人绩效进行工作回顾,并填写《月度绩效回顾与总结》(详见附件一)。

  员工月度绩效回顾由部门负责人和员工进行。

  部门月度绩效回顾由部门分管领导和部门负责人进行。

  每年4月、7月、10月、下年度1月1~7号回顾和总结集团总部各部门、区域公司及其部门和全体员工的绩效完成情况,提交《季度绩效回顾与总结》(详见附件二)。

放风筝的作文400字3

  第一条为建立良好的激励机制,充分发挥员工个人才能,不断提高工作效率,特制定本办法。

  第二条本办法适用于公司全体员工。

  第三条公司成立由公司高管人员及各部门负责人组成的考核小组,考核小组负有监督、协调和仲裁职能。人事部门为具体的执行部门。

  第四条考核采用100分制。考核结果分为五档,分别对应考核得分如下:优秀91-100分;良好81-90分;称职71-80分;基本称职60-70分;不称职59分(含59分)。

  第五条员工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管对本部门的工作进行分配,将各岗位的日常工作构成岗位职责,岗位职责是绩效考核的主要参考依据。部门主管根据各岗位职责,对所述工作确定权重分值。根据公司特点,除岗位职责的日常工作外,员工还有例外工作,董事长和总经理安排的工作(包括部门主管对下属员工安排的工作),视为职责人的例外工作,列入绩效考核表,列入例外工作的绩效考核最多不超过四项。

  第六条对于部门正副经理级别员工在考核时除日常工作外,还包括其计划、协作、督导和培训指导四个方面的潜力进行考核。

  第七条每周的部门周工作总结计划应细化,各部门需将各项工作落实到具体的执行人,工作完成的结果和及时性作为其考核的主要依据。各部门的周工作总结计划表需在每周一报送行政部,未按时报送的每次扣部门负责人当月绩效考核分2分/次。

  第八条在月未考核时,未完成的主要工作按该项工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及时完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/项扣分,未按要求完成按2分/项扣分,未及时完成按1分/项扣分。

  第九条根据公司制度的规定,每违反公司制度中的一项,扣0.5分/次。个性地,对于上班时间玩游戏、大声喧哗、随地吐痰、乱扔烟头纸屑或其他杂物者、上班时间看与工作无关的'书报、网站者,每违反一次扣1分;迟到、早退每次扣0.5分。

  第十条考核流程:

  (1)每月最后一个星期,人事部将各职位的《员工月度考核表》发放到各部门经理处,部门经理分发给员工。

  (2)员工对照自己的工作完成状况进行自评,并填写未完成的工作及其原因、工作中存在的问题及改善措施、工作体会及对公司部门的要求与推荐。员工应在每月2前将《员工月度考核表》报送直接部门主管处。

  (3)直接主管依据员工岗位职现,并结合员工实际工作状况,根据《员工月度考核表》进行考核,于5日前交人事部。

  (4)人事部负责审核、汇总各部门员工的业绩考核状况,将考核状况于每月8日前汇总报总经理核批。

  (5)人事部将经总经理核批的考核结果于10日前反馈到各部门负责人处,各部门负责人应透过面谈的形式把考核结果反馈给被考核员工,并与员工共同针对不足进行分析,指明今后努力方向,为员工实施绩效改善计划带给帮忙,并跟踪改善效果。

  (6)每月的考核结果在最近的一次公司例会上予以通报。

  第十一条员工只有在较好地完成本职工作和临时安排的例外工作的前提下方可评为良好,只有在具有突出表现时方可评为优秀,评为优秀时考评人员应列出具体事例。对绩效考核中被评为不称职的员工,考核人务必进行说明,并经该部门的经理审核同意。

  第十二条公司绩效工资结合岗位工资发放,计算办法为:

  岗位绩效工资=[(最终绩效评分-80)/80+1]+岗位工资

  第十三条如员工表现个性优秀,为公司作出重大贡献的,除评为“优秀”外,公司还将另行奖励。如员工犯严重错误给公司造成重大损失除扣除全部工资外,将视损失大小追究其赔偿职责。

  第十四条员工如对当月考核结果有重大疑义,能够向部门经理或人事部提出申诉。

  第十五条如考核结果调整,本月仍将按原考核结果发放工资,在下月发放工资时再予以调整。

  第十六条员工自评和部门经理在对下属员工进行绩效考核时,应对照其工作计划的完成状况,认真客观地评分,不得敷衍应付。如敷衍应付的,扣除其当月绩效考核分3分/人次。

  第十七条人事部于每年1月份综合全体员工上一年度各月绩效考核结果,协同考核小组对员工上年度之工作绩效进行年终综合考评。

  第十八条人事部为每位员工建立考核档案,考核结果将作为奖金发放、评选先进、薪资调整、职务调整等的重要依据。

  第十九条对贴合以下条件者,给予“考核辞退”处理:

  1、一个考核年度内有三次月度考核被评为不称职的;

  2、一个考核年度内,连续三次月度考核被评为基本称职和年度绩效考核被评为基本称职的,又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的;

  3、每个年度绩效考核结束后,对全体员工进行考核成绩排序,除上述2项产生“考核辞退”的条件外,对排序处于尾端的人员实行绩效考核的“尾端辞退”;年度的考核辞退率(包括尾端辞退)的比例由总经理确定。

  公司同时与被考核辞退的员工解除劳动合同。

  第二十条本办法解释权归人事部。

  第二十一条本规定自发文之日起生效。

放风筝的作文400字4

  第一条考核目的

  为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展状况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整带给有力的参考依据,特制定本办法。

  第二条考核范围

  本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。

  第三条考核原则

  1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;

  2、以岗位职职责务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;

  3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。

  第四条考核时间

  1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。

  2、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。

  第五条考核形式

  各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。

  第六条考核办法

  考核采取等级评估、目标考核、相比较较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤状况、部门和员工书面报告、重大个性事件等进行。

  第七条考核资料

  1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效状况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。

  2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,资料包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。

  3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务,对应无绩效工资。

  4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关资料其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分,每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献,每次加1分,工作有明显重大失误,每次扣1分。

  第八条专项考核

  1、试用期考核对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;对试用期表现优秀或较差者,可推荐提前转正或适当延长试用期;

  2、后进员工考核对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改善意见。

  3、个案考核对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见,并决定是否给予奖励或处罚。

  4、调任考核因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见,作为员工任职或工作参考。

  第九条考核程序

  1、月、年度考核开始前,由人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排,下发有关考核量表。

  2、考核对象准备自我总结和鉴定,有关的各级主管、同级同事、下级员工准备考评意见,并填写考核量表汇总到人事部。

  3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分,并汇总各部门考核状况,提交公司管委会审核考核结果。

  4、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。

  5、人事部公布考核结果,并对考核对象提出相应改善意见,请员工作出岗位工作目标与计划。

  6、考核结果存档,分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。

  第十条考核结果

  1、根据考核的具体状况,结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次。其中:考核总分90分,优秀,当月实发绩效工资100%;90分考核总分80分,良好,当月实发绩效工资80%;80分考核总分60分,合格,当月实发绩效工资60%;60分考核总分50分,较差,不合格,当月实发绩效工资40%;50分考核总分,差,不合格,当月实发绩效工资40%以下。

  2、年度工作中,月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参加年度考核评优;不合格次数累计达3次以上者,公司将予以解聘。

  (一)考核指标:

  1、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格持续率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客持续率。

  2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。

  (二)考核频次:

  1、月度考核,每月评分一次。

  2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)

  3、每月8日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。绩效考核管理制度。

  (三)、考核细则:月度考核得分=(日常工作考核得分权重70%)+(出勤权重30%)出勤(百分制):权重30%当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计) (四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70%

  1、月报(60分):月报的主要资料包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的状况提出合理化方案。(1)月工作总结要求资料详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)(2)月工作计划要求思路清晰,资料详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)(3)根据当地的实际状况提出近期可操作性强的销售方案;(20分)

  2、区域经理应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给予指导。(10分)

  3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训资料详细记录。(10分)

  4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部,上报不及时。(10分)

  5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的职责。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的,所在区域经理根据状况相应扣分。绩效考核管理制度。(10分)注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。

  (五)销售员日常工作考核(百分制):权重70%

  1、经销商的管理方面(30分),出现下列状况,每项扣5分(1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各区域计划员)上报不及时;(2)未完成每月的网络开发计划;(3)终端用户存在问题,经销商未能及时解决;(4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货状况不了解;(5)经销商出现特殊问题未及时上报领导;(6)各种返利表(在每月25日前上报销售计划部)不及时上报。

  2、销售员管理方面(70分)(1)周报(40分):认真填写周工作汇报表,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;上周工作总结(10分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的该项不得分;下周工作计划(10分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的该项不得分;大客户走访状况(10分):每周须走访2家以上,并对走访状况在周报上做详细记录,不得漏项。如连续走访同一家大客户将客户拜访纪实一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣3分,2项以上不填者该项不得分);客户拜访纪实(10分):拜访客户结束后及时将走访的详细状况填写在客户拜访纪事中以备日后查询;(2)市场信息反馈(5分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的该项不得分;(3)产品质量问题反馈(5分):认真填写,要求做到及时有效;(4)广告计划表(5分):每月13日前报给广告信息部,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;(5)促销活动计划报告(5分):每月15日前提交到广告信息部,再报告中说明活动的时间、地点、资料、费用计划及预期效果。未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;(6)促销效果评价(5分):积极配合经销商做好促销活动,活动结束后5日内提交活动总结报告,上报给广告信息部。如实际活动与上报计划不符、不按时提交活动资料的.,每项扣2分;(7)周转车辆管理(5分):销售员须严格遵守公司周转车辆管理制度。如发现违反周转车管理制度中任何一项条款,该考核分数全部扣除。注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。

  (六)、现场服务代表日常考核(百分制):权重70%

  1、现场区域服务代表工作素质(10分):对本岗位业务技术能够熟练掌握10分,基本胜任的扣2分;没熟练掌握还需要他人协助完成的扣410分,由现场管理组负责考核。

  2、驻区现场区域服务代表去向(10分):售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分,由此误事造成不良后果扣110(特殊状况除外),由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。

  3、用户投诉(10分):特约服务中心服务态度不好或服务不及时,造成用户投诉升级的一次扣25分,引发媒体曝光造成恶劣影响的扣510分,严重者直至下岗,由现场管理组、函电组负责考核。

  4、特约服务中心工作质量(20分):区域特约服务中心索赔单填写无误的得10分,有空项但不影响核查的扣12分,工作质量较差影响索赔进度的扣510分,由索赔组负责考核;区域特约服务中心按时提报配件采购计划的得10分,没按时提报计划但对三包服务没造成不良影响的扣14分,没按时提报计划造成急调件频次多的扣35分。没按时提报计划并对三包服务造成不良影响的扣510分,由配件组、函电组负责考核。

  5、各地经销商意见(10分):对售前、售中、售后服务满意得10分,一般得5分,较差不得分,由函电组负责考核。

  6、走访报告,月工作计划、总结(10分):按时提报工作计划、工作总结叙述清楚、全面得10分,有计划、总结但叙述方面、简单扣25分,无走访报告或月工作总结、计划不得分,由现场管理组负责考核。

  7、内部培训(10分):无缺席,成绩优秀者得10分,缺席一次扣3分,由技术组负责考核。

  8、服务活动(10分):辖区内开展专项服务活动,协助组织保障有力并取得用心效果的得10分,能够使服务活动较正常开展但效果不够理想的扣13分,没能正常开展活动的扣510分,由现场管理组负责考核。

  9、信息反馈(10分):特殊批量质量问题及时提报反馈信息的得10分,不能按时提报质量信息的扣15分,由现场管理组、技术组考核。

  10、特殊考核项目(10分):每月的考核中,如发现特约服务中心虚填、虚报索赔单,发现一次扣该区域现场代表10分,发现两次扣该区域现场服务代表30分,发现两次或两次以上调离岗位。

  (七)考核权限:

  1、采取逐级考核原则。

  2、销售员的考核由区域经理评分,由销售计划部负责考核汇总,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。

  3、区域经理的考核由公司销售计划部负责人评分,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。

  4、销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长(或授权人)考核。

  (八)薪酬发放

  1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。

  2、月度薪酬=基础工资+计划完成率考核工资+日常工作考核工资+超计划奖金其中:基础工资=工资总额50%;计划完成率考核工资=工资总额35%计划完成率;日常工作考核工资=工资总额15%日常考核得分率。

  销售人员工资考核方案详见销售公司绩效考核方案注:销售人员其它福利待遇按公司相关规定执行。

放风筝的作文400字5

  第一章任用与晋升

  第一条、为有效规范人事作业程序,促进公司人事薪金管理制度化、正轨化,使人事工作有章可循,特制订本管理制度。

  第二条、本管理制度的制订,充分体现了公司“学习、进步、创新、服务”的企业文化。

  第三条、公司遵循“重能力不重学历”、“任人为贤”的用人原则

  第四条、新进员工试用期为1-3个月.根据员工的绩效表现、直接主管认可,本人提交转正申请确定转正(一)试用期间,当月绩效评估为A或B类者,直接具备转正资格;

  (二)试用期间,连续2个月绩效评估为C类者,直接具备转正资格;

  第五条、一般人员转正由直接主管报请公司批准备案;主管及以上人员转正,由所在网点经理同意报请总经理批准。

  第六条、主管以下的员工调动晋升,由所在网点经理提出申请;主管及以上员工调动晋升,由网点经理提名,总公司审批。

  第二章离职辞退

  第七条、员工因故辞职,必须提前15天通知。普通员工向直接主管批准。主管级员工离职向总经理申请批准方可办理离职手续。

  第八条、员工离职手续办妥,相关物品、资料移交后,财务部门方可办理结算手续。

  第九条、收到员工离职申请书时,相关负责人应即时与离职人员面谈,探询将离职员工之离职原因。

  第十条、辞退

  (一)、符合下列条件之一者,公司可予以辞退:

  1.连续或连续超过三次周绩效评估为E类者;

  2.季度内累计5次或超过5次周绩效评估为E类者;

  3.严重违反公司管理制度及有关规定,并在同事间造成不良影响或后果者;

  4.触犯刑事法律者。

  (二)、凡辞退者,由直接主管安排离职面谈,并处理好相关移交工作。

  第十一条、移交员工离职时,应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件移交直接主管,由主管签字认可。

  第三章薪资福利

  第十二条、工资为月薪制,一个自然月为一个结算期,于次月十五日发放,遇节假日在最近一个工作日发放。

  第十三条、工资由岗位工资、绩效工资、工龄工资三部分组成(网点经理工资不在此列)

  (一)、岗位工资:实习收银员、网管¥800,收银员、网管¥1000,保洁员¥800,技术主管¥1500,实习技术主管¥800,实习店长¥1500

  (二)、绩效工资:根据绩效考核分为5级,从实习开始计算.

  1级,当月内周绩效评估累计两次或超过两次E类者或月总评E类者,当月绩效工资=零

  2级,当月内周绩效评估不超过一次E类,月总评非E类者或月总评为D者,当月绩效工资=其岗位工资X10%

  3级,月总评为C者,当月绩效工资=其岗位工资X20%

  4级,月总评为B者,当月绩效工资=其岗位工资X30%

  5级,月总评为A者,当月绩效工资=其岗位工资X50%

  (三)工龄工资:工资一年及以上员工有工龄工资,工龄工资=其前一年平均工资x20%

  第十四条、薪资调整,由直接主管出具薪资调整通知单,呈总经理批准后,交财务部作业。

  第十五条、年、季绩效奖励,本奖励作为对优秀员工的.一种工资以外的常规薪金补贴

  (一)季绩效奖励分为2级,凡工作满一个季度的员工均参加评比

  1级,3个月中没有周、月绩效评估为E类者,季度总评为B类者奖励金额=其岗位工资X30%

  2级,3个月中没有周、月绩效评估为E类者,季度总评为A类者奖励金额=其岗位工资X50%

  (二)年绩效奖励分为5级,凡本年度工作达到或超过6个月的员工均参加评比

  1级,年平均总评为E类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X1%

  2级,年平均总评为D类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X2%

  3级,年平均总评为C类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X3%

  4级,年平均总评为B类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X5%

  5级,年平均总评为A类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X10%

  第十六条、在职员工由公司免费提供住宿和中、晚餐。

  第十七条、员工生日公司将按50元左右标准计发生日礼物。

  第十八条、员工及其直系亲属生病、住院时,由公司组织探望,探望费用每次100元左右的开支。

  第四章考勤及请假

  第十九条、员工请假,必须本人以书面形式事前向直接主管申请,除因急病等特殊原因不能事前申请必须事后补齐。因病请假,需持有医疗机构医疗证明。

  第二十条、员工因公外出,应填写《外出单》送直接主管核准,并登记。

  第二十一条、假期批准权限:一般员工请假由直接主管批准。主管以上人员请假由总经理批准。

  第二十二条、凡旷工一天者罚3天工资,全月无故旷工三天,予以辞退。连续三天旷工者视为自动离职。

  第五章培训

  第二十三条、培训是提高企业员工素质及工作技能,增强团队凝聚力的重要措施,每位员工都有责任、有义务接受培训。

  第二十四条、培训内容

  (一)新进员工必须接受岗前培训、企业文化知识、员工手册培训以及岗位专业知识培训:网管为期15天,收银为期7天。

  (二)、员工转岗、晋升必须接受转岗、晋升培训;

  (三)、公司员工必须定期接受相应的培训;

  (四)、全体员工定期接受职业道德培训;

  (五)、成功学培训、员工潜能培训;

  第二十五条、各部门应根据其具体情况,分析开发新的课程,组织讲授;培训完毕要进行跟踪调查。

  第二十六条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实地工作培训、外训、送培等多种形式进行。

  第六章员工档案

  第二十七条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、考核奖惩和任用中形成的在职员工的个人文件材料,是考察员工的重要依据。

  第二十八条、员工档案由历史地、全面地反映员工情况材料组成,其必备材料包括:

  (一)、学历和专业技术职称评审复印件;

  (二)、员工登记表、个人履历表;

  (三)、***复印件;

  (四)、员工绩效考核表、奖励、处分材料;

  第二十九条、任何人未经批准不得借用或借阅本人档案。

  第七章附则

  第三十条、本管理制度经总经理批准之日起执行。

  第三十一条、本制度解释权为本公司。

放风筝的作文400字6

  第一章总则

  第一条 为进一步优化预算支出结构,强化财务监督管理职能,提高资金的使用效益与效率,体现财政“科学化、精细化、规范化”的管理要求,根据市财政局有关文件规定,结合我部实际制定本实施办法。

  第二条预算绩效是指预算资金所达到的产出和结果。预算绩效管理是政府绩效管理的重要组成部分,是一种以支出结果为导向的预算管理活动。逐步建立完善“预算编制有目标、预算执行有监控、预算完成有评价、评价结果有反馈、反馈结果有应用”的预算绩效管理机制。

  第三条预算绩效管理的原则是:统一领导、分级管理,整体设计、稳步推进,低效问责、高效激励,客观公正、公开透明。

  第四条办公室负责部机关预算绩效管理组织、指导,并协调、配合财政部门做好相关工作。各业务科室及预算绩效管理领导小组成员是绩效管理的工作主体,负责我部的预算绩效管理的具体实施。

  第二章预算绩效管理的内容与职责

  第五条预算绩效管理的对象为纳入预算管理的财政性资金,包括局本级预算管理的资金和上级转移支付的资金。

  第六条预算绩效管理的内容:

  (一)预算绩效目标管理。各业务科室编制下一年度预算或追加预算时,应同时编制预算绩效计划,报送绩效目标。办公室对提交的绩效目标按规定程序进行审核,不符合要求的,退回申请用款部门重新调整绩效目标;符合要求的,由办公室提交市财政部门申报。

  (二)预算绩效运行跟踪监控管理。建立绩效运行跟踪监控机制,定期采集绩效运行信息并汇总分析,对绩效目标运行情况进行跟踪管理和监控。对上年度开展的重点项目评价工作进行绩效跟踪。

  (三)绩效评价管理。预算执行中期或结束后,要及时对预算资金的产出和结果进行绩效评价,重点评价产出和结果的经济性、效率性和效益性。用款部门要对预算执行情况进行自评,认真分析研究评价结果所反映的问题,努力查找资金使用和管理中的薄弱环节,制定改进和提高工作的措施。

  (四)绩效评价结果反馈与应用管理。根据财政部门绩效评价结果反馈,办公室应及时根据绩效评价结果,完善管理制度;用款部门应及时根据绩效评价结果,改进管理措施;办公室应将绩效评价结果作为安排以后年度预算的重要依据,为领导决策和行政问责提供参考依据。

  第七条主要职责:

  (一)办公室主要职责:

  1、建立健全本单位预算绩效管理制度。

  2、对预算绩效管理的组织、指导。

  3、配合财政部门实施绩效管理。

  (二)各业务科室主要职责:

  1、本部门预算绩效管理自评工作。

  2、对预算绩效评价发现的问题,及时整改完善。

  第三章预算绩效目标管理

  第八条绩效目标是指绩效管理的对象计划在一定期限内预计达到的产出和效果,由各业务科室在年初申报项目经费预算或需追加项目经费预算时填报。

  第九条预算绩效目标应当包括以下主要内容:

  (一)预期产出,包括提供的公共产品和服务的数量;

  (二)预期效果,包括经济效益、社会效益、环境效益和可持续影响等;

  (三)服务对象或项目受益人满意程度;

  (四)达到预期产出所需要的成本资源;

  (五)衡量预期产出、预期效果和服务对象满意程度的'绩效指标;

  (六)其他。

  第十条绩效目标应当符合以下要求:

  (一)指向明确。绩效目标要符合国民经济和社会发展规划、部门职能及民政事业发展规划,并与相应的财政支出范围、方向、效果紧密相关。

  (二)具体细化。绩效目标应当从数量、质量、成本和时效等方面进行细化。尽量进行定量表述,不能以量化形式表述的,可以采用定性的分级分档形式表述。

  (三)合理可行。制定绩效目标时要经过调查研究和科学论证,目标要符合客观实际。

  第十一条各业务科室必须在编制下一年度预算或追加预算时,根据编制预算的总体要求及发展规划,按规定的时间报送预算绩效目标申报表及有关材料。

  第十二条办公室按规定对各业务科室的申报材料进行审核;经审核不符合规定的,申报科室应重新填报,未按照规定重新填报的项目,一律不列入预算申报。

  第十三条项目绩效目标评审内容包括:项目实施依据的充分性、目标合理性及可行性、资金预算的准确性、实施计划的科学性等。

  第十四条各业务科室根据财政部门以书面形式反馈的项目评审结果和意见调整修订项目的原申报绩效目标,并上报预算绩效目标评审表。由办公室提交财政部门进行复审。

  第十五条绩效目标一经由财政部门确定,原则上不予调整,确因特殊原因需要调整,按原申报评审程序执行。

  第四章预算绩效运行跟踪监控管理

  第十六条办公室应配合财政部门作好预算绩效运行跟踪监控管理相关工作。

  第十七条办公室负责我部的项目绩效进行跟踪监控,并如实填制预算绩效运行跟踪监控管理表。

  第十八条发现绩效运行目标与绩效预期目标发生偏离时,要及时采取措施予以纠正。

  第五章绩效评价管理

  第十九条绩效评价是指根据设定的绩效目标和评价指标,运用科学、合理的评价方法,对财政支出的经济性、效率性和效益性进行客观、公正的评价。

  第二十条绩效评价指标是指衡量绩效目标实现程度的考核工具。根据评价内容的不同,可分为业务指标和财务指标。

  业务指标主要包括:目标设定情况、目标完成程度、组织管理水平、项目实施效益等;财务指标主要包括:资金落实情况、实际支出情况、财务管理状况和资产配置和使用等。

  第二十一条在组织实施绩效评价时,要按照定量与定性相结合并以定量为主的原则,设置、选择一定数量且能衡量财政支出实际绩效的具体指标。在设定具体指标的基础上,应对具体指标设置一定的分值(权重)。

  第二十二条绩效评价标准是衡量预算支出绩效目标的标尺和准绳,在评价对象和具体评价指标确定后,应选择合适的评价标准,具体包括计划标准、行业标准、历史标准和其他标准等。

  第二十三条绩效评价方法主要采用成本效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众评判法等。

  绩效评价方法的选用应当坚持简便有效的原则,根据评价对象的具体情况,可采用一种或多种方法进行绩效评价。

  第二十四条绩效自评由各申报和用款部门具体组织实施。凡年度预算安排财政专项资金的支出项目,均列入绩效自评范围,同时根据财政部门确定的重点评价项目在规定的时限内完成绩效自评工作。

  第二十五条绩效评价工作程序

  (一)前期准备。确定评价对象、成立评价工作组、制订评价方案。

  (二)组织实施。评价数据和资料采集、审核、汇总,实地现场考察,开展问卷调查,组织专家现场评价和综合评价。

  (三)撰写评价报告。分析评价数据,得出评价结论,撰写和提交评价报告。

  第二十六条绩效评价报告包括项目基本概况、项目绩效及评价结论、评价发现的问题、相关意见与建议等。

  绩效评价报告应当依据充分、真实完整、数据准确、分析透彻、逻辑清晰、客观公正。报告具体格式由财政部门统一规定。

  第六章绩效评价结果应用管理

  第二十七条机关各业务科室要根据绩效评价中发现的问题,限期整改,并将整改情况以书面形式报办公室,经审核通过后报财政部门。如不进行整改或整改不到位的,则根据情况调整项目或相应调减项目预算,直至取消该项目。

  第二十八条评价结果实行通报制度,对财政反馈绩效评价结果好的,应予以表扬或继续重点支持;对绩效评价达不到预期目标或评价结果较差的,予以通报批评。

  第二十九条绩效评价结果可按照政府信息公开有关规定在本局一定范围内公开,并接受相关部门的监督。

  第七章附则

  第三十条 建立健全预算绩效管理工作领导机构,加强组织协调。

  第三十一条本暂行办法由办公室负责解释,自发布之日起实施。

放风筝的作文400字7

  一、绩效考核目的

  为了进一步提高员工的工作业绩,确保公司年经营目标的实现,公司决定实行绩效管理,对员工的工作业绩、工作能力、工作态度进行考核,将考核结果作为支付绩效工资,评选优秀员工、支付年终奖金的依据,通过考核达到充分调动每一位员工的积极性,提高劳动效率,增强企业活力和竞争力的目的。

  二、绩效考核制度

  (一)工资及岗位绩效工资结构

  1、店长(营业员)工资结构

  (1)、基础工资(假设基本工资店长为800元,营业员为600元,试用期营业员为400元)

  (2)、工龄工资(由于眼镜行业营业员的特殊工作性质,一般工作6个月以上给与工龄工资,一般设为20元每月,以后每在公司6月加一次工龄工资,每次增加10月每月)

  (3)、全勤奖(一般设为50元)

  1)工作业绩

  岗位绩效工资结构

  2)工作能力

  3)工作态度

  2、岗位绩效奖金分配

  岗位绩效奖金定额单位:元单位职位XX店备注

  店长

  1000或者业务提成奖金

  提成为销售额的3%计算。张三、李四、王五等三名店长在绩效奖金上再另加100元

  营业员

  500或者业务提成奖金

  试用营业员

  300或者业务提成奖金

  3、店长、营业员应得月工资总额计算公式

  就得月工资总额=基础工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资

  ①基础工资、工龄工资、全勤奖等每月按出勤率发放

  ②岗位绩效工资:根据月终考核得分乘上岗位绩效奖金定额后所得的数额发放。

  (二)绩效考核,店长、营业员考核指标分值分配考核项目

  店长

  营业员

  工作业绩

  70分

  70分

  管理能力(工作能力)20分

  15分

  工作态度

  10分

  15分

  合计:

  100分

  100分

  1、工作业绩得分

  ①店长:工作业绩得分=70分×店月销售计划完成比重+奖励分值;

  ②营业员:工作业绩得分=70分×个人销售计划完成比重+奖励分值。

  2、管理能力(工作能力)得分,由考核者打分;

  3、工作态度得分,由考核者打分;

  4、岗位绩效工资=(工作业绩得分+工作能力得分+工作态度得分)×岗位绩效奖金(也可以是业务提成奖金)

  (三)奖惩办法

  公司引进目标管理机制,公司、各商店,营业员都对自己的目标负责,小目标保大目标。层层保证目标的实现。按照月、季、年目标逐月对店长、营业员进行考核,按考核确认的分值计算每月店长、营业员应得的绩效工资奖。

  1、月考核奖励与惩罚

  △奖励:月考核店长、营业员超额完成销售目标奖励分值超计划:

  5—10%加10分;

  10—20%加:20分;

  20—30%加:40分;

  30%以上加:60分。

  备注:以以标准上限为标准。举例说明:该店长或者营业员完成了超计划20%则加20分,完成了20.1%则加40分。

  例:××店长(营业员)月初制定2万元的销售目标,完成计划125%(即2.5万)工作能力、工作态度考核得分30分。

  应得分=70×125%=87.5+30+40(超计划奖励)=157.5分

  月底结算工资为:

  店长:800(基本工资)+50(全勤奖)+20元(工龄工资)+25000×3%×157.5%=20xx.5元

  营业员:600(基本工资)+50(全勤奖)+20元(工龄工资)+25000×3%×157.5%=1847.5元

  △惩罚:月考核店长、营业员三项指标考核总得分达不到70分,则当月绩效工资奖乘以40%。

  例:××店长(营业员)月初制定2万元的销售目标,完成计划70%(即1.4万),工作能力、工作态度考核得分20分

  应得分=70×70%=49+20=69

  月底结算工资为:店长:800(基本工资)+50(全勤奖)+20元(工龄工资)+14000×3%×40%=1038元

  营业员:600(基本工资)+50(全勤奖)+20元(工龄工资)+14000×3%×40%=838元

  2、季度考核奖励与惩罚

  季度考核达到评优分值,奖励绩效奖金值。 △店长

  ①店长季度考核达标:评优秀店长、特级店长:增加绩效工资奖金1)季度内三个月考核所得分数相加达到435分以上,评为优秀店长,岗位绩效工资增加150元(或者提成后加150元纳入考核),即800+150=950元(或者是销售提成+150)

  435分:相当于有2个月超计划120%以上,有一个月超计划110%以上①70×120%+40+30=154×2月=308分

  ②70×110%+20+30=127×1月=127分

  308+127=435分

  2)季度内三个月考核所得分(或者提成后加150元纳入考核)数相加达到516分以上,评为特级店长,岗位绩效工资增加300元,即800+300=1100元(或者是销售提成+300)

  3)516分:相当于有2个月超计划130%以上,有一个月超计划120%以上①70×130%+60+30=91+60+30=181×2月=362分②70×120%+40+30=84+70=154×1月=154分

  362=154=516分

  注:增加绩效奖金从下季度初开始,保留一个季度,待下季度未考核达标继续保留达不到自动取消,从新确认绩效奖金标准。 ②店长季度考核不达标,下调绩效工资奖金

  1)季度内三个月考核所得分数相加达不到265分以上,岗位绩效工资下调10%,即-80元(800-80=720元)(或者销售提成-销售提成×10%)

  265分:相当于有2个月完成85%,有一个月完成90% ① 70×85%+27=86.5×2月=173分

  ② 70×90%+29=92分

  173+92=265分

  季度内三个月考核所得分数相加达不到240分以上,岗位绩效工资下调20%,即-160元(800-160=640元)(或者销售提成-销售提成×20%)

  2)240分:相当于有2个月完成80%,有一个月完成73% ①70×80%+27=56+26=82×2月=164分

  ②70×73%=51+25=76分

  164+76=240分

  ③店长季度考核不达标降职、解聘

  1)季度内三个月考核所得分数相加后达不到235分,下调绩效奖金,并降为代理店长

  235分相当于三个月完成计划70~75%

  70×75%+25=52.5+25=77.5×3月=233分

  三个月后下季度评比达到265分以上转为正式店长,达不到解除店长职务,转为营业员。

  2)季度内三个月考核所得分数相加后达不到220分,解除店长职务转为营业员

  220分相当于三个月平均完成70%以上

  70×70%+25=74×3月=222分

  △营业员:奖励

  ①季度考核达标:评优秀营业员、特级营业员

  1季度内三个月考核所得分数相加达到435分以上,评为优秀营业员,岗位绩效工资增加100元(或者提成后加100元纳入考核),即600+100=700元(或者是销售提成+100) 2季度内三个月考核所得分数相加达到516分以上,评为特级营业员,岗位绩效工资增加200元(或者提成后加200元纳入考核),即600+200=800元(或者是销售提成+200)

  惩罚:

  ②季度考核不达标,下调绩效工资奖金,降级、辞退下调绩效奖金:

  1季度内三个月考核所得分数相加达不到265分以上,岗位绩效工资下调10%,即-60元(600-60=540元)(或者销售提成-销售提成×10%)

  2季度内三个月考核所得分数相加达不到240分以上,岗位绩效工资下调20%,即-120元(600-120=480元)(或者销售提成-销售提成×20%)

  *降级:季度内三个月考核所得分数相加后达不到235分,降为试用期营业员,三个月后下季度评比达到265分转为正式营业员,达不到辞退。

  *辞退:季度内三个月考核所得分数相加后达不到220分,辞退。分数计算办法与考核店长计算办法相同。 ③试用期营业员绩效奖金计算办法:

  1)试用期营业员业绩奖按50%计算即150元,业绩按人均销售计划的50%计算,剩余50%由其他营业员平分,绩效奖也随之平分,如共计三个营业员,其中二个老的,一个新的.,分得销售计划的老营业员绩效奖为300+75=375元。

  2)三个月试用期满达到240分以上立即转正,低于220分者辞退,高于220分再试用一个月。月终考核达到85分以上转正,达不到辞退。

  试用期营业员与老营业员销售计划分配、考核办法:

  1)有三个以上营业员的商店,试用期营业员按店内人均销售计划分配销售目标,考核按人均计划50%考核,月终将销售完成数的50%作为考核依据,其余50%分给其他营业员,加到完成数内作为考核依据。

  如:××店,月15万元销售计划,3个营业员,其中一个试用期营业员,试用营业员参加计划分配。15/3=5万元,月计划按5万元去完成。月终将计划的50%作为考核依据(5×50%=2.5万元),其余50%分给老营业员。假如:完成6万元,6/2=3万元,3万元作为考核依据,其余3万元分给另2个营业员(每人1.5万元)作为考核依据,试用期营业员完成计划120%。3/2.5=120%。假如:完成4万元,2万元作为考核依据,其余2万元分给另2个营业员(每人各分1万元),试用期营业员完成计划80%,2/2.5=80% 。老营业员在原有计划基础上加上试用营业员分给的计划销售数和实际完成数作为考核依据。

  2)只有2个营业员的单位试用期营业员销售计划与老营业员平均分配,绩效奖金不减少。

  3、年终考核达标奖励:

  店长:

  1、年终考核达到4个优秀:奖励1500元;2、达到2个特级2个优秀:奖励20xx元;3、达到3个特级一个优秀:奖励3000元;4、达到4个特级:奖励5000元。营业员:

  1、年终考核达到4个优秀:奖励1000元;2、达到2个特级2个优秀:奖励1500元;3、达到3个特优一个优秀:奖励20xx元;4、达到4个特级:奖励3000元;5、聘任店长,从优秀营业员、特级营业员中选拔。注:以上金额待测算后确定。

  三、绩效考核管理办法

(一)绩效考核程序。

  分二级考核:

  1、公司经理考核各店店长;

  2、店长考核所属员工。

  (二)绩效考核原则:

  公开、公正、公平、客观的原则。(三)考核时间:

  1、月考核:

  ①各店长于下月初3个工作日将员工考核表和工资表一并交公司审核。

  ②公司经理于下月初3个工作日将店长考核表交财会审核。 2、季度考核:

  ①各店长于下季度初5个工作日前将评选的季度优秀员工考核表交公司审核。

  ②公司经理于下季度初5个工作日前将评选的季度优秀店长考核表交公司汇审。

  3、年终考核:

  ①各店长于下年初5个工作日前将评选的年度优秀员工考核表交公司审核后,兑现奖金。

  ②公司经理于下年初5个工作日前将评选的年度优秀店长考核表交公司审核后,兑现奖金。

  (四)考核内容

  (1)考核三个方面内容:

  1、工作业绩考核

  2、工作能力考核

  3、工作态度考核

  (2)分值分配。

  三个方面考核按百分制打分;

  ①店长(100分)

  1)工作业绩考核70分

  业务知识、专业技术5分

  2)管理能力考核20分计划、执行、控制能力10分工作总结、经营分析能力5分

  遵守公司规定制度3分

  3)工作态度考核10分工作责任心5分关心企业主动提合理化建议2分

  ②营业员(100分)

  4)工作业绩考核70分

  学习、掌握、运用专业知识、专业技术能力5分5)工作能力考核15分

  工作能力10分

  遵守公司规定制度3分

  5)工作态度考核15分工作责任心10分关心企业主动提合理化建议2分

  (五)绩效考核评分标准

  绩效考核采用目标管理,定量考核与定性考核相结合的考核打分办法,尽量把定性考核转化为定量考核,便于操作。

  工作业绩考核:

  工作业绩考核标准分值70分,采用定量考核法,以月销售计划为目标计算得分。

  工作业绩考核应得分值=70×销售完成百分比+奖励分值

放风筝的作文400字8

  第一条 目的:

  检测、检查各级、各类员工工作绩效,保障工作质量,提高员工积极性和主动性。

  第二条 适用范围:

  适用于在公司全体员工。

  第三条 考核内容及办法

  1、考核以工作能力、工作任务完成情况、相关知识、沟通、日常行为规范为内容。

  2、总经理负责公司部门经理的考核;

  3、品质技术部负责各管理处经理的考核,并报总经理核查审批。

  4、各部门、管理处经理负责本部、处员工的考核并经品质技术部审核,报行政人事部汇总后,总经理审批。

  5、品质技术部每月组织定期或不定期检查,检查情况记录于《考核检查表》上,并将每人的扣分、奖分审核汇总后,报送行政人事部。行政人事部经核实报总经理签批。

  第四条 每月绩效考核时间为当月的20日—27日

  季度考核时间为下一季的第1月1日—5日

  年度考核时间为下一年度1月1日—20日

  第五条 月绩效考核内容及实施

  1、月绩效考核由岗位职责完成情况和日常行为规范两部分组成,岗位职责完成情况按照各《岗位月绩效考核表》考核,日常行为规范按照《员工守则》考核,两部分考核成绩比例为7:3。由品质技术部组织进行。

  2、月绩效考核成绩计算公式:总得分=(100—月考核扣分)×70%+(100—日常行为规范扣分) ×30%—不定期检查得分

  3、月绩效考核成绩的划分

  员工月绩效考核成绩划分为A、B、C、D、E五等,标准如下:

  A优秀级:90(含)—100分

  B优良级:80(含)—89分

  C较好级:70(含)—79分

  D一般:60(含)—69分

  E差: 50(含)—59分

  4、月绩效考核工资发放形式

  考核结果在D、E级的员工,按以下公式给予扣除相应的个人绩效工资。

  应发绩效工资=(100—考核所扣绩效分数)×1%×本人绩效工资

  第六条 月工作绩效考核结果的'处理

  1、考核结果若出现连续两次"差"或连续三次"一般",由行政人事部签发《停职培训通知书》报总经理批准后,对被考核者再次进行为期两周培训,培训期间无任何待遇。培训考核结束后由总经理视情况做出复职、下岗、辞退等处理。

  2、考核结果若出现连续三次"优秀",由行政人事部签发《表扬通知书》报总经理批准,并做为年终晋级和奖励的依据。

  第七条 季度经济目标考核

  季度绩效考核以考核各管理处经济指标完成情况为主,具体指标财务部另定。

放风筝的作文400字9

  绩效管理是当下流行的现代人力资源管理工具,运用得好,能有效地调动组织与个人的积极性和潜力,进而达到企业目标。

  一些企业在推行绩效管理的时候,只注重结果考核,而忽视了过程服务,结果是管理者被动应付,而不是积极配合。某公司推行绩效管理,每到季度末考核的时候,各部门负责人就发愁:因为公司规定,一个部门、一个单位不管有多少人,必须对所属员工分出a、b、c三个档次,还是一个硬性要求。因为不好操作,一些部门想出了轮流坐庄、抓阄等办法来应付。

  绩效管理的有效性不佳,问题出在哪里呢寻根问源,基础管理没有跟上,也就是说绩效管理体系与企业组织、企业文化、核心理念、运作模式、管理现状、指标体系、考核制度等基础管理脱节。绩效管理的'目的,没有得到员工的认同,绩效指标的科学性、准确性、真实性不能保证,执行的力度和效果不佳。要让绩效管理取得满意结果,必须完善绩效管理的流程、方法和技术,建立起与绩效指标体系相配套的执行系统、反馈系统和奖惩系统。

  绩效管理的执行实际上是通过沟通、反馈、指导和服务来进行的,而不是到了季度末或年底硬性地给员工贴个“良好”、“合格”或“不合格”的标签。日常工作中,管理者应观察被管理者的工作和行为,积极主动与被管理者沟通,了解管理对象的工作内容、完成情况和存在问题,并帮助被管理者清除障碍,制定改进措施,调整自己,从而提升被管理者的业绩。

  沟通应该是经常性的,不是季度末或年终的考核通知。如果没有平时的沟通,只有季度或年终的沟通,那结果肯定是不欢而散,最终的考核结果也必将纠缠不清。

  绩效管理的最终目的,不是奖惩员工,而是提升员工的素质和能力。所以,管理者通过绩效管理,要发现员工的优势和不足,并针对性地提供培训和培养,帮助员工提高知识水平和技能水平,使被管理者成为高素质人才,为更好地完成绩效目标服务。

放风筝的作文400字10

  第一条:本制度是对销售部门主管级别(含)以上管理人员的任务绩效和管理绩效进行客观的评价,并运用评价结果,有效地进行人力资源开发与管理的一项目重要的人事管理工作。

  第二条:绩效考核的目的是通过对管理人员的.定期绩效评价,为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等认识决策提供依据。

  第三条:绩效考核采用绝对标准方式,既考评人按照员工的岗位描述、工作目标与任务计划、企业规章制度进行考核。

  第四条:绩效考核的程序和内容、要素和标准等运用做了规定。

  第五条:跟制度适用于公司总经理下,销售人员和部门主管以上的所有的在岗人员。

  第六条:绩效考核程序参考行政工作运行程序。

  第七条:考核依据基准主要包括:岗位描述,工作目标和任务计划,企业的规章制度。

  第八条:考核的内容主要分为任务绩效和管理绩效两方面。

  (1) 任务绩效是指个人和部门任务完成情况。

  本职工作质量:常规工作合格率、“客户”满意率,责任行为到位率。

  本职工作数量:单位时间内完成的工作总量(有效负荷、超额或提前。)

  本职责任事故:一般性责任事故出现频率。(举例:丢失客户)

  额外工作任务:上级领导领事交办的工作任务。

  (2) 管理绩效 (管理人员角色行为到位制度)

  纪律性:服从领导指挥、遵规守纪、有效管理控制。

  组织意识:横向沟通、妥协、合作。

  团队建设:部署团队和谐、进取。

  忠诚性:维护(不非法侵占)企业利益,积极预防和解决问题。

  工作创新:为提高部门或组织未来绩效所做的工作贡献。

  第九条:对绩效考核每个因素的评价标准采用四等级记分,记分含义如下:

  4分:良好,明显超出岗位要求;

  3分:较好,总体满足岗位要求;

  2分:尚可,与岗位要求稍有差距;

  1分:差,不能达到岗位要求

  考核总评结果采用五级制,评价含义分为:

  A, 卓越

  B, 良好

  C, 达到要求

  D, 有待改进

  E, 不能胜任

  第十条:绩效考核分为年度考核和日常考核。年度考核每年一次,日常考核每季度一次。

  绩效考核方法。

  第十一条:各岗位人员绩效考核的直接责任人为其上级,人力资源部为其提供基础支持和服务。

  第十二条:个人岗位描述要由上级提前制定,在工作实践中根据具体情况要不断修正,修正条款附在原件后,双方签字并抱人力资源部被案。

  第十三条:考核对象在直接上级的领导下,根据岗位目标和上级部门的年度工作目标和任务计划拟订《个人年度目标计划书》,经直接上级审定签字后成为岗位年度绩

  效考核的重要依据。《个人年度目标计划书》应包括预算内容。

  第十四条:考核对象按照《个人年度目标计划书》,根据不同时期加工重点和工作任务变化情况拟订《个人季度目标计划书》,经直接上级审定签字后成为日常考核的重要依据。《个人季度目标计划书》应包括预算内容。

  第十五条:在考核期内,如有重要工作任何和目标变化,考核对象须及时将变更情况记录在计划书内。

  第十六条:日常考核由由直接上级根据考核对象的工作表现定期对其进行简要的评估,并记录在案。考核者有义务将日常观察的评估印象与考核对象进行沟通,指导其改进工作。

  第十七条:考核期末,由人力资源部统一组织管理人员实施年度绩效考核。绩效考核评估依据由四方面构成。

  (1) 个人年度总结。被考核者预先提交《个人年度工作总结书》,并在人力资源部安排的双边述职会议上进行述职。

  (2) 直接上级日常考核评估记录和年度综合评估意见。

  (3) 横向部门主管人员评估意见。

  (4) 隔级上级和企业外部客户评估意见。

  第十八条:部门内各级主管人员绩效评估结果应与部门工作人员成效一致性。如出现太大偏差,部门主管应该向人力资源部提出解释。

  第十九条:最终绩效考核结果依据数据汇总的得出。直接上级评定、部门间接评定、隔级上级评定,数据的标准合成关系为4:3:3,具体权重系数依据部门绩效标准的清晰性、部门间工作关联性和部门工作环境条件的可控性进行确定。

  第二十条:绩效考核结果的汇总和使用。

  (1) 绩效考核数据应在考核结束后以部门为单位送达人力资源部。

  (2) 人力资源部依据规程对所考核数据的质量进行审查汇总分析,形成管理人员

  绩效考核报告呈报总经理。

  (3) 考核数据和报告作为重要管理档案由人力资源部及时存档,妥善保管。

  (4) 主要考核结果反馈给考核对象的直接上级和隔级上级存用。

  第二十一条:年度绩效考核工作完成后,由总经理在公司年度工作总结会上通报最终绩效

  考核结果。

  第二十二条:本规章由总经理( )批准实施。

放风筝的作文400字11

  1.目的

  相对合理地考核、评价全体职员的工作能力和工作绩效,激励先进,鞭策落后,督促各部门按期、按质、按量完成公司月度及年度经营目标,真正体现“多劳多得、少劳少得、优劳优得”的分配原则,逐步建立健全激励机制、约束机制和奖励机制,为实现公司战略目标奠定坚实的基础。

  2.适用范围

  本制度适用于公司总裁以下所有员工的月度考核、年度考核以及项目考核。

  3.考评原则

  3.1公开、公平、公正;

  3.2综合绩效、及时激励;

  3.3目标与现状灵活结合;

  3.4考核业绩与考核薪酬挂钩。

  4.权责

  4.1绩效考评的组织工作由绩效考核委员会负责。

  4.2考核标准的制订以及考核工作的完成:

  4.2.1各部门员工考核工作由部门经理、部门总监负责;

  4.2.2部门经理的考核工作由总监、主管副总(总助)负责;

  4.2.3部门总监以上的考核工作由分管副总裁(或同等职位)、总裁负责;

  4.2.4副总裁以上的考核工作由总裁负责考核;

  4.3考核工作的汇总及审核工作均由绩效考核委员会负责。

  4.4考核标准及考核结果的审批:

  4.4.1各部门员工考核标准及考核结果的审批由总监负责;

  4.2.2部门经理以上人员的考核标准及考评结果的审批由总裁负责。

  5.指标体系

  5.1效益指标;

  5.1.1公司整体收入预算执行情况;

  5.1.2公司整体费用预算执行情况;

  5.1.3部门收入预算执行情况;

  5.1.4部门费用预算执行情况

  5.1.5个人业绩指标完成情况。

  5.2个性指标;

  5.2.1工作计划完成情况;

  5.2.2岗位基础工作完成情况。

  5.3制度指标;

  5.3.1奖惩记录评分;

  5.3.2考勤评分;

  5.4共性指标;

  5.4.1遵纪守法;

  5.4.2安全警觉;

  5.4.3自发自制;

  5.4.4体能体态;

  5.4.5团队配合;

  5.4.6领导能力;

  5.4.7沟通能力;

  5.4.8学习创新。

  6.操作方法

  以《员工绩效考核表》中所列范围为考核内容,以工作绩效目标为考核依据,以完成月度企业预算及公司总体工作计划为最终目标,以月终成绩评核为奖励标准。

  7.考评步骤

  7.1考评指标拟定:

  7.1.1考评期的.上月25日,各部门(分子公司)将下月工作计划交行政部,将下月部门收入、费用预算交财务部预算人员,行政部、财务部预算人员在汇总后于26日交总裁办;

  7.1.2总裁办于27日将所有计划和预算资料报送:总裁、副总裁、总裁助理、人力资源总监、行政总监、财务总监;

  7.1.3总裁办于28日召开月度计划及预算审批会议,总公司部门经理以上、分子公司总经理以上人员出席会议,根据工作计划的需求,与会者可提请有关人员列席会议;

  7.1.4凡报本月预算者,必须同时上报上月预算执行情况和收益情况汇报,经总裁办初审;

  7.1.5月度计划及预算审批会议由总裁亲自主持,对各部门(分子公司)工作计划进行审批,对每项内容进行评级,并对部门(分子公司)预算逐项落实;

  7.1.6人力资源部将已确定的工作计划整理后,于每月30日按第四条的权责进行审批后交各部门经理(或分子公司负责人);财务部预算人员将已确定的预算整理后,于每月30日按第四条的权责进行审批后交各部门经理(或分子公司负责人);

  7.1.7各部门经理(或分子公司负责人)将部门计划及预算细分到每一个人,并确定个人变动考核指标。

  7.2中期检讨:各考核责任人不定期检查考核指标的执行情况。

  7.3月末检查:每月末,各考核责任人针对考核指标对被考核人进行逐项检查。

  7.4月度考评

  7.4.1各考核责任人记录考评指标执行情况,并填写《员工绩效考评表(个性指标)》和《员工绩效考评表(共性指标)》,交部门总监审批后,于每月2日将考评表交绩效考核委员会;

  7.4.2行政部于每月2日将《员工绩效考评表(制度指标)》交绩效考核委员会;

  7.4.3财务部预算人员于每月2日将《员工绩效考评表(效益指标)》交绩效考核委员会;

  7.4.4绩效考核委员会于每月1日组织员工进行共性指标考评和中高层管理人员互评,并于每月3日收集汇总《员工绩效考评表(共性指标)》、《分公司责任人、管理人员互评表》;

  7.4.5绩效考核委员会填写《员工绩效考评表(汇总表)》,对所有表格进行审核,于每月5日按第四条的权责交有关人员审批;

  7.4.6各审批责任人于每月7日将审批好的《员工绩效考评表》交回绩效考核委员会;

  7.4.7绩效考核委员会于每月7日将考评分公布,征求被考评人意见,并进行复核;

  7.4.8绩效考核委员会根据《员工绩效考评表》计算考评工资。

  8.流程图(见附四)

  9.绩效薪金计算

  9.1员工月度工资,按照确保基本生活费用,结合月度的本人工作绩效和公司的整体经济效益,按以下情况考核发放:

  9.1.1对于非业务部门,工资总额的70%作为固定工资在各月发放,30%作为考核薪资标准在各月根据绩效考评结果发放;

  9.1.2对于业务部门,工资总额的50%作为固定工资在各月发放,50%作为考核薪资标准在各月根据绩效考评结果发放;

  9.1.3对于分公司总经理(包括副总经理),工资总额的50%作为固定工资在各月发放,50%作为考核薪资标准在各月根据绩效考评结果发放。

  9.2考核标准分为10分;

  9.3员工工资计算公式:某员工当月应发工资=固定工资+个人考评薪资标准X个人考评得分/10

  9.4实例说明:如某管理人员工资总额为3000元,则其固定工资为2100元,考评工资标准为900元;

  9.4.1如果该员工8月份考核最终得分为8.5分,则本月应发工资=2100+900X8.5/10=2865元;

  9.4.2如果该员工8月份考核最终得分为13分,则本月应发工资=2100+900X13/10=3270元。

  10.考核评级

  月度考核工作结束后,将员工考核成绩按如下标准分级,在公司范围内公布并记录在案,作为员工升迁、工资调级及其他人事工作的依据。

  10.1考核分低于8.5分的,不合格;

  10.2考核分高于8.5分(包括8.5分),低于11分的,合格;

  10.3考核分高于11分(包括11分),低于13分的,优良;

  10.4考核分高于13分(包括13分),优秀。

  11.免责条款

  11.1凡因计划内容涉及到政府及其所属行政单位、或涉及到政策、法规而造成计划客观上无法按时完成;

  11.2凡因他人工作未能及时完成而造成被考核人未能按工作计划完成工作任务的;

  11.3凡被考核人请病、事假并经领导同意,其工作任务移交给他人的,考核责任转由接受该项工作的人承担;若工不能移交,但经领导同意可推迟完成的,则重新确定考核期;

  11.4凡因领导增加工作任务或抽调人员,客观上造成原工作计划无法按时完成的;

  11.5因其他非个人原因造成被考核人无法按时完成计划内容的;

  11.6凡上述情况发生时,被考核人须在月末25日之前向考核委员会递交书面申请陈述理由,确定新的考核期,并由项目负责人或部门负责人发表意见,经考核委员会审核通过后,方可免除该任务的考核责任。

  12.补充说明

  12.1年度考核参照月度考核程序执行。

  12.2若考评结果异常,绩效考核委员会有权聆讯并作出调整。

  12.3若被考核人认为考核结果异常,有权向考核委员会提出书面申请,要求复核,绩效考核委员会将审核全过程,在一周内给予答复。

  12.3本考评管理制度自签批之日起试行,试行期暂定为3个月,对于考核体系中的各项指标,可采取逐步实行的方法,考核委员会在试行期满后根据有关反馈意见和建议对本制度进行修改完善。

  12.4本制度的解释权归绩效考核委员会。

放风筝的作文400字12

  一、指导思想:

  探索新形势下行之有效的德育方法与途径,同时加强对德育工作的管理和考核,建立过程(平时)考核与终结(期中或期末)评议相结合,重在平时考核的考核评估机制,努力使德育工作科学化、规范化、正常化。

  二、考核领导组

  组长:陈晓波

  副组长:万德良、倪涛

  成员:杨宗胜、缪国梅、陈智明、刘礼奎、郭平、黄建。

  领导组下设工作组,工作组由学校行政人员、后勤人员、值周组、值周班级、值周学生组成,主要职责是:负责情况收集整理、考核评估等具体工作。

  三、考核对象:

  班主任、下班教师(补充职责及其考核办法附后)

  四、考核内容及办法

  1、学月考核

  考核内容:班队纪律、环境卫生、安全工作、黑板报、表册资料、学生活动。(具体操作附后)

  2、学期考核

  考核内容:常规工作(15分)班级建设(15分)、体育卫生(30分)纪律(20分)、学生活动(25分)。(考核细则附后)

  五、 考核结果及使用

  1、学月考核结果作为当月班级工作考核质量奖。

  2、根据学期考核结果设班级评估一等奖6名;其余均为二等奖。

  3、学期考核得分在85分以上的班级才能被评为校文明班;各级先进班队集体的推荐只能在学期考核前6名的班级中推荐;各级优秀班主任、辅导员只能在学期考核前6名的教师中推荐。

  4、各班主任负责该班的.班级考核结果,直接与当年的年度考核、增资、晋级挂钩。

  六、班级常规管理考核未尽事宜由考核领导组负责解释。

放风筝的作文400字13

  1、安全绩效的考核分为两个层次,包括队组考核班组,班组考核班组成员,考核结果汇总整理后,由班组提出奖惩意见报队审批。

  2、考核的`内容:出勤情况、安全目标、工程质量、法律法规、管理制度的执行情况。

  3、绩效奖惩

  1、对于违反规章制度的,法律法规、管理制度执行不合格的扣除相应的安全绩效。

  2、对于每月出勤够26个,给予安全绩效。

  3、对于每月培训科的考试,如有缺考、不及格者,不给做安全绩效。

  4、发生安全事故的不予给予安全绩效,并扣除全年绩效。

  5、工程质量每月超过三班经验收不合格的不予给予有关人员本月安全绩效。

放风筝的作文400字14

  工作绩效管理包括工作的'计划安排、执行落实、总结反馈三个指标。

  1、工作计划安排:

  (1)部门工作职责不清晰,目标不明确,各岗位工作责任不具体、无标准,一项次扣5分。

  (2)月、周工作无计划,一次扣5分。

  (3)周、日工作无安排,或安排不准确、无标准,一次扣5分。

  (4)工作程序不完备、不清晰,一次扣2分。

  2、工作落实执行

  (1)工作职责内日常工作未按要求按时完成,一项次扣5分。

  (2)临时性任务没有按时、按要求完成,一项次扣5分。

  (3)不能严格遵守工作制度、程序,造成工作效果打折扣,一项次扣5分。

  (4)因督促、协作配合不到位,造成工作延误,一次扣2分。

  3、工作总结反馈

  (1)应通报的工作不能及时报告,或报告不准确,一次扣2分。

  (2)各种生产报表、生产经营报表、材料不能按时上报,或上报不全面、不准确,一次扣2分。

  (3)周工作或月度工作反馈信息不及时,造成工作延误,一次扣5分。

  (4)单位工作未考核总结或总结考核不及时、不准确,一次扣5分。

  4、工作圆满完成,全部达到指标要求加2分。

  工作绩效管理考核

放风筝的作文400字15

  为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度: 目录:

  第一章日常管理制度

  第二章办公室管理制度

  第三章考勤管理制度

  第四章会议制度

  第五章出差

  第六章行政接待

  第一章日常管理制度

  着装仪表规范

  公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。 仪容要以干净、整洁、素雅为标准,不得浓妆。 行为举止要文明、礼貌,不得打架,斗殴,酗酒,从事违法乱纪的活动。

  说话要和气、谦逊,要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。 工作行为规范

  遵守党和国家的法律、法规,遵守公司的各项规章制度。 各部门员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门经理请假,经领导批准后方可离开。 办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置,讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。 员工手机应保持上班时间畅通。

  行政部每天安排部员值日,注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。

  上班时间不得干与工作无关的事,严禁上班时间打牌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。

  保守企业秘密和技术秘密,不准对外泄露公司有关的事情。否则一经发现,将根据情节轻重,给予经济及行政处罚,严重的将以辞退。

  工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾,严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。 节约用电,做到人走灯灭。

  爱护办公设备、仪器,节约使用纸张,能用废纸打印复印的不得使用新纸,严格按照办公室规定使用办公设备。

  每位员工都有权利、有义务维护集体利益,爱护集体财产,严禁将集体财产居为私有。

  加强学习,学习型组织是分公司的追求目标,每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来,不能以各种理由逃避和拒绝学习。

  第二章办公室管理制度

  办公室人员管理制度

  办公室人员执行签到的考勤制度

  每天早9:00上班,晚6:00下班,禁止无故迟到早退现像发生,违者予以20元处罚。不允许代替签到,9:00起不再签到;

  忘记签到者须在2小时内向部门领导说明,并由部门领导出具证明;按时间早晚顺序签到;凡没有事先请假说明理由(病、事假)不签到人员一律视为旷工 办公用品管理规定

  办公用品发放和使用

  本着节约的原则使用办公用品。

  购置回的办公用品统一放在办公室管理、登记和发放。 领用办公用品用具必须认真履行手续,应提交oa。 严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室(消耗品除外)。 第三章考勤管理制度

  行政综合部负责全体员工的考勤工作。

  考勤由办公室安排专人记录,记录必须准确真实,相关票据要和考勤表有照应可追溯。所有职员不得代签到。 出勤规定

  周一到周六上班,周日休息; 上班时间:9:00-18:00

  午餐时间:12:00-13:00

  所有职员应按时上下班,事假及正常休假应按照请销假制度执行。

  考勤员应认真负责,加强考勤,做到不虚报、不乱报、不徇私情;

  考勤表必须与所批复的请假条相一致。无假外出者按旷工处理,旷工期间无工资奖金,月旷工天数累积超过3天者,扣发当月工资和奖金;年累计旷工超过10天者,扣除所有剩余工资福利。

  考勤表在每月的1号由考勤员负责整理,报送财务部门经领导审查后作为当月工资奖金发放的`依据。

  员工请假不超过12小时,由部门主管批准;超过12小时需报经理批准。

  国家法定节假日,原则上休息,如工作需要,须无条件上岗,不批假。病假需经领导批准后休息

  各部门主管请假需报分管领导同意后由总经理审批。

  所有批准假期时间包括往返时间。 第四章会议制度

  公司实行例会制度,主要包括周会、月例会临时性会议和其他部室会。

  周会在每周一上午9:30召开一次。周会须有会议记录,由办公室负责记录。

  月例会每月月末召开一次,会议由经理主持,公司本部各部门人员参加并签到。同时要形成会议纪要,会议纪要由办公室负责在会后一天完成,同时分发各部门。

  各部门临时性会议根据工作需要召开,各部门可根据需要自行组织时间召开,但原则上要务实简单。

  每次会议凡通知到的与会人员,因故不能出席应向部门领导请假。并形成书面理由,主管签字后同签到表一并留存。如未请假在规定时间内不能按时到达会议现场的,将给予通报批评。

  会议期间,避免频繁进出或早退,并主动将手机调至静音。

  事假

  员工因个人或家庭原因需要请假的可以请事假,事假为无薪假,事假以天或小时为计算单位。

  员工请事假每天的扣薪标准是:月基本工资/20、92天; 员工请事假每小时的扣薪标准是:月基本工资/20、92天 5 / 20 /8小时。

  第五章出差

  公司人员出差一律书面报批,出差人员需填写,由经理签字批准。

  部门以上负责人出差需报公司经理批准;各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。

  如有特殊情况需出差,来不及办理手续的,应先电话告知经理事后补办手续。

  第六章行政接待

  坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则,强化公关意识,宣传企业形象,广泛获取信息。

  坚持规范化、标准化、制度化的原则,执行党和国家有关廉政建设的规定,符合礼仪要求,杜绝随意性。 坚持勤俭节约、热情周到的原则,根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准,反对铺张浪费。 公司绩效考核方案和管理制度篇2

  此考核各项目每月进行工作制度方面的评分,工作业务考核每半年进行一次,根据员工考核成绩对员工进行评级,保证客房部员工对客提供优质服务。考核对象为客房部员工,考核范围包括:

  一、工作制度考核(30分)

  1、考勤(包括培训出勤)(10分)

  2、礼节礼貌、仪容仪表(10分)

3、工作纪律(10分)

  二、工作技能考核(50分)

  1、酒店产品知识考核(10分)

2、铺床操作考核(10分)

  3、清洁房间卫生质量(15分)

4、对客服务质量(15分)

  三、直接上级和经理鉴定(20分) 评定方案:

  1、连续3个月总分第一名者评选入优秀服务员;

2、员工评分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上级和经理鉴定得分;

  3、考核内容主要针对员工平时工作表现,以及做房卫生质量,在保证卫生质量的前提下,努力提高员工的工作效率,保证对客高水平的服务。 附:

  客房部员工考核细则

  一、工作制度

  (一)考勤

  1、迟到、早退十分钟内扣除1分,迟到、早退十至三十分钟内扣除2分,(包括培训、客房部组织的会议); 2、事假每次扣除1分;旷工每次扣除5分;

  7 / 20 3、代人签到签退、打卡扣除3分,未经主管同意私自调班、换班者扣除4分;

  4、根据酒店工作需要员工主动配合加班者奖励2分; (二)礼节礼貌、仪容仪表

  1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分; 2、接待客人不用礼貌用语,态度语气差,面无笑容者扣除2分;

  3、对客服务无“请”字当头,“谢”不离口扣除1分,与客人顶撞者扣除5分,与客人争吵者扣除6分;

  4、服务态度不好,被客人口头投诉一次者扣除3分,被客人书面投诉扣除5分,情节严重者按酒店制度处理; 5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分;

  6、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作,每次扣除1分;

  7、粗言粗语,当客人面讲客人听不懂的方言者扣除1分;

  8、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分;

  9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止,每次扣除1分; (三)工作纪律

  1、乘坐客用电梯,使用客用设施设备等扣除2分; 2、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分;

  3、不服从工作调动、不服从上级指挥、不虚心接受意见,下级顶撞上级者每次扣除3分;

  4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分;

  5、向客人索要小费者扣除5分,另加报酒店处理; 6、损坏公共财物,乱拿客房物品扣除4分,情节严重者另报酒店处理;7、如有违反酒店和部门相关规定、制度者根据情节做出相应处理,并扣除当月评分(具体标准参见相关规章制度);

  8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分(当班员工); 9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品,未报或将借用物品未还每次扣除2分;情节严重者另加赔偿处理;

  10、员工不按规定回收物品每次扣除1分;

  11、楼道地毯有严重污迹和纸屑杂物、客梯处的烟筒内有多于3个烟头,走廊休息处有垃圾当班员工每人次扣除1分;

  12、员工私自将客用品给其他部门员工和朋友每人次扣除5分,情节严重者加报酒店处理;

  13、楼层员工对讲机回话不及时,影响对客服务者每人每次扣除2分;

  14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:进房 9 / 20 不按规定敲门、用湿抹布抹电器等);

  15、员工隐藏走客房遗留或拿走客人物品,每次扣除10分。并报酒店处理;

  16、楼层中固定财产被损或不知去向,每件扣除责任人2分;

  17、员工在工作区域乱丢垃圾,随地吐痰每人扣除2分; 18、员工和员工间或与其他部门员工发生冲突,每人次扣除10分;

  19、每天每项计划卫生完成不好每间次扣除1分; 20、获得酒店通报表扬,每人次加10分;

  21、将工作钥匙未及时归还,每人次扣除10分;员工故意损坏钥匙,取消当月的评选资格,并依情节处理; 22、工程人员维修房好后,员工在下班前没有清洁好,每房扣除2分;

  二、工作业务技能考核

  (一)酒店知识

  1、酒店各营业区域的营业时间、地点,经营特色、联系电话等;

  2、酒店及部门相应的管理规定、制度;

  3、本岗位业务技能知识; 业务技能

  1、每次必考铺床技能;

  2、房间卫生质量以每天领班查房评分,根据《客房检查表》进行评分主管抽查评分,并予以记录,月底核算平均分;

  三、直接上级和经理鉴定

  根据员工在职期间的表现,员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。

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