- 相关推荐
我的军训生活作文1000字
在日常生活或是工作学习中,大家都写过作文吧,作文是由文字组成,经过人的思想考虑,通过语言组织来表达一个主题意义的文体。一篇什么样的作文才能称之为优秀作文呢?以下是小编为大家整理的我的军训生活作文1000字,欢迎阅读与收藏。
我的军训生活作文1000字1
为进一步加强公司的管理体制,优化部门间协调沟通的渠道,从组织机构的设置上合理控制餐厅用工数量,根据公司的实际运行状况,本着精简、效能的原则,拟定本组织机构设置方案。
一、公司设:总经办、后勤中心、研发中心、财务部、行政中心、稽查小组、营运中心、营销中心、发展部、公共事务部
总经办职责:
1、制定公司的战略目标与经营管理目标;
2、建立并完善公司的组织管理系统;
3、决策公司机构设置、员工编制及重要人事变革;
4、与社会各界保持良好的公共关系;
5、对餐厅的营业额与利润进行追踪;
6、时刻关注下属,以身作则,使公司有高度的凝聚力,团结在以总经办为首的领导下,高效完成公司的目标;
7、时刻关注市场动态,结合市场情况及时调整公司的状态;
8、对新店选址进行评估,做出正确的选择,做到每家新店都能达到盈利;
9、对加盟商的管理,做到沟通良好,使加盟商的利润也能得到保障;
10、公司人事系统的考核与确定;
11、对公司全体人员安全意识的灌输与执行;
12、总部人员绩效考核的审核;
后勤中心职责:
1、负责后勤整体的日常管理工作(包括配送部、加工部、采购部);
2、确保后勤中心全年无较大影响的品质问题发生(单次金额损失不超过500元以上);
3、确保后勤中心全年无较大影响的安全问题发生(单次金额损失不超过1000元以上);
4、产品加工流程的制作
5、配合营运部的各项工作,与营运部沟通良好;
6、出色的配合完成公司全年的各项指标
7、每月被其他部门或餐厅投诉次数不超过3次;
8、每天对当日生产货品的品质进行审核及确定,确保无品质问题;
9、后勤员工宿舍制度的管理;
10、总部广场清洁的管理;
11、门卫室和总部饭堂制度的建全和管理;
12、负责所有产品的原料不被浪费,食品成本减少到最低限度
13、负责产品下市后勤存货基本上为零的状态,没有造成存货过多导致浪费的现象
14、把控好产品的进货渠道,确保原料无任何问题
15、训练下属,使下属不断成长,为公司储备后备力量
16、跟进货车的保养与维修
17、后勤规章制度的制定者与执行者
18、及时调整产品规格变更与增加
营运部职责:
1、负责前线餐厅整体的日常管理工作;
2、维持餐厅高标准的QSC;
3、执行营销部的推广计划;
4、完成公司年度目标与月度目标;
5、不断地培养合格的餐厅接班人才;
6、为新店开业输送人才;
7、对餐厅的品质与安全问题做到事情控制,坚决杜绝安全事故的发生;
8、确保餐厅的营运正常;
9、配合训练工作,为公司培养后备人才;
研发中心职责:
1、负责研发适合金味来售卖的各类早点、午餐主食和小吃类,确保全年产品营销的有效进行;
2、每季度至少开发2-4款早点,3-5款午餐主食(菜或汤)和2-4款小吃类,并完成后勤和餐厅岗位
操作表上交至总经办留底;
3、控制每月的产品研发经费不超过1000元;
4、负责与训练部做好餐厅的标准操作
5、负责与后勤做好后勤加工的标准操作
6、负责新产品的生产,保证后勤品质不出现问题
7、协助营销部拍摄图片
8、负责新产品上市前的工作与上市后的.检查工作,及时指导餐厅的操作问题
9、兼职品控专员,对加工部生产的产品进行抽样检查
10、兼职把控产品进货的渠道,确保进货的产品无质量问题
财务部职责:
1、建立餐厅和后勤的财务制度,并跟进餐厅和后勤有效执行;
2、完善及更新公司所有的财务表格(包括零用金表格等);
3、每月15号前完成餐厅上月可控项后利润表,并发送至总经办和各区域督导处;
4、每天审核餐厅的每日现金报表,对异常项目记录并及时通知相关部门马上更正;
5、每周管理并核查会员卡充值和消费金额差异,管理餐券购买和使用金额差异;
6、每年年中和年底对餐厅、后勤和总部进行固定资产盘点工作;
7、协助餐厅零钱打散工作;
8、核算总部人员工资报表;
9、管理公司的贵宾券及发放;
10、每月完成外围分店的账务,不要出现错误;
行政中心工作职责:
1、每日负责整理与清洁总部公共区域,包括会议室和接待室;
2、管理总部日常通知的收发工作;
3、每日400电话的接听以及简单的顾客投诉处理;
4、统计每日的营业额数据以及促销完成情况,并下发至相应部门;
5、制定并健全公司各项人事行政制度,并跟进执行效果;
6、按照年度招聘计划,为餐厅定期定量提供后备人选;
7、根据总部其他部门需求,在相应的时间范围内为其招聘所需求的人员;
6
8、每日检查总部人员考勤及外出登记制度,对不达标的人员每周一次进行通报批评;
9、每日管理总部各部门人员的日常工作状态,对不达标的人员每周一次进行通报批评;
10、每日监督总部各部门人员对公司各项制度的执行情况,对不达标的人员每周一次进行通报批评;
11、每月管理并控制总部各部门办公用品的开支;
12、每月月中和月底完善并更新总部和餐厅人事档案,包括员工每月时薪记录表、管理组薪资调整
表、管理组晋升统计表、管理组异动统计表,并发送至相应部门;
13、审核每月餐厅员工工资表、餐厅管理组工资表,并在8号前上交财务部;
14、统计总部人员每月出勤天数;
15、总部浴室制度的建全和管理;
16、总部各部门的卫生管理与监督;
17、公司所有人员的入职资料、离职资料、劳动合同、请假单等资料的保管与及时处理;
18、餐厅全职外卖队员工伤保险的及时更新;
19、餐厅员工与后勤员工薪资制度的备案;
20、总部各项制度的监督者与执行者;
21、总部人员摩托车维修单的备案管理;
22、后勤加工生产单的备案管理;
23、金味来内部报纸的发行者;
发展部职责:
1、新店铺位的开发:平均每月寻找1-2处适合金味来开店的位置供总经办参考;
2、新店筹建工作的跟进,包括图纸、厨具、施工进度、施工质量、验收等;
3、总部及餐厅所有IT设备的维护,包括电脑、收银机、监控、打印机等;
4、加盟商位置选址的跟进;
公共事务部职责:
1、处理餐厅及总部各类重大投诉问题(包括顾客投诉和员工投诉);
2、处理餐厅及总部各类自行解决不了的事情或问题;
3、负责总经办及其他部门交代需要处理的其他事情;
我的军训生活作文1000字2
为了切实发挥员工食堂服务及保障作用,为员工提供卫生、营养、健康、便捷的就餐服务,现对公司员工食堂运营提出建议如下。
一、运营方式:
员工食堂采取公司自主经营,自行采购,独立核算,收支平衡,财务审结的经营方式。
二、定员、用工方式及薪酬
1、定员:厨师1人、采购一人(兼服务人员),就餐服务人员2名(兼职,两人实行轮班制)。
2、食堂用工及薪酬:
(1)、一日三餐:厨师基本工资20xx元,客餐给予适当的奖励,6人以下就餐,每餐奖励厨师20元,6人以上每餐奖励厨师30元。
(2)、一日一餐:厨师基本工资1500元(如客餐较多,可考虑基本工资降到1000元),客餐给予适当的奖励,6人以下就餐,每餐奖励厨师20元,6人以上每餐奖励厨师30元。
(3)、就餐服务人员按服务次数给予适当的奖励,每服务一餐10元,每月最多不超过300元。
三、伙食标准
1、早餐:馒头、包子、点心,粥,三种小菜(咸菜),每人3元
2、午餐:米饭,三菜一汤(粥)、一荤二素、两种咸菜
3、晚餐:两菜两咸菜,一荤一素一汤,每人5元
4、餐厅人员按照每日就餐人数定量准备,尽量不剩饭剩菜
四、食堂管理
食堂由专人统一管理。厨师制定菜谱,采购人员按照菜谱采购菜品,饭菜品种要丰富营养,力求使大家吃饱吃好。
(一)食堂人员及卫生管理
1、食堂服务工作人员应坚持文明服务和微笑服务,使用文明语言,态度和蔼可亲、服务周到细致。
2、食堂人员工作人员应有良好的卫生习惯:不得留长指甲、戴戒指上岗,工作时应将头发置于帽内,工作前应洗手。
3、餐厅应当保持内外环境清洁,并采取有效措施,消除蟑螂、苍蝇和其他害虫。
4、餐饮具使用前必须清洗、消毒。
5、食品存放应实行“四隔离”:生与热隔离、成品与半成品隔离、食物与杂物隔离、海产品与肉类隔离。
6、厨房及其环境必须干净、整洁,每餐清扫,保持整洁,每周彻底大扫除一次。
7、食堂的灶台、抽油烟机、工作台、货物架等应洁净,无油垢和污垢、异味。
8、各种饮具、用具(大小塑料菜筐、盆)要放在固定位置,摆放整齐,清洁卫生,呈现本色。
9、食堂采购的原材料必须新鲜,存放的环境应通风、干燥,避免霉变。严禁使用过期或变质的原材料和食品。
(二)采购管理
1、计划采购的原则。员工餐每周按照厨师的菜谱采购一周的食材,客餐按照客人点的菜品当次采购,常用菜品可一次性多采购一些食材,但要存放好,坚决杜绝变质浪费。
2、定点采购的原则。在保证食品质量的前提下,对日常食品建立稳定的供应商。
3、两人采购的方式。条件允许的情况下实行两人采购。
4、公开原则。员工食堂要搞好成本核算,食品物资要有专人管理,每月盘点一次,做到帐物相符,条件许可时应按月公布食堂收支账目,可在每月上旬公布上月的收支明细表,接受职工的监督;食堂收支账目要求清晰、准确,日清月结,尽量做到收支平衡。
(三)设备管理
食堂内所配备的`一切设备、餐具均要登记在册,纳入公司固定资产管理;放置的所有物品不得随意搬动、私自带走或挪作它用。对无故损坏各类设备、餐具者,要照价赔偿。
五、经营管理
1、员工食堂根据就餐人数核定经费收支,定额补助的内部核算办法。食堂每月10日对上月成本进行核算,做到帐物相符,收支平衡。
2、食堂所需水电费由公司无偿提供,不计入食堂成本。
六、就餐管理
1、在食堂就餐的员工,按照规定时间就餐。
2、爱护公物,爱惜粮食,厉行节约,杜绝浪费。
3、禁止在除餐厅外的其它场所就餐。
4、员工个人来客也可在公司就餐,但要提前告知厨师,并交食材成本费,早餐3元,午餐5元,晚餐5元。
5、接待来宾时,须提前填写《点餐单》并签字,写清招待宾客和事由,员工食堂根据《点餐单》安排就餐和结算。
我的军训生活作文1000字3
20世纪末,汽车4S店经营模式被正式引入中国,它是集汽车销售(Sale)、售后服务(Service)、配件(Spare part)、信息反馈(Survey)为一体,汽车行业所特许的经营模式。此后汽车行业蓬勃发展,汽车4S店如雨后春笋般涌现。随着大众消费理念日趋理性,加之各品牌汽车生产厂家竞争激烈,现在4S店的生存环境已非常恶劣,已出现很多知名的汽车集团因为资金链断掉,导致大量4S店无法正常运营,最终倒闭的现象。可以说现在汽车行业市场是瞬息变化的,在4S店迅猛发展时,如果管理层对财务不够关注仅仅把发展业务作为唯一的关注重点是非常危险的。其发展得越快,市场占有率越高,其财务前瞻性缺乏,财务风险也会越发突显,因此更应引起管理层对预算管理的重视。管理层要真正认识到何为全面的财务预算管理,从而降低汽车4S店的财务风险,增强其自身实力,这样才能保证其稳定、健康、可持续发展。
一、汽车4S店全面预算管理的概述
全面预算管理是利用预算对企业内部各部门、各单位的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制,以便有效地组织和协调企业的生产经营活动,完成既定的经营目标;是企业全过程、全方位及全员参与的预算管理。一般用来分配企业的财务、实物及人力等资源,以实现企业既定的战略目标。
(一)汽车4s店全面预算管理的特点及影响
1.汽车4S店全面预算管理是多角度、多方位的。首先,汽车4S店全面预算管理是对其各个环节的预算进行全面、多方位的管理,比如财务预算、经营预算、筹资预算、资本预算等。其次,该管理方式对4S店的预算全过程进行控制管理,从预算的编制、控制、贯彻执行、考核分析、绩效评价及奖励惩罚等过程贯穿到整个公司运行活动的每个细节,是对整个预算过程的管理。最后,该管理方式不是靠单一的人员或是某一个部门就能实行的,必须通过汽车4S店的全体员工的配合,从汽车4S店的管理层到各职能部门及每一个员工,都应该为汽车4S店的预算管理出一份力。
2.汽车4S店实行全面预算管理应先明确经营目标。汽车4S店的全面预算管理就是对汽车4S店内部各职能部门相关财务及非财务资源进行分配、考核、控制,能够有效地进行业务经营活动,完成预定的经营目标的预算管理。该管理方式的实施必须以汽车4S店经营目标为前提,通过对未来市场的预测和规划,将汽车4S店的经营目标更为细分化,使其最终的达成更具可行性和挑战性。
3.汽车4S店实行全面预算管理的最终追求是利益最大化。汽车4S店要想在市场中占有一席之地,就必须要以追求经济利益价值最大化为其经营的最终目的。全面预算管理能够对汽车4S店资金投入、投资回报率等进行精确计算和管理,从而指导其发展方向,使其尽快实现自身的经营发展目标。此外,还能避免企业在投资回报期过长且回报率过低的情况下,盲目地不断投入开新店,当企业财务风险不断加大时,依然乐观地认为多抢占市场份额就可以立于不败之地,若一旦出现资金链断掉的情况,其后果将不堪设想的。
4.汽车4S店管理层及时监督预算执行情况。汽车4S店在制定预算目标后就应该严格依此来执行,从而保证经营目标的实现。全面预算管理不仅仅只是下达预算目标、编制和汇总预算额度,更多的是对预算执行的过程及对预算行为进行有效的管控、对其预算结果进行考核和评定,使其能真正发挥出全面预算管理对于汽车4S店监控和指导的作用来。由于在实际的经营过程中会有很多难以预料的情况发生,汽车4S店管理层通过及时分析实际经营状况同预算目标之间的差异,可以及时发现经营中存在的问题,并制定出有效的解决方案,根据实际经营情况调整此前的预算目标。
(二)汽车4s店全面预算管理的必要
近年来,受金融危机的影响,全球经济下滑,加之此前对于汽车行业的投资过热、汽车行业发展过快等原因,导致现阶段很多品牌的汽车4S店的运营都处于亏损或刚刚持平的状态,即使盈利其投资回报率也过低。此外,汽车4S店同时也面临着来自厂家及自身发展的很多问题,如:
第一,汽4S店的运营完全依附于汽车生产厂家的品牌形象及其相关的商务政策,自身毫无自和话语权;第二,汽车4S店前期投资金额过大、经营成本过高、投资回报率低;第三,汽车4S店缺乏专业人才,人员整体素质不高、团队稳定性差。
为了能够在激烈的市场竞争中赢得一席之地,汽车4S店的管理层应该充分了解自身存在的问题及外部环境影响因素,适度调整自身的经营战略和目标,不能将发展业绩、占领市场份额作为唯一的目标追求;真正认同“制定出科学的财务预算是可以最大限度地规避经营中的财务风险”的观点。在现实中,很多汽车4S店是因为盲目地投资、扩张开店,最终才导致资金链断掉,无法继续经营。因此,汽车4S店要做好与日常业务相关的经营预算、现金收支、经营成果、财务状况、财务预算、可行性项目的资本支出预算等的全面预算管理。不论市场如何变化,都可以通过全面预算信息管理,抓住机遇,及时调整应对的策略。实施全面预算管理不仅是汽车4S店管理的需要,也是其生存和发展的需要。
二、汽车4s店全面预算管理体系的构建
(一)管理层制定清晰的预算目标
汽车4S店管理层必须要制定具体、清晰、可行的预算目标。这些目标包括销售收入、成本、费用、利润等。预算目标的制定要符合自身的实际经营状况,不能盲目虚高,要让大家经过自己的不懈努力达成目标。
(二)建立汽车4S店财务预算指标
第一,车辆及售后服务的销售预算:包括预计的全年销量预算、销售收入预算、人员业绩佣金预算、促销和对外活动宣传预算、车辆及零配件库存预算和最终销售利润预算以及其他相关费用预算;第二,车辆及汽车零配件采购预算:包括采购数量预算、采购成本预算、采购费用预算、付款预算;第三,费用预算具体包括:汽车4S店在正常经营中的经营费用、管理费用和财务费用预算。第四,现金收入预算:包括汽车4S店所需资金的筹措;第五,现金支出预算:包括汽车4S店资金的归还计划;第六,预计损益表;第七,预计资产负债表。
(三)将预算指标进行拆解及细分化
应按照汽车4S店的经营目标来编制预算,将预算指标落实到各职能部门及个人身上,由此形成各职能部门的预算甚至是个人业绩的预算。
(四)建立汽车4S店的预算考核体系
汽车4S店管理层以预算目标为依据,依此建立各职能部门的预算考核体系。各部门及个人的奖金、年终分红都要与预算执行及完成的情况相关联。
第一,销售部门的预算考核指标包括:新车销量达成率、新车销售毛利达成率、精品销售毛利达成率、新车及精品存货周转率、销售部税前利润达成率等;第二,售后部门的预算考核指标包括:售后出厂台次达成率、车辆返修率、售后客户回厂率、售后总毛利达成率、零配件存货周转率、售后部门税前利润达成率等;第三,财务部门考核的预算指标包括:净资产利润率、成本费用利润率、运营资金周转率、资产负债率、营运资金率、银行授信额度、银行信用等级等。
(五)建立预算分析制度
预算在实行的过程中,不能仅仅依靠财务部门进行监督。汽车4S店各职能部门都要参与其中,每月对预算执行情况进行详细的对比及分析,对每月预算差异较大的部分找出原因,提出有效的改进办法,编制成预算同实际数据的分析报告,报总经理和集团管理层。这样才能发挥出全面预算的作用。
(六)建立考核组织
汽车4S店的预算考核应建立以财务、审计和人力资源为核心的多部门相结合的考核组织。财务负责提供预算同实际数据的对比及预算执行程度的信息反馈;审计负责对相关资料进行审核,确保各经营数据的真实性;人力资源负责提供人员工资、奖金、年薪的具体数据。考核组织的建立将保证核算数据的真实性和准确性。
(七)建立4S店的预算调节机制
为了能在激烈的市场竞争中立足,汽车4S店应制定出短期、中期、长期的发展及经营目标。汽车4S店的预算制定后不是说就不能改变了,毕竟其在实际的经营过程中会遇到激烈的市场竞争,及国家针对汽车行业相关政策的调整,比如,地方政府部门出台的限购政策、北京地区的限行政策、小排量购置税优惠政策,厂家推出新车型等。因此,汽车4S店应当允许对预算进行必要的调整。当然这样的调整不能是很随意的,可按照半年为周期,在年中时根据上半年实际营运情况,对下半年的预算进行调整。
三、当前汽车4S店全面预算管理存在的主要问题
(一)汽车4S店对全面预算重视不够,预算管理不到位
汽车4S店预算的制定并不是单单针对销售及售后部门的经营活动独立开展的。全面预算管理是汽车4S店组织经营活动中的一项重要的管理与控制手段,同投资决策账务预算、绩效管理等共同构成企业可持续发展的重要保障。在目前实际预算的过程中,由于汽车4S店管理层对全面预算管理的轻视,有些职能部门的经理也对预算管理呈抵触情绪,认为预算没必要,其在对相关数据做预计时完全是靠凭空估计。由此可见,他们并没有真正地了解全面预算管理对于4S店内部管理的重要性,对于提交预算管理方案也只是简单应付,草草了事。
(二)汽车4S店在全面预算执行的过程中,各职能部门缺乏沟通
现阶段,汽车4S店在做预算时,各职能部门都是各自负责自己的所属部分,彼此之间欠缺信息的沟通与交流。由于缺乏对未来市场不确定因素的商讨,使得全面预算的质量和效果远远低于最初的预期。同时,当在执行的过程中遇到困难或是预算数与实际数偏差较大时,各职能部门之间就出现相互推脱的`情况,而未能及时查明产生问题的原因所在。
(三)汽车4S店对于全面预算执行的考核力度不够
目前,汽车4S店对于全面预算执行情况的考核不够重视,预算的激励机制也并不完善。由于未将预算的执行与年终相关绩效考核紧密联系,导致最初预算想要达到的目的,如对于费用、成本有效控制、充分调动员工的积极性等目标都未能实现。
(四)汽车4S店现有管理人员的专业素质及水平不高
当前汽车4S店的管理人员的专业素质及水平良莠不齐。汽车4S店中,负责预算管理执行的各职能部门的负责人的专业水平直接决定了全面预算的水平。
四、改善并推行4S店全面预算的对策
(一)严格执行并且落实是4S店实行预算的首要条件
在汽车4S店内部,上至总经理,下至每一位普通的员工,大家都要确立全面预算的概念。管理层应将汽车4S店的整体经营目标和阶段目标传达给各职能部门,各职能部门应以此为预算指导。新车销售部、维修售后部、市场部等部门要增强彼此的相互沟通,在制定本部门的预算方案时能够兼顾到其他部门的计划和需要;并参考以往相关的业绩数据和本部门现阶段情况及对未来市场的预测做出较为合理的预算方案,使预算方案的制定是基于各职能部门彼此理解的基础上,且大家的目标一致,再上报公司管理层和预算部门。
预算部门对各职能部门上报的预算方案进行审核、整理,编制出4S店整体的预算方案,此后再传给各职能部门,经过反复地推敲和修改,最终确定出相对科学和严谨的预算方案。
(二)加强对预算执行的监控
预算目标最终能否达成同执行力度密切相关。预算在执行后,管理层应每月都要将预算执行情况和预算目标进行对比分析。因为在实际经营过程中会存在很多不确定因素,当出现预算目标与实际经营情况有较大差异的时候,各职能部门应认真分析出形成差异的原因,并提出改进方案。如果是由于经营策略发生重大变更而导致原预算已不适用时,就需要及时地重新做预算的调整。加强对预算执行的监控,可以使管理层及时了解汽车4S店的运营情况,保证经营目标的最终达成。
(三)必须将预算同考核密切结合
汽车4S店要将全面预算管理同各职能部门的绩效考核紧密联系在一起,必须将个人的奖惩同预算执行力度关联,切实、充分地发挥并调动汽车4S店中每一名员工的e极性、主动性,让他们能自觉自愿地参与到全面预算管理中。由此不但能够增强员工的责任意识,改变其工作态度,还能提高企业的内部管理水平。
(四)加强专业培训提升管理人员的专业水平
汽车4S店管理层应重视对于现有人员进行相关专业的培训,提升其专业水平。同时还应建立完善的人才录用机制,将社会上专业优秀的人才吸引过来,使其能积极地参与到全面预算管理中,从而可以提升汽车4S店整体的预算水平。
五、结语
全面预算管理是现阶段企业发展的最为有效的管理手段,为保障企业经营效益,控制企业运营方向起到了非常重要作用。汽车4S店要想在日益激烈的市场竞争环境中生存并得以发展,就必须要实行全面的财务预算管理,这样才能够更有效地控制成本与费用,实现企业利润的最大化,使企业不论面对怎样惨烈的市场环境都能立于不败之地。
我的军训生活作文1000字4
第一章总则
第一条为了响应国家关于“众创业、万众创新”的号召,鼓励创客、创新、创业实践活动,深圳市xxxxxx有限公司创立了创客空间(以下简称创客空间)。为保证创客空间各项工作正常有序地开展,特制定本管理方案。
第二条创客空间是为创客开展创客活动和为创业团队开展硬件创新活动提供指导与助的.服务性机构。创客空间的主要任务是助创客实现创客作品、为创业个人或团队实现产品化和市场化提供场地、工具设备及xx设计技术支持等服务。
第三条创客空间具有孵化器功能。准许进入创客空间孵化的可以是暂时还未在工商行政管理部门进行登记的创业个人或团队;也可以是已经注册登记的小微企业。
第二章组织机构及职责
第四条为加强对创客空间的管理及更好的服务创客与创业者,设立创客空间管理员会(以下简称管会),管会成员由xxxxxx总经理、企业内部各创客团队负责人、外聘顾问组成。创客空间的日常管理由运营组负责,由管会直接指导开展工作。创客空间聘请优秀创客及创业家、设计师、工程师等组成梦想顾问团,提供更好的创客及创业咨询助。
第五条管会主要职责
1、确定创客空间的发展方向、目标和计划;
2、协调创客空间与公司其他部门的衔接、协调工作;
3、审核运营部各项规章制度,遴选适合人选,定期检查各项管理制度的落实执行情况;
4、针对入驻创客、创业项目的重需求进行讨论协调。
第六条运营组主要职责
1、全面负责创客空间的日常管理工作,制定创客空间管理制度和年度工作思路;
2、组织策划开展周末创客、其他各类创客、创新、创业活动及培训课程;
3、聘请各类技术专家、专业教师、创业人士等为创客和创业者的发展提供指导、培训和咨询,包括管理、营销、技术、法律、财务等方面的咨询;
4、负责对创客空间入驻个人、团体进行入驻资格审核;
5、对场地、工具、设备的定期维护保养,对安全性的定期检查;
6、负责创客空间及入驻项目的对外宣传、合作及市场推广等工作;
7、创客空间其他日常工作。
第七条梦想顾问团的工作职责
1、为创客、创业个人或团队提供个性化的咨询服务;
2、开展免费或有偿的课程培训服务;
3、发现、扶持有前途的项目或团队。
第三章入驻创客空间条件、程序与退出
第八条申请进驻创客空间的基本条件
1、具有完全民事行为能力的成年人。未成年人需经监护人知情和同意。
2、提交《创客/创业计划书》。
3、所有开发及经营活动须符合国家有关法律、法规、规章,不得从事危害国家安全的行为。
4、具有合约精神,愿意严格遵守相关管理规定,签订入驻合同。
第九条入驻创客空间申办程序
1、入驻创客空间需要提交的材料
(1)入驻创客空间申请书;
(2)《创客/创业计划书》;
(3)身份证明复印件;
(4)未成年人还需提供个人、家长承诺书及家长身份证明复印件。
2、办理程序
(1)个人提交入驻相关申请材料及填写入驻基本情况表;
(2)运营组对各项材料进行认真审查;
(3)运营组将初审合格的资料上报管会审批;
(4)经管会审批,研究确定入驻期限、特殊扶政策等有关事项;
(5)运营组为入驻个人或团队办理注册手续,制作厂内通行证;
(6)运营组与入驻个人或团队签署《入驻创客空间协议书》、《场地、设备使用协议书》、《安全责任书》等,并备案;
3、个人或团队入驻挂牌,正式开展工作。
第十条退出
1、入驻个人或团队合同期满,经运营组审核后方可退出:
(1)入驻期满后,应统一由运营部收回挂牌和相关证件;
(2)入驻期满后,入驻个人、团队自己制作的物品自行处理,创客平台配置的设备、工具等应保质保量归还运营组;
(3)各入驻个人或团队在合同期满后,如仍符合入驻创客平台条件的,还可以续签合同延长入驻期,原则上入驻总期限不超过一年。
2、对违创客空间管理规章制度的入驻个人或团队,经管会核实认定后,可终止其入驻合同,并根据创客空间有关规定对其相应处理;
3、在入驻期间,管会根据校运营组日常管理考核情况,认定入驻个人或团队有下列情况之一者,将发放《退出通知书》,要求其退出创客空间:
(1)签约后连续3周不入驻且而无正当理由的;
(2)对创客空间正常秩序造成严重干扰的;
(3)有重安全隐患的;
(4)严重或屡次违创客空间有关管理规定的;
(5)有转租行为,未办理相关手续,私自转租给其他经营者;
(6)其他不适宜继续入驻的情形。
第十一条入驻个人或团队在收到《退出通知书》后的3日内,须撤出人员,归还设备,清理场地,并办理有关手续。逾期不退出者,管会将采取适当的法律手段强制退出。
第四章创客空间优惠服务措施
第十二条入驻个人或团队分为创客类和创业类。创客空间鼓励科技类型创业团队优先入驻,限制纯粹商贸类项目入驻。
第十三条创客空间按照相关规定为入驻个人或团队提供相应免费和优惠措施。
1、免费为入驻公司提供网络端口、电源接口、办公桌椅,资料柜等办公设备;
2、免费提供xx设计咨询服务;
3、指导或协助办理工商、税务登记和变更、年检及企业代码等。
4、管会安排专门人员对有市场前景的项目进行项目深度合作;
5、创客空间对于入驻的学生创业每年给予一定的专项基金支持;
6、入驻个人或团队可向创客空间申请10000~50000元不等的启动资金支持,并一年后返回创客平台借贷本金;
7、创客空间内定期开展交流活动;
8、协助创客或创业者解决其他有关事宜。
第十四条经验交流与指导
1、创客空间定期举办入驻个人或团队例会,交流各入驻个人或团队的创客作品或创业成果,促进入驻个人或团队管理水平共同提高;
2、创客空间聘请各类专家、专业教师、创业人士等为园区梦想顾问,为各入驻个人或团队提供创业培训、咨询和指导;
3、创客空间助入驻个人或团队分析、解决创客、创业过程中出现的`问题和困难;
4、提供入驻个人或团队对外交流学习、参展的机会;
第五章创客空间管理
第十五条入驻个人、团队管理
1、创客空间对批准入驻创客空间的个人或团队一律采用注册签约制进行管理,凭卡进出厂区;
2、创客空间经营时间:0:00-24:00,全年无休;
3、入驻个人、团队在接到进驻创客空间批准通知后5日内,应尽快与运营部签署正式的合同;
4、入驻团队的成员有变化调整,必须主动向运营组报告,团队退出人员需进行注销程序,团队新进人员需先完成个人注册程序;
5、运营组每个月度、季度及年度须认真填写“创客空间进驻项目月度、季度、年度经营报告表”,统一报管会;
6、运营组根据进展情况,每年安排一定时间,对进驻项目有重点地进行定期或不定期回;
7、入驻个人或团队需严格按照授权权限问区域和操作设备;
8、入驻个人应高度重视设备及人身安全问题。
第十六条项目合作
1、创客创作的创客作品归本人所有。创客可以托创客空间代为销售、展示或批量制作。
2、创业个人或团队对自己的创业项目自主经营、自负盈亏。创业个人或团队可以就具体项目和创客空间洽谈深度合作事宜。
第十七条创客基金和创业资金的管理
1、创客空间创客基金专款专用。创客基金使用范围:
(1)入驻个人或团队场地、环境的布置;
(2)设备、设施的购买;
(3)用于资助和支持创客普及教育课程及培训项目;
(4)用于举办和参加创客展会;
(5)扶持僻学生或社会青年进行创业。
2、运营组要严格按照创客空间财务制度认真执行、合理使用创客基金。负责对资金的使用及管理,并接收财务部门的指导、监控及监审部门的审计。
第十八条监控与指导
1、管会对入驻个人或团队项目资格进行审核;
2、运营组对场地设施、工具设备实施安全监控,预防不安全因素;
3、运营组对园区水电空调严格监控,防止浪费;
4、运营组对入驻个人或团队经营中存在的问题进行指导纠正;
我的军训生活作文1000字5
一、明确微信群定位
微信社群种类:
1、产品型社群(如小米)
2、兴趣型社群(如读书会之类,如樊登读书会)
3、知识型社群(培训学习类,如逻辑思维,吴晓波频道等)
4、资源人脉型社群(以人脉资源,资源合作为导向,如正和岛,山脉圈等)
5、营销型社群(微商,销售产品,推广项目)
这几种社群,最难运营的是营销型社群,XXX的线上微信群可以定义为营销型社群,营销型社群重点在输出价值(财商管理知识分享,微信群内人脉勾搭,项目本身创富价值)建立信任,再产生商业价值。
二、做好微信群分类
1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群,统一命名规则,如金万家郑州中心金粉群。金粉群定位:金粉的服务及培养忠诚度,教金粉如何推广拓展金粉,发布推广素材文案等
2、针对普通会员及非会员的管理群,统一命名规则,如金万家郑州中心创富孵化群+编号,群定位:一对多,逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。
3、针对核心金粉,鼓励其自己建群,设定在群成员达到多少以上时,可以申请运营中心资源线上培训;如果无法达到建群数量,也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。
三、设定微信群管理规则
1、群规则(让群员有归属感,组织感和仪式感,知道群是有专人管理的)
样本:
入群须知:
1、本群为XXX创富孵化群,为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询,并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程,欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流,结识更多的人脉。
2、进群后,为方便大家认识交流,大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。
3、欢迎交流金融理财,创业创富的话题,如果想具体了解XXX创业创富项目,可以咨询我们群管理员。
4、不允许发送与XXX无关的'广告项目虚假垃圾信息,如若发现,管理员将会请出;请不要相信非XXX相关项目信息,以免造成上当受骗和财产损失;可以合理的推送优秀的公众号文章内容(变相广告),但需同时发50元/20人的红包,以示人品;三分钟未发请出。
5、群内禁止刷屏,禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及干扰他人,禁止发布任何危害国家利益的言论,禁止涉及黄赌毒等敏感话题。
2、群管理分工
群管理员(群创建者,可以转移群主权限,只有群管理员有踢人权限,发布公告@所有人权限,设定邀请须同意权限)
群客服(如果群管理是老板的情况下,可能需要有一个群客服,或者将管理权限转移给客服,方便管理)
公司同事(可以做托,便于群聊中活跃气氛)
一部分合作会员
其它根据群情况和具体需要
3、新成员进群欢迎—仪式感
针对一些大咖或者有影响力人士进群,由管理员进行简单介绍,营造一种仪式感,同时也让群员感受到群内的人脉资源价值。
四、群内容建设—输出价值
目前有两个问题:
1、过多重复推送鸡汤信息
2、缺乏生活互动,硬推项目信息
如何做群内容(互动+利益,建立信任感)
1、自由沟通,线上聊天不用刻意是一定围绕XX项目,应该是先建立信任,比如就是闲聊,关于金融理财,关于创业,关于生活,中间都可以软性植入XX项目,但是尽量减少直接推送(项目都是在撩拨中达成的)
2、每天早晚可发正能量信息各一条(切忌重复推送)
3、定期发红包。红包是最好的群活跃工具,尤其在推项目的时候,或者请别人转发信息的时候。
4、定期分享:搞一些线上分享会(主题不限,提前预告,并让成员发朋友圈)。
5、定期活动:搞一些线下沙龙聚会活动(邀请群成员参加,提前预告,并让成员发朋友圈)。
6、做好群内容维护,有人发广告的时候,即时群规提醒,按规则进行处理,处理完通知群友处理结果。
7、合理利用@所有人,系统性介绍(项目背景,优势,利益,联系人)XX项目,避免零散重复多次出现。系统性介绍可以两天一次的频率。
8、以咨询回复的方式介绍项目,让公司小伙伴在群内配合咨询,可以事先模拟设定好相应话术。通过营造气氛引发其它群友兴趣。
9、可以设立专门群客服,加群内每个人为好友,或者引导群内成员加自己为好友,通过朋友圈推广效果更佳。
10、群内容的推送展现形式。纯文字(尽量不要霸屏,简单突出重点),图文形式(适合手机端浏览的竖屏图片),公众号文章(注意公众号排版美观,发文章前带上推荐语)。偶尔发发能够引起共勉的笑话段子。
五、群裂变
1、自动裂变—群输出的内容,让群员感觉有价值,就会产生自传播,会自发邀请入群。常用办法:培训活动及分享知识是最好的输出内容。
2、模式复制—加人建立新群,将已经有成果的群机制复制。(主动拉人进群+朋友圈宣传扫码进群)
3、会员建群—让会员自行建群,教会员怎么发展他的会员圈。
4、借势合作—与本地一些社群合作,提供XX作为变现项目;也可以为一些社群提供活动场地,现场宣传XX项目,引导加微信。
我的军训生活作文1000字6
一,船舶设施设备如何管理
建立和完善安全检查制度,明确职责。按照“谁检查、谁负责”的原则,督促相关人员要认真履行职责,切实加强对船舶设施设备安全的日常监督管理,确保设施设备的使用安全。定期检查,为了解设施设备运行状态,为设施设备安全检查、检测、故障诊断、隐患整改等提供有力的依据。
二、安全运营管理
1、载客量控制,二次核定人数。严格按照相关规定控制船舶载客量,杜绝超载行为带来的安全隐患。二次核定人数,无论是检票,还是登船,都应督促工作人员认真,仔细核定人数。确保安全工作落实到位。
2、游客上下船的安全管理。游船接待中,对游客上下船的安全管理应作为重点去实施,加强对现场的管理和督促,安排专门人员让游客在车辆停稳后方可下车,按先后秩序上下车,讲究文明礼貌,优先照顾老人、儿童、妇女,切勿拥挤,以免发生意外,保障游客的安全上下船。
3、制定及落实。加强对应急预案的制定和演练工作,必须加强对应急预案的落实、执行的监督检查,提高各船员的应急处理能力。要进行全员安全演练和培训活动,对突发事件要做到早发现、早制止、早处理。各船员要遵守规定,坚守岗位,不得脱岗。
4、游船海上安全管理。其一,旅游船舶要配备安全管理员、日常检查船舶设施设备情况及有无安全隐患,发现问题应及时,其需制定游客安全须知,并张贴于经营场所和旅游船舶明显位位置。同时也应向游客多宣传安全乘船知识,禁止游客在非载客区域停留或集中在船舶一舷。其二,在靠近码头时,船长必须了解:。码头的位置、结构,泊位的长度是否符合要求,泊位有没有清理好,泊位附近水流的流向、流速,有无不正常水流。当时的风向、风速等可能影响船舶靠泊安全的因素,从而与海上周围环境相适应,控制好船舶速度,当慢则慢。其三,船长和船员应熟悉掌握设备结构、原理、性能和设备布置情况,以及设备的运行、维护、操作方法和注意事项,能审核设备检修、试验、检测,掌握设备缺陷和运行薄弱环节。
5、游轮的使用安排。公司要认真完成游轮的登记和使用安排工作,确实加强对游轮安排的监督管理,严格按照法律法规办事,禁止无资质的两艘高速船舶载客营运,除非在客流量多,无法安排的情况下,才允许调用高速船舶,不过在使用前后都要严格做好安全运营工作。
6、对帆船的管理。部门要认真履行职责,并注重相互协作配合,切实加强帆船安全的日常监督管理,仔细检查帆船是否出现超载营运,人员安全配员是否齐全,禁止其在恶劣天气还执意出行。督促帆船经营者尽快办理相关资质证书,若凡仍未办理的的,一律作为“三无”船舶,公司应将按要求对其予以清退出场的处理。在对帆船管理过程中出现违法违纪行为的,要坚决从严查处。
三、船舶的维修、保养
建立和健全船舶设备维修,保养制度,督促全员严格按照要求执行,全船设备可实行分工管理按项落实专人负责,进行定期维修保养,船长负责领导监督船员开展全船设备维修保养工作,对船舶设备的技术维修保养状况负领导责任,督促各船员如实填写维修保养材料,并审核签字;各船员要做好所负责的工作,根据设备说明书说明以及结合设备实际状况,掌握配件、耗料等备用状况,及时进行维修保养,收集整理设备维修保养资料,做好台帐记录,保持船舶时刻处于良好性能状态。另外,对船舶设备维修所需要的配件,要确保其质量过关,这需要加强对配件采购流程的控制。严格考察供货商的配件质量、质量保证能力、企业信誉等方面,进行准确全面的评估、审查。
四、船舶配员问题
1、按船舶要求配员。针对不同的情况采取不同的管理方案,在船员的管理上,要加强对实习生的'考核以及培训,对无证的4人,督促他们加强学习,提高对各种理论知识和业务技能的掌握能力,尽快取得证书。在船舶的管理上,对配员齐全的三艘普通游轮要合理安排,加强其安全管理,没有高速资质船员的两艘高速船,没有资质证书的木制休闲渔船要严格按照法律法规办事,禁止使用。在配员的管理上,要严格按照船舶配员规则配员,对于没有高速船员资质的高速游轮要尽快招揽合适人才,实现配员。
2、高速船舶的使用。目前公司没有高速资质船员,可通过以下方式招聘合适的人才,加强船资力量,设置船员培训师,提高新进船员保尽快实现高都符合要求。
(1)现有人员有的符合高速的一名船员去构去培训,在期间,工资按给予资金支政策,激励其船舶资质证
(2)招聘专科专科学校合宣传,发布招要有目的、有人才的选择,件,对前来应并筛选简历,行笔试和面试的考核,对考核通过的学生下发录用,与求职者做好良好沟通,签订入职协议。
(3)社会招聘。首先要确定招聘需求,即招聘职务,招聘条件,接着确定招聘渠道,可以通过网络招聘,现场招聘等方式,公开向社会发布招聘信息,可通过福利待遇等方面吸引人才,最后即时筛选应聘者简历,做好面试通知,对通过的员工做好试用追踪。
培训。外派现资质培训条件专门的培训机其培训,考试平常发放,并持,采取奖励尽快取得高速书。学校船员。与作,进行推广聘信息,必须针对性地进行首先摆明条聘的学生接收接着对学生进培训质量,确速游轮的配员
我的军训生活作文1000字7
目前,城市停车设施“重建设、轻管理”问题突出,有限的城市停车设施得不到高效使用;停车秩序混乱,城市道路、居住区停车乱的问题尤其突出,严重影响城市交通和居民生产生活。为切实加强城市停车管理,改善城市停车环境,缓解城市交通拥堵,现就有关事项安排如下:
一、总体要求
坚持“建管并重”,在加快城市停车设施建设的同时,加大管理力度,提高停车设施使用效率,规范停车秩序。处理好政府与市场的关系,合理划分政府与市场边界,从标准、规范入手,加强停车设施规划、建设、经营全过程、全周期的行业管理,提高管理水平和效率;重点加强路内停车管理和居住区停车管理,开展综合整治,营造宜居有序的停车环境。力争在3-5年内,通过加强城市停车设施建设和管理,缓解停车设施供需矛盾,不断改善停车环境,努力形成规范有序、安全便利、协调发展的城市停车管理格局。
二、加强停车设施规划建设管理
(一)强化规划编制
按照“先规划、后建设”的原则,加强城市停车设施专项规划编制。建立城市停车设施专项规划编制机制,推动停车设施合理布局。近期,应结合实际,对交通拥堵特别严重、停车问题特别突出的地区,尽快组织编制区域或片区停车设施规划。
城市停车设施专项规划应当符合《城市停车设施规划导则》,并与城市总体规划、城市综合交通体系规划以及其他专项规划相协调。规划编制的同时,应对建设项目停车配建标准实施情况进行评估,并适时调整,调整后的停车配建标准应及时向社会公布。编制城市总体规划和城市控制性详细规划时,应同步明确停车设施规划建设要求。
(二)严格建设管理
建筑物新建、改建、扩建时,必须在场地规划和建筑设计时,按照规划设计条件和配建标准,确定配建停车设施的规模、布局、建设形式等。不符合规划设计条件和配建标准的,不予核发《建设工程规划许可证》。
建筑物配建停车设施应当与主体工程同时设计、施工、验收和投入使用。建设工程竣工后,城市规划行政主管部门要依据规划设计条件和配建标准,对停车设施建设情况进行规划核实,不符合规划、不满足配建标准和有关工程建设标准的,有关部门不得通过竣工验收。
城市停车行业主管部门要加强停车设施建成后的使用监管,对未经批准、挪作他用的配建停车设施应限期整改、恢复停车功能。
城市停车设施建设应根据有关标准和要求配建电动汽车充电设施,满足电动汽车推广使用要求。因地制宜提高生态停车场建设比例,探索新型停车设施建设模式。
三、加强停车设施经营管理
(一)推行专业化经营
促进各类经营性停车设施企业化、专业化经营。坚持市场化原则,鼓励路内停车泊位和政府投资建设的公共停车场实行特许经营,通过招标等方式,公开选择经营主体,将已经建成的停车设施项目转交社会资本运营管理。鼓励住宅配建、公建配建停车设施委托停车管理企业进行专业化管理。
培育专业化、规模化停车管理企业。允许企业跨地区、跨行业参与城市停车设施经营。鼓励城市停车管理企业连锁经营、规模化经营,提升服务,壮大规模,创立品牌。
(二)加强运营服务监管
加快研究制订停车场管理规定或停车设施运营服务规范,明确经营主体的市场准入条件,确定经营管理服务内容和要求,规范经营单位、工作人员服务行为,保障停车设施使用者和停车设施经营者的合法权益。在市场准入方面,原则上应降低停车设施运营主体和投资规模的准入条件,简化审批程序,消除社会参与障碍。
充分发挥行业协会的作用,加强从业人员服务技能培训及行业自律,提高行业从业人员的综合素质。总结、交流国内外城市停车设施发展的经验,推广行业新技术、新理念,提高行业规划建设管理水平。
四、促进信息化、智能化管理
(一)提高信息化水平
要尽快组织开展停车设施普查,摸清各类城市停车设施分布和使用情况,建立城市停车泊位信息数据库和停车服务、管理信息系统,提升停车设施管理标准化、信息化、精细化水平。建立停车设施信息系统动态更新机制,对新增或调整的停车泊位进行动态更新。
(二)提高智能化服务水平
推广使用电子标签、电子收费技术,建设智能停车诱导系统,向驾驶员提供停车设施使用状况等,提高停车设施使用效率,并减少因寻找停车泊位诱发的交通需求。近期,城市停车行业主管部门可在中央商务区、重点商业地区等停车需求较大的地区,试点建设停车诱导系统,并逐步推广。
促进车辆号牌自动识别、停车位占用状态识别等智能技术的开发与应用。充分利用现代互联网技术,促进停车与互联网融合发展,支持移动终端互联网停车应用的开发与推广,鼓励居民通过手机等移动通讯工具,查询、预约车位以及进行付费。
五、严格路内停车泊位管理
(一)合理施划
为缓解停车设施不足的矛盾,在统筹考虑城市道路等级及功能、地上杆线及地下管线、车辆及行人交通流量组织疏导能力等情况下,可适当设置限时停车、夜间停车等分时段临时路内停车位,明确临时路内停车服务对象和设置时限。在路外停车位比较充裕的区域,不得占用道路设置路内停车位。
将路内停车泊位信息纳入政府信息公开内容,及时向社会公布停车泊位信息,包括停车泊位的位置、准停时段、收费标准等,建立统一的路内停车标志、标识系统。
(二)完善收费政策
路内停车原则上实施收费管理,路内停车泊位的价格属于政府定价范围,要健全政府定价规则,根据区位、设施条件等推行差别化停车收费。实行从城市中心区向城市外围由高到低的停车级差价格,利用价格杠杆引导形成中心区域高于外围区域、交通拥堵严重地区高于普通地区的需求调控格局。
六、规范居住区停车管理
(一)明确居住区停车管理责任
充分发挥社区居民自治管理的作用,提高居民在居住区停车设施设置、改造和管理等方面的参与度。加强对居住小区停车设施的.管理,已经成立业主大会和业主委员会的居住小区,由业主大会或业主委员会负责组织小区内停车设施的管理工作;未成立业主大会和业主委员会的居住小区,可暂由社区居委会负责组织。
(二)改善居住区停车秩序
加快完善居住区停车泊位的标线施划,设置停车指引标志,配备收费、计时、监控、诱导装置等管理设施,引导居民规范有序停车,维护居住区停车秩序。居住区停车管理单位应建立长效管理机制,定期对停车标志标线和相关管理设施进行维护。
规范居住区停车收费行为,委托停车服务企业或物业服务企业提供停车管理服务并收费的,收费价格严格按照停车服务合同的约定执行。
(三)鼓励错时共享停车
鼓励并引导政府机关、公共机构和企事业单位的内部停车场对外开放,盘活存量停车资源。推行错时停车,鼓励有条件的居住区与周边商业办公类建筑共享利用停车泊位。实行错时停车的,双方应在公平协商的基础上签订共享协议,公示泊位数量、停放区域、管理措施等信息。允许个人利用互联网信息技术,将个人所有停车设施错时、短时出租、出借,并取得相应收益。
七、开展重点地区停车综合治理
(一)把握综合治理的重点
城市停车行业主管部门要会同有关部门,针对群众反映强烈、停车供需矛盾突出的重点区域开展停车综合治理。综合治理要以规范停车秩序、缓解城市交通拥堵、改善人居环境为指导思想,针对城市停车的主要问题,制定综合治理工作方案,明确部门职责,明确治理目标和具体措施。
近期,各地应尽快组织开展路内停车和居住区停车综合治理。
(二)违法停车综合治理
城市停车行业主管部门要积极会同相关执法部门,建立完善工作制度和机制,形成合力,以停车入位为目标,加强对违法停车的执法力度,对影响公共安全和造成道路交通严重拥堵的违法停车行为,进一步加大查处力度。针对违法占用人行道、自行车道的停车行为组织专项治理,将违法、违章停车情况突出的区域、路段列为治理重点,努力维护城市道路停车秩序。对道路停车拒付费、超出规定时间停车等行为进行纠正。
加强机动车驾驶员的教育管理,提高驾驶员的综合素质和入场停车的意识,做到依法停车、合规停车,自觉维护良好的停车秩序。研究实施违法停车取证权外判制度,赋予特许经营者等取证权利,利用多方力量协助执法部门开展工作。
(三)居住区停车综合治理
以整顿停车秩序和消除安全隐患为重点,开展居住区停车治理。禁止任何单位或个人擅自在未取得所有权的停车位上设置地桩地锁。停车服务企业或物业服务企业要进一步加强秩序管理,配合有关部门清理私设地桩地锁、占用人行道和消防通道停车等现象,切实维护停车秩序。居住区停车综合治理工作,可结合老旧居住区有机更新,同步进行。
城市停车行业主管部门要与相关部门加强协调和配合,切实履行职责,认真贯彻落实本通知提出的各项政策措施,做好停车管理与规划建设的统筹。省、自治区住房城乡建设主管部门要加大监督、指导和协调力度,保障城市停车管理的规范有序。
我的军训生活作文1000字8
为规范我院停车场管理,确保车辆进出安全有序,结合医院实际情况,特制订本方案,具体如下:
一、日常管理
由保卫处负责停车场日常管理工作。
二、月、临时IC卡办理及计时收费办法
1.停车场的出入口均使用IC卡智能系统。
2.职工车辆收费:
(1)本院拥有车辆职工需到保卫处填写《月卡车辆申请表》。
(2)白天(不过夜)停车每位职工按80元/月交纳停车费;如确因工作需要夜间停车,当月夜间累计10日内的不加收停车费,如超过10日的',从第11日起按8元/日加收停车费。
(3)过夜停车每位职工按260元/月交纳停车费。
(4)相应费用由保卫处每月上报财务处,由财务处在本人工资内扣除。
(5)因有特殊情况,根据实际另行处理。
3.外来车辆:按遵义市物价局核准的停车收费标准收取停车费。
4.保卫处负责IC卡的开通、补办及更换。
5.如IC卡损坏、遗失等,职工需到保卫处更换或补办,并同时交纳IC卡工本费。
三、停车区域:
1.职工停车区域:
(1)第三住院楼负2楼地下停车场。
(2)行政办公楼前小广场及其后侧区域。
(3)行政办公楼地下停车场。
(4)老住院楼前小广场
2.患者及家属停车区域:除职工停车区域外,其余区域为患者及家属停车区域。
(各位老师,如有意见或建议请反馈至院办或保卫处,谢谢。)
我的军训生活作文1000字9
*商学院院长项兵教授曾数次强调,中国企业的国际化道路,应该是“站在月球看地球”,“整合全球资源为我所有,借力打力走向国际市场”。
20*年,亨达前瞻性地甩开了国内竞争对手的贴牌战与低价战,勇敢地率先走出国门与法国国际品牌集团达成了战略合作关系。亨达深刻地感受到品牌的核心竞争力不是广告,更不是单纯的技术,而是及早牵手法国国际品牌集团这样专业从事皮鞋等服饰类商品研发、设计、品牌运营及生产经营的大型跨国企业集团。一流的国际人力资源、市场渠道资源、品牌差异化资源和最先进的技术设备,乃至全球化优势资源才是亨达所仰重的。彼时,来自美国、法国、英国、意大利、澳大利亚、以色列、日本和中国香港的世界顶级设计师百余人云集其麾下,亨达形成了“世界顶级决策、设计、研发的‘大脑’与‘心脏’”。
通过兼容并蓄、优势互补的战略合作,亨达数年来不仅成功运营了“阿迪丽娜”、“动力足”等叫得响的国际品牌,同时,借力法国国际品牌集团在全球的市场、渠道资源,发挥“世界顶级决策、设计、研发‘大脑’与‘心脏’”的优势,整合并集成来自全球的优势资源,为我所用,最终成功地将自主品牌——“亨达皮鞋”也推到了世界市场的前台。
如果说一次合作还不能证明亨达“站在月球看地球”的'开阔视野,那么建立“亨达国际营销网络”则堪称中国企业国际化竞争的经典案例。
国际营销网络的稳固建立,让亨达集团将市场触角伸向了世界市场的各个角落:在俄罗斯成立了“亨达(俄罗斯)贸易有限公司”,并一炮打响、蜚声国际;随后,利用俄罗斯这个“桥头堡”,享达向东欧市场挺进。亨达集团目前已在法国、意大利、美国、日本、中国香港和中东等20多个国家和地区建立了分公司或办事处。有了这些触摸市场需求和流行前沿的神经末梢,亨达收获并激活了整个集团业绩的有效增长,自20xx年开始出口国际市场以来,亨达的出口贸易额以每年30-40的速度递增,成为企业新的经济增长点,不仅规避了森严的贸易壁垒,也让亨达成为真正意义上的国际化企业。
品牌是一个企业持续发展的发动机,一个伟大品牌的背后一定是基于伟大的产品。中国改革开放今年30周年了,在这短短的时间内要建立一流的国际品牌,本身就是一项艰巨的任务,品牌的背后是顾客对产品质量销售体系和服务体系的信任。中国企业目前要做的,就是一点一滴地积累以获取信任,无论是走出去还是在国内市场精耕细作;对每一个产品都付出自己的心血,对每一位顾客每次都以诚挚的服务,对每一个市场机会都去认真把握。
我的军训生活作文1000字10
一、经营战略
1、在产品上延伸
(1)实行酒店化经营、注重会所的文化建设,强调顾客的参与性,我们将在各节日举办不同形式的活动并整合会所产品进行销售,从而形成本店特色,会所运营管理方案。
(2)坚持绿色消费、健康休闲的经营方向,力求会所产品具备健康品质,成为中高阶层消费的去处。整合优化服务项目,突出核心竞争力项目,增加高附加值项目(即高利润项目)。
(3)注重环境修饰,创建一流舒适的经营场所。
(4)实现人性化便捷服务,创建客户部,并开办增值服务(具体形式有茶座、复英传真、免费上网、保健养生商品销售专柜、定票、免费接送等)。
(5)产品价格以迎合中高消费为主,界定顾客群体。
(6)远景目标:会所一年内形成品牌,建立顾客、员工忠实体系。依托品牌优势实现连锁和多元化经营。
2、削价与价值回报
本会所承诺没有折扣,通过营销形式给顾客带来回报,使顾客具有期望值,顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程,从而形成顾客消费的长期性,培养忠实的顾客群体。只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报,此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的,更不是仅仅是一次消费折扣所换得的,自然会所的品牌价值相应树立。
3、引人注目的广告宣传
(1)关键时候舍得花钱。广告不仅是宣传的内容推介,更是企业文化和行业文化的推介,通过广告树立企业的社会责任感,让《明月堂》深入人心,在受众者脑海中烙下印象,从而拉动消费 。
(2)形式活泼,引人入胜。在广告中我们采用真实照片, 显示会所建筑气魄与设施豪华、环境优美,也可采用员工照片突出某种独特的气氛而具备感染力;通过专业摄影风格的图片来介绍各种服务项目体现会所特色。
(3)令人不得不读的广告词。每次的广告宣传都搭配相应的广告词引起到画龙点睛的作用。我们会所要有自己的广告语:我不在家,就在明月堂,我不在明月堂,就一定在去明月堂的路上---演绎都市经典,享受健康生活。
4、强强联合促销模式
(1)与旅游景点合作。为使我们真正成为顾客观光度假的场所我们将A、实现杭州附近景点的合作B、合作后会所定期进行不同景点的推介并代售景点门票C、优先接待景点推荐的客人。
(2)与旅行社合作。A接待旅行社安排顾客B依靠旅行社优惠价代理我店VIP积分奖励顾客的旅游业务。
(3)与网站合作。A我们建设自己网站,网站内容涉及:企业介绍、网上预定、企业文化、同行新闻、会员查询和酒店预订网建立合作关系,依靠它们来推广我们会所。
(4)与附近酒店、KTV等合作,采取双赢互动营销,便利于顾客就近消费。
5、领先运用技术项目
在按摩、足疗项目上我们成立技术开发组,专力于新技术和项目的开发及技术培训。开发新项目并经相关人员测试后及市场调查后推出,始终保证技术的领先。
6、营销模式的新颖
在营销形式上我们采用全新的模式推出:积分奖励、贵宾俱乐部、VIP会员等;为体现会所的人性化管理我们还将推出三口之家的‘亲情卡’、专供老人使用的“爱心卡”;导入KTV客户经理营销模式,设立客户部,完善会员管理及会员服务,制订更加科学合理的会员卡推广计划,加大会员卡销售力度。
7、重视管理骨干的技能
培养管理骨干以身作则,要求管理人员在工作中表现出职业道德和正直的品质,履行承诺,为员工提供指导和帮助,使会所员工的工作同战略目标一致。管理人员要认真倾听顾客及员工的反馈意见,来提高员工和顾客的满意程度。我们会所将进行员工和顾客的跟踪调查,借此了解工作中存在的问题,帮助管理人员改进工作,创造一个员工和顾客实现自身价值的工作环境。
二、管理战略
1、顾客忠实体系
顾客忠实目标
A、顾客回头率保持在85%;
B、为客人服务满意率保持在100%;
C、对竞争对手进行服务质量检测;
D、减少顾客的投诉率;
E、提高项目开发创新效率;
顾客忠实感的建立
首先要理解企业的经营理念并加以引申由使客人满意到让客人达到愉悦,直至赢得宾客信赖,创造会所的卓越品质。我们将着力于认知宾客的重要性、预知宾客的需求、灵活处理宾客问题、及时补救出现的问题来取得宾客的满意。
〈1〉关注和认知宾客:这是使得宾客感觉自己特别重要和特殊的途径:对客人提供个性化的服务和感谢;特别关心客人的个别需要;显示对客人的敬佩;
〈2〉预知宾客需求,在顾客开口前就提供其需要的服务:把自己放在顾客的位置;细心观察;记录顾客档案;
〈3〉员工灵活的态度:鼓励员工在与客人接触中,灵活处理突发事件。从不对顾客说“不”;(不得不说时,提供其他选择)使客人放松;使客人喜出望外;
〈4〉给员工更多的权力;
〈5〉实现更多的内部交流,掌握准确的信息;
〈6〉建立灵活的内部机制;
〈7〉在员工决策失误后表示感谢并理解其感受,然后结合实际情况提出建议,给员工信心;
〈8〉迅速处理解决宾客问题对建立宾客忠实感至关重要包含以下内容:道歉、理解宾客感受、紧迫感、一步到位、跟进调查。
2、管理人员工作原则
(1) 我们将在与所有人相处时要表现出真诚、关怀备至;
(2) 我们将在每次与顾客接触中尽可能的为其服务;
(3) 我们将保持服务的一致性;
(4) 我们要确保我们服务过程方便于客人及员工;
(5) 要求每一位管理人员尽可能与顾客接触;
(6) 我们要在现场管理当中及时作出果断决定;
(7) 我们将为我们的员工创造一个能使他们个人事业目标达到的环境;
(8) 客人满意是我们工作的动力,规划方案《会所运营管理方案》。
3、管理措施
(1)实行A管理模式即垂直管理
A.一个上级的原则:不能越级管理;不能越级汇报工作。
B.责、权、利一致的原则:各区域的责任与完成责任所需的权利一致。
C.无空白、无重叠的原则:同一区域不能同时有两个同级的员工负责。
(2) 人性化的管理方法。
A、主要指在教育员工方面采用感情沟通,让员工自己面对错误并认识错误然后依据有关条例进行处理,避免管理人员在对员工进行处罚后员工的不满情绪。
B、坚持原则,照章办事,徇私情, 加强问题处理的透明度。
(3) 管理方向
A、人:【1】服务一致优异【2】卫生符合酒店标准【3】劳动纪律符合员工手册规定【4】环境力求完美、卫生符合酒店标准、通风良好、温度适宜、灯光符合区域要求、气温清新、装饰幽雅美观)【5】营销意识及业绩良好。
B、财物:【1】认真交接保管【2】使用严格按照规范程序进行并会日常保养维护【3】努力降低损耗,节约成本【4】物品摆放美观整洁。
C、信息:【1】掌握顾客反映的情况,并记录;【2】了解企业内部信息,并向上反馈;【3】了解同行业的情况后及时汇报;【4】熟知会所下达的指令、销售计划。
D、时间:【1】要有严格时间观念,遵守劳动纪律;【2】充分利用时间,为自己作好工作的时间计划,学会时间支配;【3】讲究时间效率,提高工作进度。
4、日常管理
A、工作系统:
【1】确立每日工作目标并向下传达量化,确定个人责任制;
【2】按任务抓好工作的组织、安排、落实完成各环节;
【3】确保每日工作任务按时按量按质完成;
【4】对当日工作进行记录并自我评定,作为以后工作参考。
B、监督系统
【1】实行现场管理工作制度,管理人员随时改进、提高工作质量并接受顾客投诉;
【2】实行员工自检、互检、上下级互相监督、质量检查、定期不定期检查等多级检查制度;
【3】设立员工意见箱,解决工作中隐藏的问题;
【4】制定岗位损耗指标,科学的使用水、电、消耗品等设备,控制员工恶意浪费行为。
C、激励系统
【1】通过点钟及钟数奖金杠杆,鼓励员工上钟热情;
【2】每月评选优秀员工10名,凡被评定的优秀员工奖励300元并张榜公布、佩戴徽章;
【3】流动红旗班组,实行月评定凡是服务、卫生、顾客表扬综合方面特别突出者,该班组被授予流动红旗并每人奖励100元;
【4】员工罚款基金,员工所有罚款将作为员工业余文化生活的补贴;
【5】楼面服务人员及管理人员均实行底薪与绩效工资相结合的薪酬机制。
【6】每年员工旅游2次,分别在5.1 和10.1前后;
【7】建立员工日,会所领导和员工举办茶话会,倾听最真实的声音,展望企业前景,增加员工和企业的'凝聚力。
D、培训系统
【1】日培训:每天进行服务技术训练;
【2】月培训:管理人员总结经验,对员工工作分析并提出改进意见,教导员工;
【3】管理人员自身素质培训:借助以往经验揣摩工作方法,改正工作缺点,上级教导管理艺术,提高管理水平。
E、卫生系统
【1】落实岗位卫生划分、卫生严格按照会所标准进行打扫;
【2】客人用品坚持卫生美观;
【3】加强层级检查巡视制度;
【4】配好清新剂及香水并适当喷洒,保证环境气问良好。
三、服务战略
A、会所实行定制化服务
定制化是个性化、灵活化、极致化的表现;服务总体体现出热情、温馨、周到、细致。
B、员工应具备的业务素质
1、语言表达能力:服务员要求言语清楚,表达意思完整、准确、流利;
2、应变能力:思维敏捷,揣摩客人意图,马上给客人回答或提供服务项目;
3、表演能力:根据推销环境和解决顾客纠纷需要,会同其他服务员或管理人员扮演角色,处理问题;
4、幽默会话能力:服务人员要掌握幽默会话,以备服务的需要;
5、交际能力:日常的服务过程其实就是服务员同客人交流的过程,只有具备良好的交际能力,在服务中不卑不亢,保持良好的心理素质才能赢得主动;
6、观察记忆能力:服务员要善于观察宾客的动态和喜好,并做好记忆,以便为宾客做好更加准确到位的服务;
7、业务能力:要求服务员对基本的会所的业务知识和专业技能熟练掌握,并运用自如;
8、容忍能力:在服务当中难免会遇到客人误会和刁难,服务人员一定要具有宽阔的胸怀和忍让的能力,时时、事事、处处为宾客着想,达到宾客满意;
9、体力:服务工作是一项持续性很强和繁琐的工作,特别是体力消耗很大,所以要求服务员要具备良好的身体素质,才能胜任本职工作;
10、魅力:服务行为同时也是你赢得宾客信赖和信任的过程,服务人员良好的素质会转化为个人魅力,成为宾客的向导和朋友;
C、做到优质服务的法则
1、顾客第一,因为我们的产品服务对象是高消费者,因此只要你服务好,他们才会付钱。这样,把顾客看作能为我们不断带来更多利润和工资的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一种各国宾客都理解和喜欢的世界性欢迎语言。
3、真诚,诚实友好。这要求服务员一定尽力为顾客服务,一定要用友好积极的态度和语言与客人沟通。
4、提供快速敏捷的服务。服务员要根据顾客的服务要求和投诉的问题,及时采取服务行动,以表示你在时刻关心客人。
5、至少要经常使用两句有魔力的话语。当客人向我们走来时,我们要说我能帮您吗?当客人向我们道谢时,我们要说不用谢!
6、佩戴好你的工牌。主要为了便于宾客和我们联系。
7、要有和其他人相互工作的团队精神。
8、每一位服务员都要为自己修饰的容貌而骄傲。这样,就要求每一位员工都要注意清洁卫生,制服必须平整干净。
9、在顾客问候你之前,先用尊称向顾客问候。这是因为,世界上最亲切悦耳的声音就是听到自己的名字,我们以顾客的姓,再加上尊称问候客人,就会给客人一种宾至如归的感觉。
10、服务人员要熟悉自己的工作,熟悉自己公司和相关信息。
D、对员工的服务要求
1、舒适,宾客来消费首先是要求有一个舒适的环境,所以服务人员一定要创造一个温馨、洁净的待客环境,达到顾客满意。
2、清洁,舒适的环境来自于卫生的洁净程度和物品的摆设,要求服务员按照会所要求对所辖区域进行清理和维护,创造一流的环境卫生。
3、礼貌,顾客到店消费有求尊重感,服务人员良好的礼貌行为和礼节,会让宾客感到特别的礼遇而对酒店留下美好印象。
4、细心,顾客的每一方面,都力求完美,要求大家对待每一项工作务必认真观察,谨慎对待,让客人满意。
5、沟通,人是情感动物,需要别人的理解和帮助,作为服务人员,更应该掌握与顾客沟通的技巧,时刻关注宾客,提高快速服务,令客人满意。
6、安全,客人选择会所消费首先是考虑安全,所以安全环节特别重要。要求服务人员要保守客人 ,保护好客人财产和生命安全,是赢得宾客的保障。
四、安全战略
1、落实安全岗位责任制,制定本岗位的财产、防火防盗预案。
2、实行领导检查,保安部督查,两级岗位检查制度。
3、加强岗位巡视,保证宾客财产安全,杜绝火患。
4、学会使用消防设施。
5、对本岗位的设备常备检查,确保无使用隐患。
我的军训生活作文1000字11
营销背景及现状:
有一种说法是,“每一间民宿都能看见一种杭州!”
杭州的民宿不像一些古镇上的民宿强调“原住”“古味”感觉,也并非直白的“归园田居”,而是蕴含了一种与日常生活文化若即若离的舒适,是另一种旅游、休闲的新方式。还有一种说法是,“每一间民宿都孕育着一个新的机会!”这其实道出了民宿热潮下的创业机会。
近年来,区别于旅馆与饭店的民宿发展势头迅猛,原属于低度发展的'民宿旅游风潮也蓬勃兴起,尽管一栋楼的报价比前几年翻了一番儿都不止,但掘金者依旧一拨拨的接踵而至,就连风投也要在这块民宿市场中分得一杯羹。早期民宿经营大都以家庭副业的方式运营,而随着民宿的风潮渐热,民宿创造出来的商机越来越诱人,原本被定义成家庭副业的它,逐渐转换成家庭主业模式经营,更有专业的设计师、房产投资客加入其中。
如今,旅游自由行、自驾游、散客化渐成主流的时代,民宿俨然已成为与星级酒店、经济型酒店并行的另一种选择。其中包括了农家乐和洋家乐。
农家乐是新兴的旅游休闲形式,是农民向城市现代人提供的一种回归自然从而获得身心放松、愉悦精神的休闲旅游方式。“农家乐”旅游的雏形来自于国内外的乡村旅游,并将国内特有的乡村景观、民风民俗等融为一体,因而具有鲜明的乡土烙印。同时,它也是人们旅游需求多样化、闲暇时间不断增多、生活水平逐渐提高和“文明病”、“城市病”加剧的必然产物,是旅游产品从观光层次向较高的度假休闲层次转化的典型例子。国内,真正意义上的乡村旅游始于20世纪80年代,我国各地的乡村旅游开发均向融观光、考察、学习、参与、康体、休闲、度假、娱乐于一体的综合型方向发展,其中国内游客参加率和重游率最高的乡村旅游项目是:以“住农家屋、吃农家饭、干农家活、享农家乐”为内容的民俗风情旅游;以收获各种农产品为主要内容的务农采摘旅游;以民间传统节庆活动为内容的乡村节庆旅游。由此可见,农家乐旅游是乡村旅游的一种形式,它是传统农业与旅游业相结合而产生的一种新兴的旅游项目。
我的军训生活作文1000字12
一、加盟招商目标
利用各种资源平台招商加盟,构建各种营销渠道。提高公司的知名度和品牌影响力传播公司的核心价值观,实现零突破。
二、推广策略
利用网络媒体发布招商加盟信息,利用传统媒体进行宣传,利用微信自媒体进行宣传,建立有效的经营模式和扶持政策,建立店示范店,构建好后续的服务支持工作。
三、加盟推广方式与渠道
建立自己的招商网站,在专业的招商网站宣传,利用报纸、媒体广播宣传在门户网站上发布招商信息,在张家口周边招总代理。
四、招商广告宣传
1、专业的招商网站发布招商信息
2、主流的商业报纸发布招商信息,
3、 DM单、对应发放
4、商务平台招商引流
五、加盟推广准备工作内容
DM的制作,广告语、海报的`制作,招商资料的准备。
六、加盟推广团队组建
1、设立招商部
2、招商团队人员招聘与培训
七、费用预算
1、招商网站的信息发布费
2、报纸版权的使用费
3、 DM单的印刷费
4、海报印刷费
我的军训生活作文1000字13
随着消费者的需求不断提高和多元化,以及市场竞争的加剧,服装店运营管理方案愈发成为商家必备技能。同时,电商的崛起也打破了传统零售的格局,加大了实体店的压力。本文将从四个方面,即位置选址、店面设计、库存管理、人员培训,探讨如何进行服装店可持续运营管理及运营方案制定。
一、位置选址
位置选址是经营商家最重要、最基础的决策之一。正确的选址可以带来高额的客流量和收益,而错误的选址可能会导致无人问津,直接致使店铺开张不久便歇业。选址应考虑以下因素:
1.流量:店铺所在位置的周边人口数量、工作人群、出行量以及路面通行条件都是流量考虑的重点因素。
2.人群属性:了解周边居民群体、消费水平、年龄层与消费心态,可帮助店家做好进货选型。
3.竞争情况:查看周边的竞争形势,包括各种同类市场、商场等竞争对手的情况,以做出对应的决策。
4.租金价格:根据自己的预算,寻找顺适并且价格合理的位置。
这些都有助于店家找到合适的位置,同时也有助于快速吸引更多的消费者,增加店铺的知名度和财富。
二、店面设计
店铺是商家的“面子”,优雅的店面设计是增加客户体验、留住客户和巩固竞争优势的关键所在。所以店铺设计要切实考虑消费者的感受,符合自己的品牌氛围与定位。在设计时可以有一些细节要素:
1.色彩:色彩设计统一、协调,切忌大红色、绿色等喧闹颜色给消费者视觉上的不适。
2.装饰:选择合适的合理装饰不但使商家店铺更加美观,还能突出商家的个性特色。
3.照明:选择合适的照明,可考虑效果、色温和照度等环节,因此切不可随意设置。
在店面设计时,还需要考虑到店铺的陈列和布局。根据销售物品的属性、消费人群等因素,将店铺内的展示和物品布局自然融合而成,使顾客自动沉淀进店铺选购的情境。当然也可以关注摆放及尺寸,营造空间、美感、舒适度等。
三、库存管理
库存管理是任何一家商家必须做的事情。优良的库存管理可以让订货不缺货,降低库存占位成本,获得更高的利润率。因此,在库存管理方面需要注意以下事项:
1.预测消费趋势:选择对品牌有信任感的、稳定的供应商,以充分满足未来需求。
2.及时清理存货:回收或降价清理滞销的存货,减少库存占位成本。同时,同步报告供货商以获得反馈和支持。
3.监测库存:根据消费者的需求进行库存和市场的监测,以防止过剩或过少。
四、人员培训
员工的策划和培训能力会明显影响商品的销售情况和客户的'消费体验。因此,店家需要进行以下培训:
1.品牌培训:培训员工对品牌的定位、历史、故事、产品鉴别能力等。
2.销售技能:如何招呼客人、如何与顾客保持沟通、如何解决问题等。
3.较好的口臭管理:如何保持店铺干净、整洁和方便消费者的消费体验。
通过以上培训,可以提高员工的工作素质,在工作中更好地服务消费者。这样做,不仅能够提高店家的品牌形象和销售业绩,也能使员工体验到成就感和快乐感,更能够建立员工与店家之间的共同目标感,为店铺的长远发展奠定良好的基础。
总的来说,这篇文章重点讲述了服装店的运营管理及方案制定。准确的选择顺适的位置、合理的店面设计、合理的库存管理和适当的员工培训是商家发展的核心。运营管理的持续优化和店铺因地制宜的调整,确保商家有足够的财力和劳动力来开发更多更好的服务,以提供更优秀的体验给消费者。
我的军训生活作文1000字14
为做好经营工作,提高工作能力,提升服务质量,扩大业务销售,完成年度工作任务,创造良好经济效益,特制订经营管理思路,具体如下:
一、指导思想
认真学习合资公司工作精神与发展目标,贯彻落实合资公司工作要求,树立一切以客户为中心的思想意识,加强经营能力建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为客户搞好服务,千方百计为客户排忧解难,优化公司发展环境,增强工作信心与决心,促进公司各项业务平稳较快发展,提高经济效益。
二、总体目标
要以天然气到来为契机,做好燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品的销售工作,要重点解决以往经营服务工作中存在的不足与突出问题,进一步提高本公司服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,从而助推本公司各项业务平稳较快发展,创造良好经济效益。
三、工作措施
(一)加强学习,提高自身素质
当今时代是一个学习的时代,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。作为我们物资公司,要以天然气到来,有关燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品出现旺销为契机,加强学习。要学习各方面业务知识,扩大自己的知识面,特别要学习燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等产品知识,熟悉产品使用范围与使用性能,能够解答客户提出的所有问题,促进天然气产品的销售工作。要参加合资公司组织的各种培训,增加服务技能,满足客户提出的各种要求;通过学习培训,提高我们物资公司全体员工的综合素质,去做好客户服务工作,获得客户的满意。
(二)树立信心,促进业务营销
,我们物资公司全体员工要树立信心,坚决执行合资公司的各项工作决定与工作措施,在具体实际业务营销中,要提升“主动服务能力、解决问题能力、发现需求能力”三种能力,要多动脑筋、想办法,有真正的实招,有真正吸引客户的实际措施,促进业务销售,争取完成全年目标任务,销售额达到__万元,以优异的销售业绩向合资公司汇报。
(三)落实措施,做到优质服务
我们物资公司要通过落实措施,切实提高自己的服务水平,为客户提供真正的优质服务,以此达到巩固老客户、发展新客户的目的。一是热情接待客户,凡是客户上门,主动打招呼,询问业务事项,详细回答客户提出的全部问题,确保客户获得满意,以此扩大燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品销售。二是落实上门服务,对业务量大的客户,除平时多打电话进行联系外,主动上门拜访客户,向客户介绍我们物资公司的产品,说明我们物资公司的价格优势与优质服务。同时,认真听取客户的意见与要求,这样既联络了客户的'感情,又通过采纳客户的意见与要求,提高服务质量,促进业务发展。
(四)创新服务,增进客户感情
,我们物资公司准备在店里设立一个茶座,把环境搞得优雅温馨,充满人情味,让客户来我们店似同宾至如归。在亲切祥和的环境中,让业务大的客户坐下来慢慢品茶,在悠然的休闲中,与客户交谈业务。业务谈成,就在茶座里,办理相关燃气业务,提高业务档次。
(五)加强责任,提高工作质量
要做好工作,除了工作能力外,关键在于责任。,我们物资公司对每个员工要明确工作分工,明确工作职责,使每个员工都尽到工作责任性,按照工作要求认真做好自己的工作。要切实加强每个员工的工作责任性,要熟悉自己的工作岗位责任,明白自己的工作范围,对自己工作责任内的任何事情,都要主动地去做,认真负责地做完做好,只要人在岗位,事情就要做足到最后一分钟。同时,要强化时间效率,做到办事不拖拉,加快工作进度,保证工作质量,促进业务工作发展。
我的军训生活作文1000字15
一、培养目标
1、总体目标
本专业培养熟悉城市轨道交通企业生产管理业务,能熟练操作城市轨道交通相关设备设施,掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作,具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流的高素质技能型人才。
2、专业培养目标
本专业旨在立足城市轨道交通服务,采取“订单班”培养模式,通过三年的专业课学习,使学生掌握轨道交通基本行车组织知识,客运组织与服务等方面的专业知识,具备城市轨道交通运营管理能力,取得相关岗位职业资格证书。
3、就业岗位
学生通过三年的学习,使本专业学生可以胜任从事城市轨道交通企业一线服务与管理岗位的能力,同时还可以从事交通运输类的辅助性岗位工作。本专业毕业生主要就业单位是城市轨道交通集团和其他城市的交通运输企事业单位及下属企业。
对应的主要岗位有:客运员、站务员、值班员、票务员以及运营管理员等相关岗位。
二、招生对象、学制及毕业要求
1、招生对象:普通初中毕业生
2、学制:三年3、毕业要求
(1)、修完计划规定的所有课程和实习环节,完成教学规定考试(2)、通过学校规定的学生德育操行测评(3)、获得一项以上职业资格技能证书
三、知识结构要求
1。掌握语文、数学、外语、政治等本专业所需的文化基础知识。
2。了解交通服务、交通安全、交通法规方面的基本知识。
3。初步掌握城市轨道交通的运营、安全、管理、调度、组织等方面有关的基础理论知识。
四、能力结构要求
1。具有一定的计算机办公操作能力。
2.具备一定的城市轨道交通运营服务、组织调度、票务管理、车务管理等专业能力。 3.具有较强的表达、沟通、协调能力。 4。具有一定的公共安全管理能力。精品文档
精品文档
五、课程设置及教学要求
(一)文化基础课
1。德育
(1)职业生涯规划
中职毕业生的高就业率一直是社会关注的热点,但就业的稳定性、就业质量不高,主要是因为中职生在专业选择、就业定位和未来发展等方面普遍存在着较大的盲目性,很多学生对自己的未来职业缺少规划,不知道将来该做什么,要做什么。职业生涯设计这门课是在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡,并结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。
(2)职业道德与法律
本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程,旨在对学生进行职业道德教育和法律基础知识辅导。其任务是:使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求,树立正确的职业理想;掌握职业道德基本规范,以及职业道德行为养成的途径,陶冶高尚的职业道德情操;形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念。学习宪法、行政法、民法、经济法、刑法、诉讼法中与学生关系密切相关法律基本知识,做到知法、懂法,增强法律意识,树立法制观念,提高辨别是非的能力。指导学生提高对有关法律问题的理解能力,对是与非的分析判断能力,以及依法律己、依法做事、依法维护权益、依法同违法行为作斗争的实践能力,成为具有较高法律素质的公民。
(3)政治经济与社会
学习马克思主义经济和政治学说的基本观点,以邓小平理论为指导,对学生进行经济和政治基础知识的教育。引导学生正确分析常见的社会经济、政治现象,提高参与社会经济、政治活动的能力,为在今后的职业活动中,积极投身社会主义经济建设、积极参与社会主义民主政治建设打下基础。
(4)哲学与人生
学习学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。其任务是:通过课堂教学和社会实践等多种方式,使学生了解和掌握与自己的社会实践、人生实践和职业实践密切相关的哲学基本知识;引导学生用马克思主义哲学的立场、观点、方法观察和分析最常见的社会生活现象;初步树立正确的世界观、人生观和价值观,,引导学生如何做人,为将来的社会实践打下基础。 2。语文
在初中语文的基础上,进一步加强现代文和文言文阅读训练,提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力;加强文学作品鉴赏,培养学生欣赏文学作品的能力;加强写作和口语交际训练,提高学生应精品文档
精品文档
用文写作能力和日常口语交际水平。通过课内外的教学活动,使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识,养成自学和运用语文的良好习惯,接受优秀文化熏陶,形成高尚的审美情趣。 3。数学
进一步学习数学的基础知识,提高学生的'数学素养,培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想像、数形结合、思维和简单实际应用等能力,为学习专业课打下基础。 5。体育
学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能,掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法,养成自觉锻炼的习惯;培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识,全面提高身心素质和社会适应能力,为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。
(二)专业基础课程训练
1。交通英语口语训练
在初中英语的基础上,巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法;培养学生听、说的基本技能和运用英语进行交际的能力;熟悉交通专业英语常用的基础词汇和基本语句,注重相应的口语训练与实际应用能力。 2。普通话训练
注重实际交流能力培训,针对普通话水平测试进行有针对性的训练,鼓励学生参加普通话水平测试。
3。计算机应用基础
学习常用操作系统、办公软件、网络等计算机基础知识,具有较强文字处理、数据处理能力。 4。形体训练
通过形体礼仪训练塑造学生职业素养,提升内涵和气质,为今后从事服务行业打下基础。 5。城市轨道交通服务礼仪
理解城市轨道交通服务礼仪基本要求,强化训练,采用应用案例分析教学法,帮助学生纠正平常不良习惯,通过职业化的服务理念与服务技能训练,让学生掌握服务知识,提升服务技能,提高学生解决实际问题的能力。
(三)专业核心课程及基本要求
1。城市轨道交通概论
本学科主要学习城市轨道交通的历史发展、城市轨道交通规划与路网设计、线路与车站、车辆与供电、信号与通信、运行组织与经营管理、投资效益分析等内容,使学生初步了解城市轨道交通的基本常识。
2。城市轨道交通安全管理
主要学习城市轨道行车安全、设备安全、施工安全、消防安全以及交通应急管理等相关的法规和评价标准。
3。城市轨道交通客运组织
以票务员、乘务员职业资格鉴定考核为指导,学习城市轨道交通车站和客运组织工作、票务管理、乘务管理、市场营销分析等方面的知识。重点掌握轨道交通客运流程、任务、特点、原则、客运组织的管理系统及客运组织能力的技术措施。
4.城市轨道交通行车组织
学生通过本课程学习,重点掌握轨道交通运营计划、运营模式、列车运行组织、及其工作岗位制度、车站组织、车站设备监控系统、防灾报警系统应用等内容,使之在今后工作中有一定的实践基础。 5.城市轨道交通运营设备
通过本课程的学习,使学生掌握轨道交通系统常用设备使用方面的专业技术知识,具备设备使用及管理的能力。
6.市场营销
本课程学习面广泛,主要要求学生结合城市轨道交通与城市发展方面的关系,注重营销理念的培
养与学习,比如城市轨道交通企业的营销及轨道交通沿线资源开发营销,如房地产、综合商业、广告、通信等资源的开发与利用。
(四)专业核心课程训练1、运输设备实训
主要任务是通过视频和网络展示轨道交通运营的设备设施,特别是车站的功能站设备与机车
车辆设备,通过相关设备各功能的模拟,加深学生对所学知识的认识,完全掌握并能熟练运用该知识,从而增强就业竞争力。
2、公共关系实训
主要任务是通过模拟处理突发公共事故,帮助学生深刻体会公共关系的一般知识在工作中如何具体运用,从而增强学生面对突发事件的处理能力。
3、职业资格考证实训
主要任务是针对学生的单项职业资格技能进行系统训练,帮助学生顺利通过职业资格考证活动。
4、专项实训
主要任务是围绕专业课程和专业核心课程,将两门甚至三门课程的相关内容进行专项技能训练,例如票务管理课程的专项训练就是要提高学生售票能力。精品文档
精品文档
5、顶岗实习
主要任务是全面接触社会,完全按照职业人士的标准和岗位职责要求完成由学生身份到职业人士的转变,期间需要完成毕业考试和相关就业实践鉴定。
六、实践教学实施
完善“基础技能、专项技能、综合技能和拓展技能”的实践教学模式,实践课安排如下表。
专业实践课安排表
实践项目技能培养实践安排从第2学期起,根据培养目标要求及学生掌握职业技能的程度,在地铁、认识实习基础技能铁路、公交车等车站、控制中心、停车场、客运专线车站进行设备认识、岗位认识实习校内实训生产实习顶岗实习专项技能综合技能第2~4学期,每门专业课每学期不少于2周实训。(普通话、计算机、形体礼仪训练)“黄金周在客运公司、地铁、轻轨实习,铁路“春运”客运专线车站和列车乘务实习拓展技能预就业单位或校外基地实习每门专业课每学期均安排1—2周以上的校内综合实训。根据校内实训基地的设备,由指导教师模拟现场工作,下达工作任务,学生通过完成工作任务的过程,达到学习的目的。例如,在学习《城轨客运组织方法》时,安排“AFC设备操作训练”,模拟地铁某一车站,提出正常情况下闸机工作模式的设置、大客流情况下闸机模式的设置、事故应急情况下闸机模式的设置、闸机票箱已满的处理、闸机扇门故障等工作任务,结合课程内容重点讲授操作,并要求学生达到熟练操作的目的。
打破固有的学期与假期划分,实习安排兼顾企业生产实际。“十一”黄金周期间,是地铁、轻轨客流的高峰,地铁轻轨公司需要增加车站的站务人员,在城市地铁开通运营后,每年的“十一”黄金周由本专业二年级的学生参加车站的客流组织工作;每年的铁路春运客流高峰期,由本专业三年级的学生参加客运专线车站客流组织和列车乘务工作。因此,安排第三学期1周、第五学期4周实习,既完成了生产实习,也缓解了企业的压力,达到学校与企业双赢的目标。由此带来的假期安排、教师指导,均有相应配套措施。
第5学期,安排顶岗实习,利用学生预就业单位或校外实习基地,实习票务管理、列车运行指挥工作、调车工作。
1、双证书或多证书制度的实施
在新的人才培养方案中,学校明确双证书要求,要求学生在毕业前应至少获得一个个相应的技能证书。普通话、计算机等有社会认证体系的课程,用获证考试代替课程结业考试。
【我的军训生活作文1000字】相关文章:
我的军训生活的作文11-14
我的军训生活作文08-16
[精选]我的军训生活作文03-07
我的军训生活作文08-17
我的军训生活作文【经典】08-09
(经典)我的军训生活作文04-16
【精选】我的军训生活作文08-31
【经典】我的军训生活作文01-05
我的军训生活02-09
我的军训生活05-04